Hal yang sering ditanyakan

Untuk menjaga keamanan akun 99% Usahaku Anda, berikut hal-hal yang dapat Anda perhatikan untuk mencegah tindakan penipuan dan peretasan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab:

Rahasiakan kata sandi dan kode OTP akun Anda. Admin maupun petugas yang mengatasnamakan 99% Usahaku dan pihak manapun tidak berhak dan dilarang untuk mengetahui kata sandi dan OTP yang diberikan kepada Anda dalam situasi/kondisi apapun dan dengan media apapun seperti telepon, email, SMS, media sosial, dan chat 99% Usahaku.
Syarat pembuatan password (kata sandi) yang cukup kuat adalah minimal 8 karakter namun semakin banyak karakter maka semakin baik dan campuran dari huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol seperti titik, titik koma, dll. Akan memperkuat password dan membuat password Anda lebih sulit dikuat. Jangan lupa perbarui password (kata sandi) Anda secara berkala untuk meningkatkan keamanan dan kerahasiaannya.
Transfer dana/pembayaran pada rekening resmi yang sudah ditentukan 99% Usahaku dengan nominal transfer yang tertera. Hindari melakukan pembayaran secara langsung melalui rekening pribadi penjual.
Terhadap informasi/berita bohong (hoax). Segala promosi, berita, pengumuman yang disampaikan oleh 99% Usahaku akan selalu dilakukan melalui media resmi 99% Usahaku seperti akun resmi 99% Usahaku di Instagram, Facebook, Twitter, website, SMS, aplikasi dan media promosi lainnya yang terdaftar ataupun berlogokan verified account.
Perhatikan reputasi/ulasan toko dan barang sebelum bertransaksi untuk menghindari ketidaknyamanan yang tidak diinginkan.
Hindari untuk bertransaksi di luar aplikasi 99% Usahaku, jika Anda diarahkan penjual untuk melakukan transaksi di luar aplikasi, mohon untuk segera menghubungi Customer Service 99% Usahaku.
Untuk meningkatkan keamanan akun, Anda bisa melindungi akun Anda dengan memperbarui akun Anda secara berkala. Jika Anda memiliki no. Handphone, alamat, dan alamat email yang baru, segera ubah informasi terkait akun Anda melalui aplikasi 99% Usahaku.

Jika Anda lupa password akun aplikasi 99% Usahaku anda, silahkan mengakses halaman “Login”, kemudian klik “Lupa Kata Sandi” yang terdapat di bawah kolom kata sandi. Kemudian Anda akan diminta untuk memasukan alamat email untuk melakukan verifikasi, masukkan alamat email lalu klik “Masukkan”. Anda akan menerima kode verifikasi melalui email, masukkan kode verifikasi tersebut ke dalam halaman verifikasi yang ada pada aplikasi kemudian klik “Kirim”. Selanjutnya silakan masukkan kata sandi yang baru untuk mengganti yang lama kemudian klik “Kirim”.

Admin 99% Usahaku melakukan pemantauan dan peninjauan secara berkala terhadap konten yang tersebar pada platform 99% Usahaku. Apabila ditemukan konten yang tidak sesuai atau melanggar Syarat dan Ketentuan maka Admin akan melakukan moderasi atau pemblokiran terhadap konten tersebut seperti menggunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, melanggar kesusilaan, pornografi, diskriminasi, perjudian, penghinaan, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, pemerasan, pencemaran nama baik, pelanggaran hak atas kekayaan intelektual (menggunakan konten milik orang lain tanpa mencantumkan sumber/izin dari pemilik konten tersebut) atau bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 99% Usahaku memiliki hak untuk menghentikan layanan Akun Toko untuk Penjual secara keseluruhan atau sebagian setiap saat:

Persyaratan dokumen yang disediakan oleh Penjual adalah palsu (tidak benar);
Penjual memalsukan pelabelan harga barang, spesifikasi, dan informasi lainnya yang menyebabkan adanya sanksi, perselisihan, dan atau sengketa
Barang-barang yang dijual oleh Penjual tidak layak mutu, tidak menggunakan pelabelan yang sesuai, dan diduga merupakan barang hasil penggelapan atau pemalsuan atau barang bekas atau barang yang telah diretur oleh pelanggan untuk diperbaiki atau diganti
Penjual tidak mengoperasikan toko (offline) dalam waktu 60 (enam puluh) hari berturut-turut
Penjual melakukan tindakan buruk/tidak terpuji kepada Pengguna atau melakukan penyebaran data pribadi/rahasia pelanggan.
Kejadian lain apapun dimana Penjual melanggar Syarat dan Ketentuan Penjual atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Anda dapat melaporkan konten tersebut dengan cara:

