EcoEnergy

Energi surya, pilihan cerdas untuk rumah Anda

Saatnya beralih ke energi pintar dengan EcoEnergy. Nikmati pilihan panel surya sesuai kebutuhan listrik rumah Anda untuk penggunaan energi yang lebih efisien tiap hari tanpa biaya instalasi besar di awal.

Mengapa pilih EcoEnergy?

Andal

Dilengkapi sistem hybrid yang membantu menjaga pasokan energi tetap stabil.

Hemat energi

Bantu optimalkan biaya listrik rumah dengan sumber energi terbarukan.

Milik sendiri

Panel surya menjadi milik Anda setelah 36 bulan melalui skema rent-to-own.

Pilih EcoEnergy Anda

EcoEnergy 3.500 Lite

Rp 2.500.000

Spesifikasi

Pesan sekarang

EcoEnergy 3.500 Basic

Rp 3.300.000

Spesifikasi

Pesan sekarang

EcoEnergy 3.500 Plus

Rp 4.130.000

Spesifikasi

Pesan sekarang

EcoEnergy 3.500 Premium

Rp 4.660.000

Spesifikasi

Pesan sekarang

EcoEnergy 5.500 Lite

Rp 2.800.000

Spesifikasi

Pesan sekarang

EcoEnergy 5.500 Basic

Rp 3.850.000

Spesifikasi

Pesan sekarang

EcoEnergy 5.500 Plus

Rp 5.040.000

Spesifikasi

Pesan sekarang

EcoEnergy 5.500 Premium

Rp 5.590.000

Spesifikasi

Pesan sekarang

Informasi Tambahan

Mitra Telkomsel, Wiraky akan melakukan survei lokasi dan mengevaluasi kebutuhan energi rumah Anda. Hasilnya menjadi dasar rekomendasi kapasitas serta durasi layanan yang sesuai. Wiraky akan melakukan survei lokasi dan mengevaluasi kebutuhan energi rumah Anda. Hasil survei akhir menjadi dasar rekomendasi kapasitas, durasi backup baterai, desain sistem, serta kebutuhan aksesori tambahan apabila diperlukan. Pilihan paket atau pesanan awal pelanggan masih dapat berubah menyesuaikan hasil survei akhir dan persetujuan pelanggan.

Panel surya, hybrid inverter, dan baterai lithium mendapat garansi sesuai paket layanan dan/atau ketentuan masing-masing pabrikan. Berdasarkan ketentuan pabrikan LONGi, modul surya tertentu dapat memiliki garansi produk terbatas hingga 10 tahun sejak tanggal mulai garansi, dengan penurunan daya tahunan sesuai formula pabrikan. Untuk inverter Deye, periode garansi mengikuti seri/model produk dan/atau ketentuan pada sales order; beberapa kategori inverter dan monitoring device tercantum dengan masa garansi 5 tahun, sedangkan beberapa aksesori inverter seperti mounting bracket, cooling fan, CT/meter memiliki masa garansi 2 tahun. Ketentuan final tetap mengacu pada kartu/sertifikat garansi, dokumen pabrikan, sales order, dan hasil verifikasi klaim.

Selama masa rent-to-own (sewa dengan opsi kepemilikan) 36 bulan, pelanggan dapat menghubungi layanan resmi Telkomsel melalui aplikasi, hotline 188, atau email cs@telkomsel.com. Sertakan foto atau video kerusakan, nomor seri komponen, data monitoring, bukti pembelian, dan dokumen pendukung lainnya agar proses verifikasi dapat berjalan lebih cepat.
Setelah masa rent-to-own 36 bulan, maka mekanisme warranty akan langsung ditangani oleh mitra Telkomsel, Wiraky dengan syarat dan ketentuan yang berlaku sesuai dengan dokumen serah terima perangkat dari Wiraky ke pelanggan.
Klaim garansi harus diajukan dalam periode garansi yang berlaku. Berdasarkan ketentuan LONGi, klaim perlu disampaikan secara tertulis paling lambat 30 hari setelah isu teridentifikasi dan dilengkapi informasi seperti identitas pemohon, deskripsi klaim, foto/data pendukung, nomor seri modul, bukti pembelian, model produk, lokasi proyek, dan informasi lain yang diminta pabrikan. Pabrikan atau mitra terkait dapat meminta pemeriksaan di lokasi, pengujian pihak ketiga, atau proses RMA sebelum menyetujui perbaikan, penggantian, atau kompensasi lain sesuai ketentuan garansi.

