Telkomsel Field Force Management memiliki berbagai fitur menarik yang dapat membantu Anda untuk memantau karyawan lapangan di mana pun mereka berada, yaitu:

• Manajemen & Pengendalian Tugas
  Supervisor dapat melakukan penjadwalan tugas karyawan lapangan via portal web (termasuk urutan pekerjaan), melihat progress pekerjaan karyawan dan kapan mereka memulai serta menyelesaikan tugasnya.


• Manajemen & Optimalisasi Rute
  Membantu menentukan rute yang paling efektif dengan mempertimbangkan situasi lalu lintas dan urutan kunjungan.


• Manajemen Pelacakan
  Posisi setiap karyawan lapangan dapat dilacak dan diawasi secara real time.


• Manajemen Pelanggan
  Semua informasi pelanggan seperti permintaan layanan, order history, feedback pelanggan, bahkan riwayat transaksi pelanggan dapat dilihat di aplikasi.


• Mengambil Foto
  Tingkatkan visibilitas karyawan di lapangan, serta mengambil dan mengunggah foto melalui aplikasi. Hanya foto yang diambil secara langsung yang dapat dipakai (bukan foto dari galeri atau foto yang telah diambil sebelumnya).


• Pelaporan Operasional
  Dua laporan operasional standar: laporan foto & laporan kunjungan. Kustomisasi laporan operasional tersedia berdasarkan permintaan (contoh: laporan penjualan).


• Manajemen Pesan
  Supervisor dapat meng-input tugas/jadwal baru secara real time ke dalam aplikasi setiap karyawan lapangan, termasuk pesan yang dapat disebar secara bersamaan dengan isi dan penerima yang dapat disesuaikan.


• Koordinat Pelanggan
  User dapat memasukkan koordinat pelanggan. Fitur ini dapat membantu manajemen untuk mengawasi kedalaman & ekspansi produk (toleransi radius dapat diatur untuk mengakomodasi ketidakakuratan GPS).


• Penagihan
  Memungkinkan karyawan lapangan untuk langsung melakukan penagihan kepada pelanggan kapan pun & dimana pun. Fitur ini dilengkapi dengan:
  1. Signature capture.
  2. Integrasi dengan sistem pembayaran Cashlez.
  3. Koneksi ke ponsel/printer eksternal.