Ketentuan Penggunaan

Pengantar

  1. Ketentuan Penggunaan ini merupakan ketentuan umum dalam penggunaan Telkomsel Enterprise Application Store (selanjutnya disebut sebagai “Portal”) serta penggunaan atas Layanan yang ada di dalamnya.
  2. Selain Ketentuan Penggunaan ini, terdapat pula Syarat dan Ketentuan untuk masing-masing Layanan, dimana Anda terikat terhadap Syarat dan Ketentuan tersebut pada saat Anda menggunakan Layanan bersangkutan.
  3. Harap membaca Ketentuan Penggunaan ini dengan seksama. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Portal dengan cara apapun, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan semua ketentuan yang berlaku, Telkomsel mempersilahkan Anda untuk segera berhenti menggunakan Layanan.

Definisi
Dalam Ketentuan Penggunaan ini menggunakan istilah-istilah sebagai berikut:

  1. “Portal” adalah “myBusiness Store” portal berbasis web yang memungkinkan pelanggan untuk membeli dan mengelola aplikasi dan layanan perangkat lunak yang ditawarkan oleh TELKOMSEL.
  2. “Layanan” adalah solusi/aplikasi yang dijual melalui Portal dimana atas setiap Layanan tersebut memiliki Syarat dan Ketentuan Layanan.
  3. “Pengguna” merupakan pengguna yang telah memiliki akun untuk mengakses / menggunakan Portal yang terdiri dari:
    • pengguna: dapat melakukan pembelian dan pengaturan untuk produk yang dibeli. Setiap orang yang terdaftar dalam Portal memiliki hak sebagai pengguna.
    • admin penagihan: dapat membagikan dan menatur produk yang telah dibeli perusahaan dan pembayaran yang ditagihkan kepada perusahaan, tetapi tidak dapat mengakses data pengguna.
    • admin perusahaan: dapat mengakses seluruh data dan mengatur pengguna dalam perusahaan.

Kecakapan Hukum
Dengan menggunakan Portal Telkomsel, Anda dianggap benar-benar cakap, mampu dan kompeten untuk mengikatkan diri dalam persyaratan, kondisi dan pernyataan yang diperlukan untuk setiap Layanan yang termuat dalamnya, hal mana tidak perlu dibuktikan lebih lanjut oleh Telkomsel.

Hak atas Kekayaan Intelektual
Anda mengakui dan menyetujui bahwa Hak atas Kekayaan Intelektual (selanjutnya disebut sebagai “HAKI”) seperti namun tidak terbatas pada logo, aplikasi, merek, layanan konten, produk, fitur adalah milik Telkomsel yang digunakan atau ditampilkan pada Portal, dan/atau setiap HAKI milik pihak ketiga selain Telkomsel yang menawarkan dan/atau menyediakan produk dan/atau layanan pada atau melalui Portal. Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, menggunakan, mengaplikasikan dan mengimplementasikan secara keseluruhan atau sebagian, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Telkomsel dan/atau Pihak lainnya yang memiliki HAKI yang terdapat dalam Portal. Setiap HAKI berada dibawah perlindungan hukum yang berlaku di Indonesia.

Akses Portal

  1. Anda harus mendaftarkan akun email dan mengisi data diri Anda sebelum anda masuk ke Portal. Dengan ini Anda menyatakan bahwa data yang disampaikan kepada Telkomsel adalah benar dan dapat dipercaya. Dalam hal diketahui adanya data yang tidak valid, maka anda bertanggung jawab atas penggunaan data tersebut.
  2. Setelah anda mendaftar, anda bisa login/mengakses Portal menggunakan akun email.
  3. Anda bertanggung jawab atas setiap aktivitas yang dilakukan dengan menggunakan login User Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada risiko dan/atau kerugian yang muncul apabila terjadi penyalahgunaan oleh Anda dan/atau pihak ketiga yang didasarkan pada alasan dan/atau sebab langsung maupun tidak langsung dari penggunaan Portal, dan dengan ini Anda membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan yang mungkin timbul dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun.

