Gunakan Smartphone Anda untuk berkomunikasi di mana saja dan kapan saja.
Personalisasi nada panggilan Anda menggunakan Lagu perusahaan untuk meningkatkan citra merek Anda.
.png)
Tidak perlu khawatir menginvestasikan buddet Anda. Semuanya ada dalam cloud milik Telkomsel dengan penyebaran yang fleksibel.
Variasi fitur serta mudah dioperasikan membuat Anda bisa tetap fokus pada inti bisnis.
Anda tidak akan ketinggalan kinerja agen Anda dengan dasboard pemantau yang terintegrasi (All-in).
Memberikan solusi untuk perusahaan yang ingin memiliki nomor hotline tanpa agen yg bekerja di kantor mereka.
Mengurangi biaya operasional (sewa Kantor, PABX, dll) dengan kemudahan dan fleksibilitas dalam perencanaan pelanggan.
Memberikan pengelolaan yang mudah dimanapun dan kapanpun bebasis Cloud.
Fitur esensial dalam Call Center (monitor, Whisper serta barge-In, etc) yang tersedia untuk dapat mendukung komunikasi informasi kepada pelanggan Anda.
Satu dashboard terintegrasi untuk pantau seluruh sistem bisnis Anda
Selengkapnya chevron_rightCloudX Hub merupakan salah satu layanan dari CloudX yang memberikan solusi contact center yang fleksibel, bisa di mana saja, penggunaan yang mudah, dan Pemantauan Dashboard dengan hanya menggunakan Smartphone.
CloudX Hub memberikan layanan komunikasi dengan fitur PABX berbasis Cloud, sehingga seluruh fungsi Call Center akan diproses pada Telkomsel Cloud yang memungkinkan Pelanggan tanpa harus memiliki infrasturuktur PABX.
Ya, pelanggan dapat merekam atau mengupload announcement IVR sendiri pada dashboard atau web portal Cloud untuk menyesuaikan dengan brand image pelanggan.
Pelanggan dapat secara mandiri mengatur konfigurasi agent/anggota melalui Admin Dashboard yang diberikan kepada pelanggan.
Informasi yang berkaitan dengan performansi Agent/anggota (Call Answered, Call Queue, Call Duration, etc) dapat pelanggan lihat dalam Dashboard CloudX Hub.
Untuk sementara ini layanan CloudX Hub hanya dapat dinikmati oleh pelanggan pascabayar.
Jika Anda merupakan pelanggan lama corporate Telkomsel, Anda dapat menghubungi Account Manager Telkomsel. Sedangkan jika Anda merupakan pelanggan baru corporate Telkomsel, maka dapat menghubungi Call Center 188.
Untuk saat ini , CloudX Hub dapat diakses pada smartphone anda.