Garansi dapat tidak berlaku apabila produk dipasang, digunakan, dirawat, dimodifikasi, dibongkar, direlokasi, atau diperbaiki tidak sesuai manual/ketentuan pabrikan atau oleh pihak yang tidak berwenang; digunakan di luar spesifikasi; mengalami kerusakan akibat penyalahgunaan, kelalaian, vandalisme, kecelakaan, petir, lonjakan tegangan, banjir, kebakaran, bencana alam, gangguan hewan, atau keadaan kahar; nomor seri/nameplate/segel tidak terbaca atau rusak; preventive maintenance tidak dilakukan sesuai jadwal; biaya terkait layanan/garansi tertunggak; atau klaim diajukan melewati batas waktu yang ditentukan. Biaya pembongkaran, pengemasan ulang, instalasi ulang, pengiriman tertentu, pengujian, atau perbaikan yang tidak tercakup garansi dapat dibebankan kepada pelanggan sesuai hasil verifikasi.

Selama masa Rent-to-Own (sewa dengan opsi kepemilikan) 36 bulan, pelanggan dapat menghubungi 188, cs@telkomsel.com, dan aplikasi MyTelkomsel.

Setelah masa Rent-to-Own (sewa dengan opsi kepemilikan) 36 bulan, dan perangkat sudah diserahterimakan dari Mitra Telkomsel, Wiraky, ke pelanggan maka mekanisme layanan pelanggan akan langsung ditangani oleh mitra Telkomsel, Wiraky, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku sesuai dengan dokumen serah terima perangkat dari mitra Telkomsel, Wiraky, ke pelanggan.

Dengan melakukan pendaftaran, pemesanan, pembayaran, pemasangan, atau penggunaan EcoEnergy, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini serta ketentuan turunan lainnya yang berlaku sebagai kesepakatan antara pelanggan, Telkomsel, dan/atau mitra yang ditunjuk.
Pelanggan memahami bahwa persetujuan atas Syarat dan Ketentuan ini merupakan syarat untuk dapat mengikuti proses survei, pemasangan, penggunaan, dan layanan purnajual EcoEnergy.

EcoEnergy adalah layanan Pembangkit Listrik Tenaga Surya Rooftop Hybrid dengan skema rent-to-own (sewa dengan opsi kepemilikan).
Pelanggan dapat menggunakan Pembangkit Listrik Tenaga Surya Rooftop Hybrid tanpa biaya instalasi besar di awal.
Pembayaran layanan terintegrasi bersama layanan Telkomsel sesuai paket yang dipilih.
Mitra Telkomsel, Wiraky, menangani survei, rekomendasi sistem, instalasi, aktivasi, dan layanan purnajual.
Setelah masa rent-to-own (sewa dengan opsi kepemilikan) selama 36 bulan selesai dlaksanakan sepenuhnya oleh pelanggan maka perangkat akan diserah terimakan oleh Mitra Telkomsel – Wirarky ke pelanggan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
EcoEnergy disediakan sesuai kondisi aktual dan ketersediaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada hasil survei, kelayakan lokasi, kesiapan instalasi listrik, ketersediaan material, dan pemenuhan persyaratan administrasi maupun teknis.
Telkomsel dan/atau mitra yang ditunjuk dapat mengubah, menunda, membatasi, menolak, atau menghentikan penyediaan layanan apabila diperlukan berdasarkan hasil survei, alasan teknis, operasional, kepatuhan, keamanan, ketersediaan perangkat, atau ketentuan hukum yang berlaku, dengan pemberitahuan kepada pelanggan terlebih dahulu sepanjang dimungkinkan.

EcoEnergy tersedia dalam kapasitas 3,5kVA dengan pilihan durasi backup baterai hingga 1 jam, 6 jam, 12 jam, atau 18 jam.
EcoEnergy tersedia dalam kapasitas 5,5kVA dengan pilihan durasi backup baterai hingga 1 jam, 6 jam, 12 jam, atau 18 jam.
Mitra Telkomsel, Wiraky, merekomendasikan varian berdasarkan kebutuhan energi rumah, hasil survei lokasi, dan kondisi instalasi listrik pelanggan.
Durasi backup baterai merupakan estimasi dari asumsi maksimal dan tidak dapat dijamin sebagai nilai pasti karena dipengaruhi oleh pola penggunaan listrik, beban perangkat, kapasitas baterai terpasang, kondisi sistem, dan konfigurasi akhir berdasarkan hasil survei.

Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini untuk kebutuhan survei, instalasi, aktivasi, penagihan, layanan purnajual, dan klaim garansi.
Pelanggan wajib menyediakan akses lokasi, area instalasi, catuan daya listrik, serta izin masuk kepada Telkomsel dan/atau mitra yang ditunjuk untuk melakukan survei, pemasangan, pemeliharaan, perbaikan, pemeriksaan, penggantian, atau pencabutan perangkat apabila diperlukan.
Pelanggan wajib menjaga perangkat EcoEnergy agar tetap dalam kondisi baik, aman, tidak rusak, tidak hilang, dan digunakan sesuai peruntukan serta panduan penggunaan yang berlaku.
Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan layanan dan membebaskan Telkomsel serta mitra yang ditunjuk dari klaim yang timbul akibat kelalaian, penyalahgunaan, pelanggaran ketentuan, atau tindakan pelanggan yang tidak sesuai hukum.

Mitra Telkomsel, Wiraky, melakukan survei lokasi setelah pelanggan mengajukan pesanan.
Mitra Telkomsel, Wiraky, menyiapkan desain sistem dan kebutuhan material berdasarkan hasil survei.
Pelanggan perlu menyetujui desain sistem sebelum proses pemasangan dilanjutkan.
Setelah desain disetujui, Mitra Telkomsel, Wiraky, memproses aktivasi pesanan dan pengiriman material.
Mitra Telkomsel, Wiraky, melakukan pemasangan, integrasi sistem, dan pengujian sebelum sistem digunakan.
Paket atau pesanan awal pelanggan masih dapat berubah berdasarkan hasil survei akhir, kebutuhan teknis di lokasi, ketersediaan material, dan persetujuan pelanggan atas desain final.
Apabila diperlukan aksesori atau material tambahan di luar paket standar, kebutuhan dan biaya tambahan akan dihitung pada survei akhir serta diinformasikan kepada pelanggan sebelum pemasangan diproses. Untuk biaya tambahan ini dibayarkan langsung ke pihak Wiraky.
Estimasi waktu pemasangan dapat berubah sesuai kondisi lokasi, persetujuan desain, ketersediaan material, dan kebutuhan teknis di lapangan.

Panel surya, hybrid inverter, baterai lithium, aksesori, dan perangkat monitoring mendapat garansi sesuai paket layanan, kartu/sertifikat garansi, sales order, serta ketentuan masing-masing pabrikan yang berlaku.
Berdasarkan ketentuan pabrikan LONGi, modul surya tipe tertentu memiliki garansi produk terbatas hingga 10 tahun sejak tanggal mulai garansi terhadap cacat material atau pengerjaan, sepanjang produk dipasang, digunakan, dan dirawat sesuai manual pabrikan.
Berdasarkan ketentuan garansi Deye, periode garansi inverter mengikuti seri/model produk dan/atau sales order. Beberapa kategori inverter dan monitoring device tercantum dengan masa garansi 5 tahun, sementara aksesori inverter seperti mounting bracket, cooling fan, dan CT/meter tercantum dengan masa garansi 2 tahun.
Perbaikan, penggantian, atau kompensasi garansi tidak memperpanjang atau memperbarui masa garansi; masa garansi komponen pengganti mengikuti sisa masa garansi komponen awal, kecuali ditentukan lain secara tertulis oleh pabrikan atau ketentuan layanan.
Mitra Telkomsel, Wiraky, memberikan garansi pengerjaan selama 1 tahun sejak Berita Acara Serah Terima.
Garansi pengerjaan mencakup kebocoran atap akibat pemasangan mounting, kualitas sambungan kabel dan konektor, serta kekencangan struktur mounting.