Klik tombol ‘report’ yang tersedia pada laman konten tersebut untuk melaporkannya kepada admin 99% Usahaku, atau; Anda dapat menghubungi cs@99usahaku.com untuk melaporkan keluhan Anda dengan mencantumkan bukti/screenshot dari konten yang bermasalah tersebut berserta keterangan laporan Anda. Kami sangat mengapresiasi kontribusi Anda dalam menciptakan layanan yang nyaman dan aman pada 99% Usahaku.

Via Aplikasi:

a. Unduh aplikasi 99% Usahaku di smartphone Anda melalui Appstore / Playstore
b. Klik tombol daftar/register.
c. Anda bisa daftar/register dengan berbagai cara menggunakan:
- Email/nomor handphone yang belum terdaftar sebagai akun 99% Usahaku.
- Alamat email (gmail) dengan klik daftar dengan Google.
- Akun Facebook Anda dengan klik daftar dengan Facebook.
d. Akan muncul form pendaftaran, silahkan lengkapi seluruh data yang dibutuhkan dan berikan perizinan pada aplikasi dengan memberikan tanda centang pada kotak yang terdapat di bagian bawah halaman
e. Klik tombol “Daftar”
f. Anda akan diarahkan pada halaman “Verifikasi Email” untuk melanjutkan silakan buka email yang didaftarkan dan buka email dari 99% Usahaku, salin 6 digit kode yang ada pada email tersebut ke halaman “Verifikasi Email” di aplikasi 99% Usahaku, setelah selesai silakan klik “Kirim” dan Anda akan diarahkan ke halaman “Beranda” yang menandakan proses pendaftaran telah selesai.

NOTES : Jika menggunakan nomor handphone sebagai metode pendaftaran, nomor handphone yang digunakan untuk pendaftaran akun wajib merupakan nomor telkomsel.

Via Aplikasi:

a. Klik tombol login di tampilan utama aplikasi.
b. Anda bisa login dengan berbagai cara menggunakan:
- Email/nomor handphone dan password akun terdaftar Anda.
- Alamat email (gmail) dengan klik login dengan Google.
- Akun Facebook Anda dengan klik login dengan Facebook.
c. Apabila Anda melakukan login melalui perangkat lain, Anda akan menerima pin OTP yang dikirimkan ke nomor handphone/email yang sudah tersimpan. Masukan OTP pada laman Konfirmasi OTP untuk mengakses akun Anda.

Apabila Anda melakukan login dengan SMS/nomor handphone, mohon untuk tidak memberikan kode OTP yang telah Anda terima ke pihak manapun untuk menjada keamanan akun 99% Usahaku Anda.

Jika Anda belum mempunyai akun 99% Usahaku Anda harus mendafatarkan diri terlebih dahulu sebelum melakukan login.

Kegagalan atau kesalahan log in Anda dapat disebabkan karena salah satu alasan berikut ini:

- belum terdaftar.
- Salah memasukan password. Apabila Anda mengalami masalah tersebut, Anda bisa memasukkan ulang password Anda. Jika Anda lupa, Anda dapat mengklik tombol reset password untuk mengatur ulang password Anda.
- Kode OTP yang dimasukkan belum sesuai.
- Email dan Password pada saat login dengan facebook/google belum sesuai.
- Akun dibatasi atas alasan keamanan.
- Akun dibatasi atas alasan lain.
- Kendala pada sistem 99% Usahaku.
- Kendala pada jaringan internet.

- Pastikan email yang Anda masukan sudah sesuai dan benar.
- Pastikan nomor handphone yang anda masukan adalah nomor telkomsel yang sudah sesuai dan benar.
- Pastikan Anda tidak memiliki hambatan pada jaringan.
- Pastikan untuk memeriksa kotak ‘Spam’ pada email Anda.
- Hubungi Customer Service di cs@99usahaku.com apabila Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut. Tim Customer Service 99% Usahaku akan membantu Anda dengan senang hati.

