1. Personal

  2. Halo Device Plan

FA Landing Page 800x450px_HaloDevicePlan_Tele&Era-min.jpg

Nikmati Cashback dan Berbagai Keuntungan dengan Paket Bundling Halo Device Plan

Dapatkan keuntungan lebih dari pembelian smartphone terbaru Anda dengan Paket Bundling Halo Device Plan. Nikmati cashback hingga Rp2.000.000, kuota internet 41GB, dan 500 Telkomsel POIN.

Cara Membeli

Kunjungi outlet Erafone

Kunjungi Outlet Mitra (Erafone) terpilih yang berpartisipasi dalam program ini (dapat dilihat dalam daftar).

Siapkan berkas-berkas yang diperlukan

Siapkan KTP dan Nomor KK sebelum ke Outlet Mitra (Erafone). Data yang dilampiri KTP dan Nomor KK akan digunakan untuk memvalidasi apakah Anda berhak mengambil Paket Bundling Halo Device Plan atau tidak.

Tunggu proses validasi selesai

  1. Jika data Anda tidak valid (memiliki tunggakan tagihan kepada Telkomsel) maka Anda akan diminta untuk melunasi semua tagihan.
  2. Jika Anda sudah dinyatakan valid, Anda akan diminta mengisi formulir berlangganan pasang baru kartuHalo sebelum melakukan pembayaran ponsel dan Paket Bundling Halo Device Plan di kasir.

Selamat, pembelian Paket Bundling Halo Device Plan berhasil!

Setelah selesai melakukan pembayaran di kasir, Anda akan menerima ponsel dan kartuHalo. Staf akan menjelaskan kepada Anda bahwa paket kartuHalo akan aktif dalam waktu 3 x 24 jam.

  • FAQ

  • Syarat dan Ketentuan

Apa yang dimaksud dengan Paket Bundling Halo Device Plan?

Paket Bundling Halo Device Plan merupakan program kerjasama antara Telkomsel dan Erafone yang dapat memberikan keuntungan tambahan bagi pelanggan Telkomsel untuk mendapatkan smartphone premium terbaru melalui channel outlet Erafone pilihan.

Kapan Paket Bundling Halo Device Plan tersedia?

Paket Bundling Halo Device Plan tersedia mulai 10 April – 31 Desember 2018.

Apakah kuota telepon & SMS Paket Bundling Halo Device Plan dapat digunakan ke operator lain?

Tidak. Kuota telpon & SMS pada Paket Bundling Halo Device Plan hanya dapat digunakan ke sesama Telkomsel. Jika Anda ingin melakukan telepon & SMS ke operator lain, maka akan dikenakan biaya dengan tarif dasar dan akan dicatat sebagai kelebihan pemakaian.

Apakah saya dapat pindah dari layanan kartuHalo selama periode kontrak Paket Bundling Halo Device Plan?

Tidak. Anda tidak dapat pindah layanan selama periode kontrak Paket Bundling Halo Device Plan.

Bagaimana jika saya berhenti berlangganan dalam periode kontrak Paket Bundling Halo Device Plan?

Nomor bundling Anda akan dinonaktifkan. Jika Anda ingin nomornya diaktifkan kembali, maka Anda harus membayar tagihan dan Paket Bundling Halo Device Plan akan berubah secara otomatis menjadi Halo∙Kick! Regular. Paket Bundling Halo Device Plan sebelumnya tidak dapat diaktifkan kembali.

Bagaimana saya melihat pemakaian kuota Paket Bundling Halo Device Plan?

Anda dapat melihat status pemakaian kuota melalui aplikasi MyTelkomsel maupun di website my.telkomsel.com.

Apakah semua pelanggan Telkomsel dapat membeli Paket Bundling Halo Device Plan?

Tidak semua pelanggan Telkomsel dapat membeli Paket Bundling Halo Device Plan, hanya pelanggan yang tidak mempunyai tunggakan tagihan kartuHalo yang bisa membeli Paket Bundling Halo Device Plan.

Dokumen apa saja yang harus dibawa untuk membeli Paket Bundling Halo Device Plan?

Dokumen yang harus Anda bawa, antara lain: KTP dan Nomor Kartu Keluarga.

