cloudx-dari-rumah

Bekerja dari Rumah #DiRumahTerusProduktif dengan CloudX

Gunakan CloudX dan dapatkan bebas akses 60GB selama 30 hari! Nikmati video conference meeting/virtual classroom hingga 100 orang. Tetap terhubung di mana pun dan kapan pun tanpa perlu investasi perangkat dan biaya operasional tambahan.
 

google play store  download-appstore

 

download-mac  download-windows

#DiRumahTerusProduktif Pakai CloudX dari #TELKOMSELmyBusiness!

Saling Terhubung & #DiRumahTerusProduktif dengan Video Conference CloudX

#DiRumahTerusProduktif di mana pun dan kapan pun pakai CloudX dari #TELKOMSELmyBusiness!

Fitur

komunikasi
Komunikasi

Mengakomodir suluruh fitur PABX on premise (analog) dan contact center serta dapat diakses di mana saja.
 

multi device
Multi-Device

Dapat diakses menggunakan berbagai perangkat (aplikasi, deskphone, komputer, atau smartphone.

kolaborasi
Kolaborasi

Meningkatkan produktivitas dengan meeting online (audio atau video) atau berbagi file ketika karyawan berada di luar kantor.

konfigurasi
Konfigurasi yang Mudah

Kemudahan mengkonfigurasi dan mengontrol pengguna melalui dashboard.
 

aman
Aman

Proses deployment yang mudah dan cepat dengan tingkat keamanan yang baik sehingga memudahkan dalam menambah pengguna.

Benefit

Meningkatkan Produktivitas

Dengan kolaborasi antar karyawan yang baik membuat karyawan lebih efektif dan produktif dalam bekerja.

productivity

Efisiensi Biaya

Tidak memerlukan investasi perangkat dan biaya operasional tambahan dalam menjalankan bisnis ketika berada di mana saja.

  • FAQ

  • FAQ Paket Member CloudX Conference

  • FAQ #DiRumahTerusProduktif

Apa itu CloudX?

CloudX adalah solusi untuk pelanggan enterprise yang membutuhkan layanan office communication dengan layanan utama Virtual PABX, Contact Center, Unified Communication dan Call Me Now. Kini, melakukan investasi pada infrastruktur PABX dan/atau perangkat Contact Center membutuhkan investasi yang besar.

Bagaimana cara pelanggan corporate dapat berlangganan CloudX?

Jika pelanggan merupakan pelanggan lama corporate Telkomsel, Anda dapat menghubungi Account Manager Telkomsel. Sedangkan jika Anda merupakan pelanggan baru corporate Telkomsel, maka dapat menghubungi Call Center 188.

Apakah corporate bisa berlangganan layanan CloudX jika belum memiliki infrastruktur IP PABX?

Ya, layanan CloudX berbasis cloud sehingga memungkinkan pelanggan memiliki fitur PABX tanpa harus memiliki infrasturuktur PABX.

Apa saja tipe perangkat yang dapat digunakan untuk mengakses CloudX?

CloudX dapat diakses dari berbagai perangkat, seperti smartphone, aplikasi, deskphone dan notebook.

Apakah pelanggan corporate dapat menggunakan nomor telepon rumah ketika melakukan panggilan?

Secara teknis bisa namun saat ini nomor yang dimiliki Telkomsel adalah nomor handphone.

Apakah pelanggan dapat melakukan konfigurasi sendiri ketika ingin melakukan perubahan fitur, seperti group hunting, queuing, call forwarding, call transfer, dll.?

Ya, pelanggan corporate akan diberikan akses dashboard untuk melakukan konfigurasi pada internal perusahaan.

Apakah pelanggan dapat merubah announcement IVR untuk masing-masing divisi perusahaan?

Ya, pelanggan dapat merekam atau mengupload announcement IVR sendiri pada dashboard atau web portal CloudX.

Apakah pelanggan dapat melakukan kolaborasi atau koordinasi antar divisi perusahaan?

Ya, solusi CloudX memiliki fitur video atau audio conference yang dapat digunakan pelanggan corporate untuk meeting secara online.

Apakah solusi CloudX bisa digunakan untuk kartu prabayar?

Untuk sementara ini layanan CloudX hanya dapat dinikmati oleh pelanggan pascabayar.

Apakah tagihan layanan CloudX akan ditagihkan pada nomor utama?

Tagihan layanan CloudX dapat ditagihkan ke nomor utama atau ke masing-masing nomor.

Apakah skema tagihan prorate berlaku untuk layanan CloudX?

Tidak, skema tagihan prorata tidak berlaku untuk layanan CloudX.

Bagaimana Syarat dan Ketentuan Layanan CloudX?

