Apa itu CloudMAX?

CloudMAX adalah layanan berbasis aplikasi yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan backup and restore foto, video, dan berbagai dokumen dari perangkat ponselnya ke cloud.

image

Caranya Mudah

1

Install

Pelanggan install aplikasi CloudMAX di smartphone.

2

Registrasi

Pelanggan melakukan registrasi dengan menggunakan jaringan Telkomsel.

3

Free Trial

Pelanggan baru akan mendapatkan Free Trial 10 GB selama 3 bulan pertama.

4

Berlangganan

Setelah 3 bulan, pelanggan dapat berlangganan untuk tetap bisa mengakses dan menggunakan aplikasi.

5

Akses Web

Pelanggan bisa mengakses CloudMAX melalui web cloudmax.telkomsel.com dan juga mengunduh PC client

Pilih paketnya!

paket-cloudmax

Rp16.500/30 hari untuk storage 50GB

paket-cloudmax

Rp22.000/30 hari untuk storage 100GB

  • FAQ

  • Syarat & ketentuan

  • Pedoman Aplikasi

Apa itu CloudMAX?

CloudMAX merupakan layanan penyimpanan cloud personal di mana kamu bisa menyimpan dan mengunduh kembali foto, video, kontak, dan dokumen lainnya dari dan ke ponsel kamu melalui aplikasi ponsel, aplikasi PC, atau web browser.

Bagaimana cara menggunakan CloudMAX?
  1. Unduh dan instal aplikasi CloudMAX dari Play Store atau App Store.
  2. Buka aplikasi CloudMAX dan masukkan nomor Telkomsel kamu beserta kode verifikasi (OTP) dari SMS yang kamu terima.
  3. Masukkan kata sandi akun CloudMAX kamu.
  4. Sebagai pelanggan baru, kamu akan secara otomatis mendapatkan trial untuk storage sebesar 10GB selama tiga bulan.
Apakah CloudMAX merupakan layanan berbayar?

Setiap pelanggan Telkomsel yang baru melakukan registrasi layanan CloudMAX akan mendapatkan paket trial dengan storage 10GB selama tiga bulan sebanyak satu kali saja. Setelah masa trial habis, pelanggan dapat berlangganan paket premium dengan besaran storage 50GB/30 hari (Rp16.500) atau 100GB/30 hari (Rp22.000).

Bagaimana cara berlangganan paket premium CloudMAX?
  1. Masuk pada halaman “Subscription” melalui menu Settings.
  2. Pilih paket premium 50GB atau 100GB.
  3. Laman pop-up USSD akan muncul, dan kamu harus membalas dengan mengetik angka “1”.
  4. Langganan paket premium akan aktif apabila kamu memiliki cukup pulsa.
Apakah langganan CloudMAX akan terus berjalan setiap bulan?

Ya, paket berlangganan akan diperbarui secara otomatis setiap bulannya selama 180 hari mulai dari tanggal awal berlangganan. Setelah 180 hari, kamu dapat membeli paket berlangganan secara manual.

Saya bukan pelanggan Telkomsel, apakah nomor ponsel Saya bisa digunakan untuk CloudMAX?

Tidak bisa. Kamu harus menggunakan nomor Telkomsel untuk melakukan registrasi dan masuk aplikasi. Kamu juga harus memiliki pulsa dan paket data Telkomsel untuk membeli paket berlangganan.

Apa yang akan terjadi jika Saya lupa kata sandi/password CloudMAX?

Kamu bisa klik “Lupa Password” saat sign-in. Kamu akan mendapatkan kode verifikasi (OTP) untuk diisikan pada aplikasi, setelah itu Kamu bisa memasukkan kata sandi/password baru.

Apakah data Saya akan tersimpan saat Saya tidak lagi berlangganan CloudMAX?

Ya, data akan tersimpan selama 90 hari sejak kamu berhenti berlangganan CloudMAX. Apabila setelah 90 hari kamu tidak berlangganan kembali, maka data kamu akan dihapus dan tidak dapat diambil kembali.

Apakah Saya harus menggunakan paket data Telkomsel untuk mengunggah dan mengunduh dokumen/data dari CloudMAX?

Kamu tetap bisa mengunggah dan mengunduh data dengan menggunakan Wi-Fi atau akses selain paket data Telkomsel.

Apakah Saya bisa mengunggah atau mengunduh data CloudMAX lewat website?

Ya, Kamu bisa mengunggah dan mengunduh dokumen/data kamu melalui situs cloudmax.telkomsel.com - Kamu hanya perlu Login dengan memasukkan nomor Telkomsel beserta password yang kamu gunakan untuk mendaftar layanan CloudMAX.

Bagaimana cara untuk berhenti berlangganan?

Kamu bisa pilih opsi “Berhenti Berlangganan” dari menu Settings à Berlangganan. Layanan akan langsung berhenti apabila kamu menyetujui untuk berhenti berlangganan.

  1. Seluruh layanan VAS (Value Added Service) tersedia untuk pelanggan Kartu Halo, Simpati, Kartu As, dan Loop.
  2. Layanan ini hanya dapat diaktivasi di Indonesia.
  3. Skema dan periode masa aktif berlangganan mengikuti masing-masing layanan yang dikonfirmasi di awal pembelian.
  4. Untuk keterangan lebih lanjut terkait Tarif dan Masa Aktif berlangganan, hubungi Customer Service di 188.

Untuk detail lebih lanjut Kamu dapat mengakses portal tsel.me/CloudMAX.

Unduh pedoman aplikasi CloudMAX untuk ponsel Android (di sini) atau iOS (di sini)