Kebijakan Privasi

  1. Anda diharuskan untuk memberikan data yang lengkap dan sebenar-benarnya sebagai syarat dalam pembuatan dan pergantian akun dalam Layanan Telkomsel.
  2. Telkomsel menyadari bahwa informasi pelanggan bersifat rahasia dan pribadi, oleh karena itu Telkomsel berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data tersebut.
  3. Telkomsel mengumpulkan data pribadi Anda pada saat Anda mendaftar ketika registrasi. Data pribadi tersebut berupa informasi yang berkenaan dengan Anda termasuk namun tidak terbatas pada nomor MSISDN dan akun email.
  4. Telkomsel hanya menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan registrasi dan login Portal dan tidak untuk keperluan lain tanpa persertujuan terlebih dahulu dari Anda.

Password

  1. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan Password yang dimiliki, oleh karenanya Anda tidak diperkenankan untuk :
    1. Memberitahukan Password kepada orang lain.
    2. Menyimpan Password dalam perangkat komunikasi Anda atau sarana penyimpanan lain yang memungkinkan diketahui oleh pihak ketiga.
  2. Telkomsel berhak menganggap bahwa akses terhadap Portal yang menggunakan password anda sebagai akses yang sah terhadap Portal yang dilakukan oleh Anda dan tanpa perlu dibuktikan lebih lanjut.
  3. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap aktivitas yang dilakukan dengan menggunakan Password Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada setiap risiko dan/atau kerugian yang muncul sebagai akibat apabila terjadi penyalahgunaan oleh Anda dan/atau pihak ketiga yang didasarkan pada alasan dan/atau sebab apapun sebagai akibat langsung maupun tidak langsung dari penggunaan Portal, dan dengan ini Anda membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan yang mungkin timbul dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun.

Layanan

  1. Dengan Anda mempergunakan setiap Layanan yang terdapat di Portal, Anda telah setuju untuk tunduk sepenuhnya pada Syarat Penggunaan serta Syarat dan Ketentuan Layanan, dan Anda telah setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  2. Bahwa dengan ini Anda juga menyatakan bersedia untuk menerima setiap informasi produk maupun informasi lainnya yang akan disampaikan oleh Telkomsel ataupun pihak Mitra melalui Portal. Apabila Anda tidak setuju ataupun tidak dapat menerima pemberlakuan atas Syarat dan Ketentuan Layanan, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan yang terdapat di Portal.
  3. Syarat dan Ketentuan untuk masing-masing Layanan pada Portal merupakan perjanjian terpisah antara Anda dengan pihak ketiga dan tidak terkait dengan Syarat Penggunaan Portal, sehingga segala bentuk perjanjian dari pihak lain bukan merupakan tanggung jawab Telkomsel.
  4. Dengan Anda tetap menggunakan Layanan, Anda sepenuhnya memahami dan menerima Syarat Penggunaan Portal beserta perubahannya.
  5. Anda diminta untuk dapat berkooperasi dan berkoordinasi dengan Telkomsel dalam proses instalasi, pengujian atau perubahan proses Layanan dari Portal.

Biaya

  1. Apabila anda melakukan pembelian atas Layanan melalui Portal, Anda akan dikenakan biaya sesuai dengan biaya yang tertera pada masing-masing Layanan tersebut.
  2. Pelanggan setuju untuk membayar biaya sesuai dengan harga dan ketentuan untuk tiap solusi/Layanan yang dibeli.
  3. Biaya dari Layanan yang terdapat dalam Portal dapat berubah kapanpun tanpa adanya pemberitauan sebelumnya.