  1. Kuota Paket CloudX ini hanya dapat dibeli pada 19 Maret pukul 00:00 hingga Sabtu 18 April 2020 pukul 23:59 WIB.
  2. Member virtual meeting adalah peserta meeting yang menggunakan aplikasi CloudX atas undangan dari Host (penyelenggara meeting).
  3. Paket CloudX adalah paket yang dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel baik prabayar maupun pascabayar (selain corporate paid) yang menjadi member/peserta virtual meeting melalui CloudX atas undangan dari penyelenggara meeting (Host). Adapun Host adalah pelanggan kartuHalo Corporate. Untuk dapat mengundang meeting, maka Host harus melakukan login terlebih dahulu pada aplikasi CloudX. Sedangkan member tidak perlu melakukan login, hanya perlu memasukkan kode meeting yang diberikan oleh Host.
  4. Paket dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel (2G, 3G, 4G).
  5. Urutan prioritas konsumsi kuota adalah sebagai berikut: kuota paket CloudX - kuota 4G - kuota lokal semua jaringan - kuota reguler lain (jika ada) - PAYU.
  6. Pelanggan dapat melakukan pembelian melalui aplikasi MyTelkomsel.
  7. Pelanggan dapat mengaktifkan paket ini sebanyak 1 kali selama periode program.
  8. Paket ini tidak dapat dijadikan hadiah kepada nomor lainnya.
  9. Kuota paket ini hanya dapat digunakan untuk akses ke aplikasi CloudX.
  10. Aplikasi CloudX hanya dapat digunakan di perangkat Android yang dapat diunduh di Play Store dan perangkat iOS yang dapat diunduh di App Store.
  11. Pastikan pembelian paket berhasil dengan menerima SMS notifikasi. Untuk cek sisa kuota dapat melalui *888# (menu cek kuota) atau melalui aplikasi MyTelkomsel.
  12. Harga sudah termasuk pajak.
  13. Untuk login ke dalam aplikasi CloudX dan menjadi Host (penyelenggara meeting), pelanggan harus terdaftar sebagai pelanggan corporate Telkomsel.

Penawaran menarik apa yang ditawarkan Telkomsel pada Paket Member CloudX Conference?

Telkomsel menawarkan paket data spesial 30GB dengan masa aktif 30 hari seharga Rp10 yang hanya bisa diaktifkan melalui aplikasi MyTelkomsel.

Siapa saja yang berhak mendapatkan penawaran Paket Member CloudX Conference?

  • Pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop).
  • Pelanggan pascabayar (kartuHalo) kecuali pelanggan corporate-paid.

Apakah kuota Paket Member CloudX Conference ini bisa digunakan untuk akses seluruh internet?

  • Tidak, Paket Member CloudX Conference hanya dapat digunakan oleh member virtual meeting untuk mengakses layanan CloudX atas undangan dari host meeting.
  • Anda hanya dapat menggunakan Paket Member CloudX Conference berdasarkan kuota yang ada dan masa berlaku, jika kuota dan/atau masa berlaku paket sudah habis/berakhir maka kuota paket layanan ini tidak dapat digunakan lagi.

Apa yang dimaksud dengan member meeting dan host meeting virtual?

Member meeting virtual adalah orang yang menerima sebuah link undangan dari host meeting untuk mengikuti virtual meeting melalui layanan CloudX.
Sedangkan Host meeting virtual adalah pelanggan kartuhalo Corporate yang telah membeli layanan CloudX atas nama perusahaannya, sehingga dapat menyelenggarakan meeting (mengirimkan undangan meeting). Dalam hal ini, host meeting harus melakukan login terlebih dahulu pada aplikasi CloudX.

Apakah pada Paket Member CloudX Conference dapat diaktifkan oleh seluruh pelanggan Telkomsel?

Paket Member CloudX Conference dapat diaktifkan oleh seluruh pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, Loop) dan pascabayar (kartuHalo) kecuali pelanggan corporate-paid yang menerima undangan meeting dari host meeting dan digunakan untuk menjadi member virtual meeting melalui aplikasi CloudX meeting.

Apakah kuota Paket Member CloudX Conference terbagi-bagi?

Tidak, kuota pada Paket Member CloudX Conference tidak terbagi-bagi dan dapat digunakan di seluruh jaringan baik 2G, 3G, maupun 4G selama 24 jam untuk mengakses aplikasi CloudX.

Jika saya adalah pelanggan corporate Telkomsel, bagaimana cara mendapatkan layanan CloudX?

Informasi lebih lanjut terkait dengan pengajuan layanan CloudX dapat mengunjungi link berikut ini.

Bagaimana cara mendapatkan Paket Member CloudX Conference?