Pelanggan dapat mengajukan klaim apabila menemukan penurunan produksi energi, alarm inverter, atau kerusakan fisik pada komponen system sesuai dengan garansi yang tercantum.
Selama masa rent-to-own (sewa dengan opsi kepemilikan) 36 bulan, klaim diajukan melalui aplikasi, hotline, atau email resmi yang ditentukan oleh Telkomsel. Setelah masa rent-to-own (sewa dengan opsi kepemilikan) 36 bulan selesai dilaksanakan oleh pelanggan, maka proses klaim dilakukan langsung ke Mitra Telkomsel, Wiraky dengan syarat dan ketentuan yang berlaku yang tercantum pada dokumen serah terima perangkat dari Wiraky ke pelanggan.
Pelanggan perlu melampirkan kartu atau sertifikat garansi beserta nomor seri komponen saat mengajukan klaim.
Pelanggan perlu melampirkan bukti pembelian dan Berita Acara Serah Terima instalasi saat mengajukan klaim.
Pelanggan perlu melampirkan foto atau video kerusakan saat mengajukan klaim.
Pelanggan perlu melampirkan data monitoring, termasuk grafik produksi, riwayat alarm, atau log inverter dan baterai saat mengajukan klaim.
Pelanggan perlu melampirkan laporan preventive maintenance terakhir dan formulir klaim yang telah diisi lengkap.
Mitra Telkomsel, Wiraky, memverifikasi data, status garansi, dan riwayat perawatan sebelum menentukan tindak lanjut.
Mitra Telkomsel, Wiraky, dapat mengirim teknisi untuk melakukan pemeriksaan di lokasi apabila diperlukan.
Mitra Telkomsel, Wiraky, melakukan perbaikan atau mengajukan penggantian komponen kepada pabrikan maupun distributor resmi apabila klaim disetujui.
Mitra Telkomsel, Wiraky, memasang kembali dan menguji komponen pengganti sebelum menutup tiket klaim.
Pelanggan dilarang mengirimkan atau mengembalikan komponen kepada pabrikan tanpa persetujuan tertulis/RMA yang berlaku. Risiko kehilangan, kerusakan, biaya pengiriman, pembongkaran, pengemasan ulang, instalasi ulang, dan biaya lain yang tidak disetujui atau tidak tercakup garansi dapat menjadi tanggung jawab pelanggan.

Mitra Telkomsel, Wiraky, merespons laporan gangguan paling lambat 1x24 jam sejak laporan diterima.
Gangguan kritis, yaitu sistem tidak menghasilkan energi sama sekali, ditargetkan selesai maksimal dalam 3 hari kerja.
Gangguan mayor, yaitu penurunan produksi signifikan atau komponen yang memerlukan penggantian, ditargetkan selesai maksimal dalam 7 hari kerja.
Gangguan minor, yaitu penurunan performa ringan atau gangguan kosmetik, ditargetkan selesai maksimal dalam 14 hari kerja.
Ketersediaan komponen dapat memengaruhi waktu penyelesaian gangguan.
Komponen yang tersedia diperkirakan dapat dikirim dalam sekitar 3 hari.
Komponen yang belum tersedia dapat memerlukan sekitar 14 hari atau mengikuti SLA pabrikan.
Target uptime tidak mencakup downtime akibat pemadaman PLN, keadaan kahar, atau penghentian sementara atas permintaan pelanggan.
Mitra Telkomsel, Wiraky, akan mengeskalasi laporan ke tingkat manajemen dalam 24 jam berikutnya apabila target penyelesaian terlampaui.
Layanan bantuan tersedia pada hari dan jam kerja normal.
Opsi layanan 24/7 dapat tersedia sesuai ketentuan layanan yang disepakati.

Pelanggan dilarang menyalahgunakan, menyewakan kembali, menjual kembali, memindahtangankan, memindahkan, membongkar, memodifikasi, atau mengubah konfigurasi perangkat maupun sistem EcoEnergy tanpa persetujuan tertulis dari Telkomsel dan/atau mitra yang ditunjuk.
Pelanggan dilarang menggunakan EcoEnergy untuk kegiatan yang melanggar hukum, mengganggu jaringan atau sistem Telkomsel/mitra, melanggar hak kekayaan intelektual, atau bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Apabila pelanggan melanggar ketentuan ini, Telkomsel dan/atau mitra yang ditunjuk berhak membatasi, menghentikan, menarik perangkat, membatalkan manfaat layanan, atau mengambil tindakan administratif maupun hukum sesuai ketentuan yang berlaku.

Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat bencana alam, keadaan kahar, kebakaran, banjir, vandalisme, atau gangguan hewan pengerat.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat benturan fisik atau beban yang melampaui spesifikasi pemasangan.
Garansi tidak berlaku apabila sistem dimodifikasi, dibongkar, direlokasi, atau diperbaiki oleh pihak yang tidak ditunjuk atau tidak bersertifikasi.
Garansi tidak berlaku apabila nomor seri, segel garansi, atau casing komponen rusak.
Garansi tidak berlaku apabila sistem digunakan atau ditambah bebannya di luar spesifikasi desain awal tanpa persetujuan Mitra Telkomsel, Wiraky.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat tegangan jaringan listrik yang tidak stabil tanpa perangkat proteksi yang diperlukan.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat sambaran petir tanpa perangkat proteksi surja atau SPD yang sesuai.
Garansi tidak berlaku apabila charger, BMS, firmware, atau pengaturan sistem yang digunakan tidak resmi atau tidak kompatibel.
Garansi tidak berlaku apabila baterai dioperasikan di luar batas State of Charge yang direkomendasikan, termasuk deep discharge berulang.
Garansi tidak berlaku apabila suhu, kelembapan, ventilasi, atau pemasangan tidak sesuai spesifikasi pabrikan.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat renovasi atau pekerjaan pihak ketiga tanpa koordinasi dengan Mitra Telkomsel, Wiraky.
Garansi tidak berlaku apabila preventive maintenance tidak dilakukan sesuai jadwal yang disepakati.
Garansi tidak berlaku apabila biaya layanan berkala atau extended warranty tertunggak, apabila berlaku.
Garansi tidak berlaku apabila klaim diajukan lebih dari 30 hari setelah kerusakan pertama kali diketahui.
Garansi tidak berlaku apabila dokumen garansi atau bukti pembelian hilang tanpa metode verifikasi alternatif melalui nomor seri yang terdaftar.
Garansi tidak berlaku apabila sistem disewakan atau dialihkan kepada pihak lain tanpa registrasi ulang garansi kepada Mitra Telkomsel, Wiraky.
Pelanggan menanggung biaya perbaikan atau penggantian apabila pemeriksaan menunjukkan kerusakan tidak memenuhi ketentuan garansi.
Garansi pabrikan tidak mencakup jaminan lain di luar yang secara tertulis dinyatakan dalam dokumen garansi. Sepanjang diperbolehkan hukum, pabrikan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan produksi energi, atau kerugian bisnis lainnya akibat kerusakan produk.

Pelanggan menyetujui bahwa Telkomsel dapat memproses data pelanggan untuk kebutuhan penyediaan layanan, survei, instalasi, aktivasi, penagihan, layanan purnajual, klaim garansi, komunikasi layanan, analisis, evaluasi, pengembangan produk, serta kebutuhan lain yang relevan sesuai kebijakan privasi Telkomsel dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Telkomsel dapat melibatkan mitra yang ditunjuk, termasuk Wiraky, dalam pemrosesan data pelanggan sepanjang diperlukan untuk penyediaan, pengoperasian, pemeliharaan, dan layanan purnajual EcoEnergy.
Telkomsel dan/atau mitra yang ditunjuk tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, gangguan, atau kegagalan penyediaan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, petir, pemadaman listrik, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, perubahan peraturan, tindakan pihak ketiga, atau keadaan kahar lainnya.
Apabila terjadi perselisihan terkait pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini, Telkomsel dan pelanggan akan terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai penyelesaian, perselisihan dapat diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku sesuai ketentuan hukum di Indonesia.

Tenor rent-to-own adalah 36 bulan sejak awal rent add-on EcoEnergy, dengan pembayaran bulanan dihitung sebanyak 36 berhasil dilakukan pembayarannya oleh pelanggan.
Setelah masa rent selesai, seluruh perangkat EcoEnergy menjadi milik pelanggan dengan mekanisme serah terima dilakukan oleh Mitra Telkomsel -Wiraky dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Harga, paket, manfaat layanan, ketentuan promo, dan informasi lainnya dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Telkomsel dan/atau mitra terkait, dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Informasi pada halaman ini bersifat umum dan dapat berbeda dengan hasil rekomendasi final yang diberikan setelah survei lokasi. Keputusan akhir terkait paket, desain sistem, kebutuhan aksesori, dan biaya mengikuti hasil survei akhir serta persetujuan pelanggan.
Dengan melanjutkan pendaftaran, pemesanan, pembayaran, pemasangan, atau penggunaan EcoEnergy, pelanggan dianggap telah menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini serta ketentuan layanan terkait lainnya.

Pilih Bahasa

Yang Populer!

Riwayat Pencarian

Pencarian Populer

Rekomendasi Paket

Kategori

Riwayat Pencarian

Pencarian Populer

Rekomendasi Paket

Kategori

Mobile

Internet Rumah

Lainnya

Pembelian

Pembayaran

Promo

Benefits

Lainnya

EcoEnergy

IndiHome EcoEnergy

Energi surya, pilihan cerdas untuk rumah Anda

Mengapa pilih EcoEnergy?

Andal

Hemat energi

Milik sendiri

Pilih EcoEnergy Anda

EcoEnergy 3.500 Lite

EcoEnergy 3.500 Basic

EcoEnergy 3.500 Plus

EcoEnergy 3.500 Premium

EcoEnergy 5.500 Lite

EcoEnergy 5.500 Basic

EcoEnergy 5.500 Plus

EcoEnergy 5.500 Premium

Informasi Tambahan