Penghentian Akses
Telkomsel dapat menangguhkan dan/atau menghentikan akses Anda atas Portal ataupun Layanan apabila :

  1. Anda melanggar Ketentuan Penggunaan ini dan/atau Syarat dan Ketentuan Layanan terkait.
  2. Anda dan/atau pihak lain, yang berdasarkan pertimbangan Telkomsel akan mengakibatkan kerugian dan/atau kerusakan terhadap Telkomsel dan/atau Portal dan/atau Layanan dan/atau jaringan Telkomsel.
  3. Adanya kerusakan secara teknis pada Portal dan/atau Layanan dan/atau jaringan Telkomsel.
  4. Terdapat perbaikan, perubahan atau pemeliharaan pada Portal dan/atau Layanan dan/atau jaringan Telkomsel.
  5. Apabila berdasarkan pertimbangan Telkomsel, Portal dan/atau Layanan disalahgunakan untuk melakukan pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia yang dilakukan oleh Anda dan/atau pihak ketiga.
  6. Adanya permintaan dari pihak yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Adanya ketentuan yang mewajibkan hal tersebut berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul yang diakibatkan karena ketidakmampuan atau kegagalan Anda untuk menggunakan/mengakses Portal baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian dan/atau sebab-sebab di luar kekuasaan dan/atau kemampuan Telkomsel, termasuk namun tidak terbatas pada seluruh informasi, materi, Layanan, fitur-fitur ataupun hal lainnya yang disajikan dalam Portal.
  2. Telkomsel tidak menjamin bahwa :
    1. Portal akan selalu dapat memenuhi kebutuhan Anda atau akan akan selalu dapat diakses/digunakan.
    2. Portal tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, bebas dari kesalahan atau bebas dari virus komputer atau kode invasif ataupun hal-hal yang merusak lainnya.
    3. Hasil yang mungkin diperoleh dari penggunaan Portal akan selalu akurat.
    4. Kualitas setiap informasi, materi, Layanan, fitur-fitur ataupun hal lainnya yang disajikan dalam Portal yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Portal akan memenuhi harapan Anda.
  3. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul yang diakibatkan karena adanya pelanggaran atau akses tidak sah terhadap Portal, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal ataupun Layanan yang terdapat dalam Portal yang dilakukan oleh Anda dan/atau pihak ketiga dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini, Syarat dan Ketentuan Layanan terkait maupun ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  4. Dalam hal Anda dan/atau pihak ketiga melakukan segala tindakan-tindakan ataupun hal-hal yang dilarang sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Penggunaan ini, maka segala konsekuensi dan akibat hukum yang timbul sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan/atau pihak ketiga.

Perubahan Ketentuan Penggunaan

  1. Telkomsel berhak mengubah dan/atau memodifikasi Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu dengan dan/atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  2. Setiap perubahan atas Ketentuan Penggunaan ini mulai berlaku sejak perubahan atas Ketentuan Penggunaan ini ditampilkan pada halaman ini dan perubahan tersebut mengikat kepada seluruh pengguna dan/atau pengakses Portal.
  3. Telkomsel menghimbau Anda untuk mengakses halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahanya (apabila ada).

Hukum yang Berlaku
Ketentuan Penggunaan ini beserta Syarat dan Ketentuan Layanan sepenuhnya tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda juga menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan produk dan layanan Telkomsel yang dapat diakses pada http://www.telkomsel.com/
Untuk informasi lebih lanjut dapat dilihat di enterpriseapps.telkomsel.com atau menghubungi Call Center Telkomsel melalui :

  1. 188; Pelanggan Prepaid akan dikenakan biaya Rp 300 setelah terhubung pada customer service.

Atau Call Center Telkomsel Enterprise Application Store melalui:

  1. 0807-1811-811 untuk kebutuhan/pertanyaan umum; dikenakan biaya lokal.
  2. +628110-000-333 untuk line dari luar negri; bebas biaya.

Lain-lain

  1. Dengan mengakses Portal dan menyetujui Syarat Penggunaan ini, maka Anda menyatakan telah memahami, menerima dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku berdasarkan hukum di Negara Republik Indonesia.
  2. Dengan menyetujui ketentuan dalam Syarat Penggunaan ini maka Anda juga dianggap turut menyetujui Syarat dan Ketentuan layanan Telkomsel sebagaimana diatur dalam website resmi Telkomsel.