DIREKTUR MARKETING
Lionel Chng menjabat sebagai Direktur Marketing Telkomsel efektif sejak Januari 2026. Dengan pengalaman profesional lebih dari tiga dekade, ia merupakan pemimpin berpengalaman yang memiliki rekam jejak kuat di bidang pemasaran, penjualan, transformasi bisnis, dan kepemimpinan regional lintas industri, khususnya pada sektor telekomunikasi, teknologi, dan consumer business.
Sebelum dipercaya sebagai Direktur Marketing Telkomsel, Lionel menempati berbagai posisi strategis di Grup Singtel, dengan peran terakhir sebagai Managing Director Customer Success Singtel. Dalam peran ini, ia memimpin portofolio bisnis Consumer dan SME secara end-to-end, mencakup pengelolaan pendapatan, serta peningkatan pengalaman pelanggan melalui penguatan channel fisik dan digital. Kepemimpinannya berperan penting dalam mendorong transformasi digital dan pemanfaatan teknologi AI di seluruh touchpoints, memperkuat brand, meningkatkan konversi penjualan, serta mencatat pertumbuhan berkelanjutan dan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
Sebelumnya, Lionel memiliki pengalaman kepemimpinan regional yang luas di HP Inc, di mana ia menduduki berbagai posisi strategis di tingkat Asia dan nasional. Ia pernah menjabat sebagai Managing Director HP Singapore, memimpin bisnis bernilai ratusan juta dolar AS, serta mengemban peran regional sebagai Consumer Sales Director Asia-Pacific & Japan dan Chief of Staff to Managing Director Greater Asia. Dalam peran-peran tersebut, Lionel memimpin perencanaan strategis jangka menengah, transformasi organisasi, penguatan strategi go-to-market, serta akselerasi pertumbuhan bisnis di berbagai pasar utama Asia, termasuk Indonesia.
Selain itu, Lionel juga berkiprah di sejumlah perusahaan multinasional terkemuka seperti Samsung, Nokia, Maxis, dan Procter & Gamble, dengan fokus pada pengembangan strategi pemasaran dan penjualan, transformasi channel dan retail, serta penguatan kapabilitas organisasi di kawasan Asia Tenggara. Ia meraih gelar Master of Business Administration dari University of Bath, serta menyelesaikan pendidikan Bachelor of Marketing & Management (Honors) dari University of Wisconsin–Madison, yang melengkapi kepemimpinannya dengan perspektif strategis dan global.