Anda dapat mengaktifkan Paket Member CloudX Conference melalui aplikasi MyTelkomsel.

Kapan Paket Member CloudX Conference dapat dibeli?

Anda dapat melakukan aktivasi Paket Member CloudX Conference mulai tanggal 19 Maret s.d. 31 Mei 2020 mulai pukul 00.00 – 23.59 WIB.

Apakah Paket Member CloudX Conference dapat dijadikan hadiah untuk nomor lain?

Tidak, paket Paket Member CloudX Conference tidak dapat dijadikan hadiah.

Apakah kuota Paket Member CloudX Conference dapat terakumulasi dengan kuota paket internet lainnya?

Tidak, kuota Paket Member CloudX Conference tidak akan terakumulasi dengan paket internet lainnya.

Apakah Paket Member CloudX Conference dapat diaktifkan lebih dari 1 kali?

Tidak, Paket Member CloudX Conference hanya dapat diaktifkan 1 kali oleh pelanggan prabayar (simPATI, KARTU As, dan Loop) dan pascabayar (kartuHalo) kecuali corporate-paid.

Bagaimana cara memastikan aktivasi Paket Member CloudX Conference telah berhasil?

Pelanggan dapat menggunakan Paket Member CloudX Conference setelah menerima SMS notifikasi pembelian paket internet, sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui:

  • Menu “Cek Kuota Internet/Cek Kuota Telepon” di *888#.
  • Menu “Status” di aplikasi MyTelkomsel.

Bagaimana Syarat & Ketentuan Paket Member CloudX Conference?

  • Kuota Paket Member CloudX Conference hanya dapat dibeli pada 19 Maret pukul 00:00 hingga Minggu 31 Mei 2020 pukul 23:59 WIB melalui aplikasi MyTelkomsel.
  • Kuota 30GB hanya seharga Rp10 berlaku untuk akses aplikasi CloudX selama 30 hari untuk menjadi member virtual meeting dalam aplikasi CloudX.
  • Kuota Paket Member CloudX Conference hanya dapat digunakan oleh member meeting virtual untuk akses melalui layanan CloudX, di mana undangan meeting dilakukan oleh seorang penyelenggara (host meeting).
  • Mengenai member dan host meeting:
    • Member meeting virtual adalah orang yang menerima sebuah link undangan dari host meeting untuk mengikuti virtual meeting melalui layanan CloudX.
    • Sedangkan Host meeting virtual adalah pelanggan kartuhalo Corporate yang telah membeli layanan CloudX atas nama perusahaannya, sehingga dapat menyelenggarakan meeting (mengirimkan undangan meeting). Dalam hal ini, host meeting harus melakukan login terlebih dahulu pada aplikasi CloudX.
  • Paket Member CloudX Conference dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel baik prabayar maupun pascabayar (selain corporate paid).
  • Paket Member CloudX Conference hanya untuk mengakses layanan CloudX sebagai member meeting, dan tidak dapat digunakan untuk akses internet selain layanan CloudX.
  • Pelanggan hanya dapat menggunakan Paket Member CloudX Conference berdasarkan kuota yang ada dan masa berlaku, jika kuota dan/atau masa berlaku paket sudah habis/berakhir maka kuota paket layanan ini tidak dapat digunakan lagi.
  • Paket Member CloudX Conference dapat digunakan di seluruh jaringan Telkomsel (2G, 3G, 4G).
  • Urutan prioritas konsumsi kuota adalah sebagai berikut: kuota paket CloudX - kuota 4G - kuota lokal semua jaringan - kuota reguler lain (jika ada) - PAYU.
  • Pelanggan dapat mengaktifkan paket ini sebanyak 1 kali selama periode program.
  • Paket Member CloudX Conference tidak dapat dijadikan hadiah kepada nomor lainnya.
  • Aplikasi CloudX hanya dapat digunakan di perangkat Android yang dapat diunduh di Play Store dan perangkat iOS yang dapat diunduh di App Store.
  • Pastikan pembelian paket berhasil dengan menerima SMS notifikasi pembelian paket berhasil. Untuk cek sisa kuota dapat melalui *888# (menu “Cek Kuota”) atau di aplikasi MyTelkomsel.
  • Harga sudah termasuk pajak.
  • Untuk login ke dalam aplikasi CloudX dan menjadi Host (penyelenggara meeting), pelanggan harus terdaftar sebagai pelanggan corporate Telkomsel.

Apa itu program #DiRumahTerusProduktif?

Program #DiRumahTerusProduktif merupakan program spesial dari Telkomsel dalam mendukung Work From Home. Program #DiRumahTerusProduktif menawarkan harga spesial untuk layanan CloudX Meeting yang ditujukan bagi pelanggan setia Telkomsel yang berlaku selama 30 hari.

