...
CloudX Hub

Optimalkan komunikasi layanan pelanggan dengan platform call center berbasis cloud yang terintegrasi tanpa perlu investasi perangkat tambahan

  • Large Enterprise
  • /
  • Advanced Connectivity
  • /
  • CloudX Hub
Fitur Produk
Card image cap
Akses di mana Saja

Gunakan Smartphone Anda untuk berkomunikasi di mana saja dan kapan saja.

Card image cap
Auto Attendant

Personalisasi nada panggilan Anda menggunakan Lagu perusahaan untuk meningkatkan citra merek Anda.

Card image cap
Software based Cloud/Virtualization

Tidak perlu khawatir menginvestasikan buddet Anda. Semuanya ada dalam cloud milik Telkomsel dengan penyebaran yang fleksibel.

Card image cap
Pelayanan call center, prioritas rute, antrian, dan penjadwalan

Variasi fitur serta mudah dioperasikan membuat Anda bisa tetap fokus pada inti bisnis.

Card image cap
Dashboard Monitoring

Anda tidak akan ketinggalan kinerja agen Anda dengan dasboard pemantau yang terintegrasi (All-in).

Keunggulan

Memberikan solusi untuk perusahaan yang ingin memiliki nomor hotline tanpa agen yg bekerja di kantor mereka.

Keunggulan

Mengurangi biaya operasional (sewa Kantor, PABX, dll) dengan kemudahan dan fleksibilitas dalam perencanaan pelanggan.

Keunggulan

Memberikan pengelolaan yang mudah dimanapun dan kapanpun bebasis Cloud.

Keunggulan

Fitur esensial dalam Call Center (monitor, Whisper serta barge-In, etc) yang tersedia untuk dapat mendukung komunikasi informasi kepada pelanggan Anda.

Tertarik?
Berlangganan Sekarang
Produk Rekomendasi
Card image cap
Compack Enterprise

Kenyamanan Komunikasi Bisnis Perusahaan Anda

Selengkapnya chevron_right
Card image cap
CloudX

Layanan Komunikasi Terintegrasi Berbasis Cloud

Selengkapnya chevron_right
Card image cap
Touch to Talk

Saling Terkoneksi Berbagi Solusi                                  

Selengkapnya chevron_right
Card image cap
Network Prioritization

Guaranteed network service via Telkomsel Network

Selengkapnya chevron_right
Card image cap
Field Force Management

Solusi Praktis Mobilitas Lapangan Bisnis Anda                      

Selengkapnya chevron_right
Card image cap
Smart Dashboard

Satu dashboard terintegrasi untuk pantau seluruh sistem bisnis Anda

Selengkapnya chevron_right
  • FAQ
Apa itu CloudX Hub?

CloudX Hub merupakan salah satu layanan dari CloudX yang memberikan solusi contact center yang fleksibel, bisa di mana saja, penggunaan yang mudah, dan Pemantauan Dashboard dengan hanya menggunakan Smartphone.

Bagaimana cara kerja CloudX Hub?

CloudX Hub memberikan layanan komunikasi dengan fitur PABX berbasis Cloud, sehingga seluruh fungsi Call Center akan diproses pada Telkomsel Cloud yang memungkinkan Pelanggan tanpa harus memiliki infrasturuktur PABX.

Apakah saya bisa mengatur suara IVR secara mandiri?

Ya, pelanggan dapat merekam atau mengupload announcement IVR sendiri pada dashboard atau web portal Cloud untuk menyesuaikan dengan brand image pelanggan.

Bagaimana cara mengatur anggota/agent didalam Group Perusahaan?

Pelanggan dapat secara mandiri mengatur konfigurasi agent/anggota melalui Admin Dashboard yang diberikan kepada pelanggan.

Informasi apa saja yang bisa didapat pada Dashboard CloudX Hub?

Informasi yang berkaitan dengan performansi Agent/anggota (Call Answered, Call Queue, Call Duration, etc) dapat pelanggan lihat dalam Dashboard CloudX Hub.

Apakah solusi CloudX bisa digunakan untuk kartu prabayar?

Untuk sementara ini layanan CloudX Hub hanya dapat dinikmati oleh pelanggan pascabayar.

Bagaimana cara pelanggan corporate dapat berlangganan CloudX?

Jika Anda merupakan pelanggan lama corporate Telkomsel, Anda dapat menghubungi Account Manager Telkomsel. Sedangkan jika Anda merupakan pelanggan baru corporate Telkomsel, maka dapat menghubungi Call Center 188.

Apa saja tipe perangkat yang dapat digunakan untuk mengakses CloudX Hub?

Untuk saat ini , CloudX Hub dapat diakses pada smartphone anda.

12/2
:
 
:
:
:
:
:
:
:
Selamat!
Data anda sudah terkirim.

Rekomendasi Solusi Enterprise

Bantu kami menemukan solusi terbaik
untuk bisnis Anda

Jawab beberapa pertanyaan berikut agar kami bisa merekomendasikan
produk dan solusi yang tepat untuk Anda

Memulai

Rekomendasi Solusi Enterprise

Step 1

Bisnis saya

Step 2

Jenis usaha saya adalah

Step 3

Kami tertarik dengan

(Anda bisa memilih beberapa pilihan)

Step 4

Anggaran kami sebesar

Rekomendasi Solusi SME

Bantu kami menemukan solusi terbaik
untuk bisnis Anda

Jawab beberapa pertanyaan berikut agar kami bisa merekomendasikan
produk dan solusi yang tepat untuk Anda

Memulai

Rekomendasi Solusi SME

Step 1

Bisnis saya

Step 2

Jenis usaha saya adalah

Step 3

Kami tertarik dengan

(Anda bisa memilih beberapa pilihan)

Step 4

Anggaran kami sebesar