Bagaimana detail lebih lanjut mengenai Paket Bundling Halo Device Plan?

Paket Bundling Halo Device Plan
Paket Halo Device Plan 1 Halo Device Plan 2
Harga Rp1.700.000 Rp2.300.000
Cashback Paket Rp500.000 Rp500.000
Telepon sesama Telkomsel 100 menit 200 menit
SMS sesama Telkomsel 200 SMS 400 SMS
All Net 17GB 25GB
Konten 10GB 16GB
POIN 300 POIN 500 POIN
Harga yang dibayar pelanggan Rp1.200.000 Rp1.800.000

Selengkapnya

  1. Mekanisme Paket Bundling Halo Device Plan:
    • Pelanggan datang ke Outlet Mitra (Erafone).
    • Pelanggan diminta menyiapkan KTP dan Nomor KK sebelum ke Outlet Mitra (Erafone).
    • Data pelanggan yang dilampirkan KTP dan Nomor KK akan digunakan untuk memvalidasi apakah pelanggan berhak mengambil Paket Bundling Halo Device Plan atau tidak.
    • Jika data pelanggan tidak valid (memiliki tunggakan tagihan kepada Telkomsel) maka pelanggan akan diminta untuk melunasi semua tagihannya. 
    • Pelanggan yang sudah dinyatakan valid akan diminta mengisi form berlangganan pasang baru kartuHalo sebelum melakukan pembayaran ponsel dan Paket Bundling Halo Device Plan di kasir.
    • Pelanggan yang sudah selesai melakukan pembayaran di kasir selanjutnya akan menerima ponsel dan kartuHalo.
    • Staf akan menjelaskan kepada pelanggan bahwa paket kartuHalo akan aktif dalam waktu 3 x 24 jam
  2. Ketentuan Paket Bundling Halo Device Plan:
    • Penawaran pembayaran Paket Bundling Halo Device Plan hanya berlaku untuk pelanggan baru.
    • Pelanggan dapat melakukan pembayaran Paket Bundling Halo Device Plan melalui kartu kredit atau debit (cash).
    • Kuota konten hanya berlaku untuk akses aplikasi: HOOQ, VIU, dan Langit Musik.
    • Telkomsel POIN diberikan satu kali dengan cara bertahap setiap bulan selama 6 bulan.
    • Setelah masa kontrak habis maka Paket Bundling Halo Device Plan akan berubah menjadi Paket Halo∙Kick! Regular. Info selengkapnya dapat dilihat di www.telkomsel.com/halokick.
    • Jika pelanggan berhenti berlangganan, nomor pelanggan akan dinonaktfkan. Jika pelanggan ingin mengaktifkan kembali nomornya, pelanggan harus melunasi tunggakan sebelumnya dan sisa Paket Bundling Halo Device Plan tidak dapat dikembalikan. Paket Bundling Halo Device Plan yang sebelumnya akan berubah secara otomatis menjadi Paket Halo∙Kick! Regular.
    • CLS (Credit Limit Service) akan dibuatkan menjadi Rp1 dan Roaming Internasional dinonaktifkan. Jika ingin mengubah CLS & Roaming Internasional maka pelanggan diminta untuk membawa KTP beserta Nomor KK ke GraPARI untuk divalidasi kembali apakah perubahan CLS dan pembukaan Roaming Internasional dapat dilakukan.
    • Kelebihan pemakaian kuota menit dan SMS akan dikenakan tarif dasar kartuHalo. Informasi lebih lanjut dapat dilihat di https://www.telkomsel.com/paket-kartuhalo.
  3. Segala bentuk keluhan yang berhubungan dengan fisik ponsel, kemasan, dan distribusi dapat dilaporkan melalui Call Center Erafone 0807-1111-888.
  4. Segala bentuk keluhan yang berhubungan dengan layanan operator seperti paket data, penggantian nano SIM dapat dilaporkan ke Call Center Telkomsel di 188 (tidak berbayar untuk pelanggan pascabayar).
  5. Dengan membaca syarat & ketentuan ini maka pelanggan dianggap mengerti dan menyetujui semua aturan yang ditentukan dalam Paket Bundling Halo Device Plan.

Selengkapnya