Apa itu CloudX Meeting?

CloudX meeting adalah salah satu fitur dari layanan CloudX di mana pelanggan dapat melakukan meeting secara online kapan pun dan di mana pun selama terhubung dengan koneksi internet.

Apa saja fitur yang bisa didapatkan dari layanan CloudX Meeting?

Layanan yang didapatkan adalah layanan online video conference dengan berbagai macam fitur, seperti share screen, whiteboard, dan on-room chat dengan maksimal 100 partisipan meeting yang dapat diakses melalui aplikasi CloudX pada perangkat Android, Windows, MacOS, serta Web Browser.

Bagaimana cara mengikuti program #DiRumahTerusProduktif?

Program #DiRumahTerusProduktif hanya berlaku untuk pelanggan setia enterprise Telkomsel dan bisa didapatkan melalui:

  • Account Manager

    Permintaan aktivasi layanan CloudX Meeting diajukan oleh PIC korporat (baik yang telah memiliki ikatan maupun tidak) secara tertulis melalui email/surat dari pelanggan Enterprise ke Account Manager Telkomsel.

  • Call Center
    • Permitaan aktivasi akan diverifikasi terlebih dahulu apakah nomor yang menghubungi adalah pelanggan corporate Telkomsel.
    • Jika lolos verifikasi, maka diarahkan untuk menghubungi Account Manager yang ditugaskan untuk perusahaan tersebut.

Layanan apa saja yang didapatkan pada program #DiRumahTerusProduktif?

Layanan CloudX yang diberikan adalah sebagai berikut:

  • Free Lisence CloudX Video Conference (Meeting Room).
  • Free Lisence Basic CloudX.
  • Free Data Cloudx (DPI) 60GB.

Berapa jumlah licenses yang dapat diambil oleh pelanggan dalam program #DiRumahTerusProduktif?

Satu perusahaan maksimal mendapatkan 3 licenses CloudX Meeting dalam satu waktu. Dengan kata lain, perusahaan dapat membuat 3 Online Meeting Room dalam waktu yang bersamaan.

Kapan periode program #DiRumahTerusProduktif berlangsung?

Program #DiRumahTerusProduktif berlaku sampai tanggal 15 April 2020.

Berapa lama licenses dapat digunakan oleh pelanggan?

Licenses CloudX Meeting dan paket data berlaku selama 30 hari setelah paket diaktifkan.

Apa yang akan terjadi jika licenses sudah habis?

Pelanggan akan mendapatkan 2 opsi ketika masa berlaku program sudah habis, antara lain:

  • Pelanggan dapat meneruskan layanan CloudX Meeting dengan biaya Rp190.000 per bulan (belum termasuk biaya paket data) atau
  • Pelanggan dapat menghentikan layanan CloudX setelah 30 hari.

Bagaimana jika selama masa program, paket data yang diberikan sudah habis?

Pelanggan dapat membeli paket Extra Kuota yang terdapat di aplikasi MyTelkomsel dengan biaya sesuai dengan paket yang dipilih.

Bagaimana cara menggunakan layanan CloudX Meeting?

Setelah pelanggan berlangganan layanan CloudX Meeting, unduh aplikasi CloudX pada Play Store (untuk pengguna Android) atau mengakses link berikut untuk Windows dan MacOS (http://bit.ly/cloudxapps). Setelah melakukan instalasi, login dengan user akses yang diberikan dan pilih menu “Meeting”. Terdapat 2 pilihan meeting yang dapat dipilih, yaitu “Create a Meeting” di mana meeting akan dimulai pada saat yang sama, atau “Schedule a Meeting” di mana meeting akan dimulai pada waktu yang ditentukan.

Bagaimana saya dapat mengikuti meeting yang telah dibuat oleh Host Meeting?

Untuk dapat mengikuti meeting, pengguna perlu mendapatkan Link Meeting dan/atau meeting ID dari Host Meeting. Anda dapat menggunakan kuota data yang dimiliki atau memilih paket CloudX di MyTelkomsel, Anda juga dapat menggunakan koneksi internet lainnya seperti Wi-Fi, dll.
Untuk pengguna desktop, Anda dapat membuka link meeting pada web browser Anda, kemudian secara otomatis Anda akan ke Room Meeting yang dibuat oleh Host Meeting.
Untuk pengguna Android, Anda harus untuk mengunduh aplikasi Telkomsel CloudX di Play Store. Pada halaman awal, Anda dapat memilih menu “Join a Meeting”. Masukkan Display Name (Nama Anda) dan Meeting ID (yang diberikan oleh Host Meeting).