Untuk mendaftar sebagai regular supplier, Anda dapat menyiapkan dokumen-dokumen berikut untuk wajib diajukan (termasuk namun tidak terbatas pada):

Data pemilik perusahaan (Nama, Jabatan, No. Telp, email, dsb.)
KTP (Kartu Tanda Penduduk)
NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) perorangan/usaha
SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)
Penjualan rata-rata setiap bulan
Lokasi (Hanya lokasi yang dicakup pihak pick-up logistic)
Line of Business
Pada laman akun toko di platform 99% Usahaku, tekan tombol “Register as Supplier” dan lengkapi informasi yang dibutuhkan. Setelah registrasi, dokumen Anda akan diproses oleh Admin 99% Usahaku terlebih dahulu. Anda akan menerima notifikasi apabila registrasi Anda telah disetujui/ditolak oleh Admin 99% Usahaku.

Untuk membeli produk di aplikasi 99% Usahaku, anda dapat mengikuti beberapa langkah-langkah berikut ini:

- Anda dapat memilih barang yang anda inginkan, berbagai produk dapat anda temukan di halaman utama aplikasi sesuai dengan topik produk yang anda sukai.
Setelah memilih barang yang ingin anda beli, klik tombol “Beli Sekarang”.
- Anda dapat mengatur jumlah barang yang ingin anda beli dan klik tombol “Langsung ke Checkout” untuk langsung membayar produk yang ingin Anda beli atau “Tambah ke Keranjang” untuk menaruh produk anda ke dalam keranjang belanja lalu anda dapat memilih produk lain untuk dibeli secara bersamaan.
- Saat anda selesai dalam memilih produk untuk dibeli, klik “Keranjang” pada menu dibawah.
- Periksa kembali barang yang ingin anda beli apakah sudah sesuai dengan keinginan anda, jika sudah klik “Checkout”.
- Pada halaman checkout, anda dapat melihat rincian barang yang ingin Anda beli, anda perlu memilih alamat untuk menngirim produk yang akan Anda beli dan juga memilih jenis kurir pengiriman yang akan anda gunakan untuk mengirim produk ke tujuan Anda.
- Jika semua sudah terpilih dan sesuai, klik tombol “Bayar” untuk membayar pembelian anda.
- Pada halaman pembayaran, terdapat beberapa metode pembayaran yang dapat Anda pilih. Silahkan pilih metode pembayaran sesuai dengan kenyamanan Anda dengan klik pada metode pembayaran tersebut.
- Anda perlu memasukan konfirmasi pembayaran anda sesuai dengan metode pembayaran yang anda pilih.
- Jika pembayaran anda berhasil, maka transaksi pembelian anda sudah selesai dan anda hanya perlu menunggu untuk penjual merespon pesanan Anda maksimum 2x 24 jam setelah pembayaran berhasil.
- Jika pesanan anda belum di proses oleh penjual maka akan pembelian anda akan otomatis batal dan akan terjadi pengembalian dana.
Notes: Jika Anda belum membayar pembelian anda dalam 12 jam, maka pembelian Anda akan secara otomatis terbatalkan.

Bagaimana cara membatalkan pesanan saya di aplikasi 99% Usahaku?
Untuk membatalkan pesanan anda, dapat dilakukan dengan mengikuti beberapa langkah berikut ini :

Klik “Transaksi” pada menu dibawah untuk membuka transaksi yang terjadi pada akun anda.
Klik pada transaksi yang ingin anda batalkan.
Pada halaman detail transaksi, klik “Batalkan Pesanan” pada halaman bawah.
Transaksi anda akan secara otomatis dibatalkan dan pengembalian dana dapat dilakukan
Notes: Transaksi dapat dibatalkan jika sudah dibayar dan belum di proses oleh penjual. Jika anda mengalami masalah dalam membatalkan pesanan, silahkan hubungi customer service 99% Usahaku melalui cs@99Usahaku.com.

Untuk membatalkan pesanan anda, dapat dilakukan dengan mengikuti beberapa langkah berikut ini :

99% Usahaku

Aplikasi digital untuk majukan UKM lewat solusi digital

Fitur Produk

Digital Learning

Peluang Usaha

Ragam Solusi Digital

B2B Marketplace

Financing for Reseller

Manfaat Produk

Download aplikasi 99% Usahaku sekarang!

Hal yang sering ditanyakan