Informasi Tambahan

Customer Level adalah metode kategorisasi pelanggan terbaru yang ditentukan berdasarkan lama berlangganan dan penggunaan layanan Telkomsel. Semakin tinggi Customer Level maka semakin banyak layanan dan program istimewa yang didapatkan oleh pelanggan. Dengan Customer Level seluruh pelanggan Telkomsel, baik Telkomsel Halo atau Telkomsel PraBayar memiliki kesempatan menikmati layanan dan program loyalty Telkomsel secara keseluruhan sesuai dengan levelnya.

Customer Level ditentukan berdasarkan rata-rata tagihan/penggunaan, dengan mekanisme sebagai berikut:

Customer Level	Rata-Rata Tagihan/Penggunaan Selama 3 Bulan	Lama Berlangganan
Diamond	≥ Rp1.000.000	≥ 6 bulan
Platinum	Rp300.000 – Rp999.999
Gold	Rp100.000 – Rp299.999
Silver	< Rp100.000	≥ 6 bulan
Silver	≥ Rp1	< 6 bulan

Ya, Customer Level ditentukan oleh penggunaan Telkomsel selama 3 bulan terakhir. Semakin besar penggunaan maka akan semakin tinggi levelnya.

Jika rata-rata penggunaan selama 3 bulan terakhir cukup untuk meningkatkan level pelanggan, maka Customer Level akan berubah pada bulan berikutnya.
Jika rata-rata penggunaan selama 3 bulan terakhir menurunkan level pelanggan, maka Customer Level akan tetap sama sampai dengan evaluasi 3 bulan berikutnya.

Level Pelanggan Gold

Selamat Datang Pelanggan Gold!

Layanan Spesial untuk Pelanggan Gold

Informasi Tambahan

Level Pelanggan Gold

Selamat Datang Pelanggan Gold!

Penentuan Level Pelanggan

Layanan Spesial untuk Pelanggan Gold

Informasi Tambahan