mobility unified collaboration detail page

Unified Collaboration

Semua bisa dilakukan di satu tempat

Unified Collaboration menyatukan semua alat komunikasi untuk mengoptimalkan proses bisnis Anda dan meningkatkan produktivitas.

Telkomsel myBusiness with Rhenald Kasali - Solusi Kolaborasi dengan Telkomsel Unified Collaboration

Fitur

messaging

Pesan

Tetap terhubung dengan instant messaging dan group chat.

call and confrence

Call & conference

Kerja secara efisien di semua tempat melalui voice call, video call dan conference call.


support

Fitur pendukung dan lainnya

Gunakan fitur-fitur lainnya seperti sinkron dengan email corporate, open API untuk alert dan single sign on.

collaboration

Collaboration

Meningkatkan produktivitas dengan mendorong karyawan untuk bekerja sama menggunakan desktop dan file sharing serta virtual whiteboard.

Manfaat

Meet now and move forward

Merencanakan meeting dengan mudah dan membuat keputusan lebih cepat sambil tetap terhubung dengan tim Anda.

Meet now and move forward

One tap makes the call

Dapat terhubung dari berbagai device dan membagikan percakapan serta file langsung ke tim Anda di tempat yang sama.

One tap makes the call

All you need, in your hand

Semua terhubung dengan satu aplikasi. Anda dapat melakukan kegiatan bersama dengan team dimanapun Anda berada.

All you need, in your hand

Easy to use with no investment

Tak perlu investasi, atau seorang ahli dalam perusahaan untuk menggunakan platform ini.

Easy to use with no investment

Hear from the experts

Untuk perusahaan yang bertahan menjadi terdepan di era digital ini, adopsi informasi dan teknologi komunikasi sangat penting. Solusi Telkomsel Unified Collaboration mengatasi kebutuhan bisnis spesifik ini dan tentunya meningkatkan produktivitas bisnis.


Arief Pradetya, Vice President Enterprise Mobile Product Marketing

  • FAQ

  • Syarat & ketentuan

Apakah yang di maksud dengan Telkomsel Unified Collaboration?

Unified Collaboration adalah solusi berbasis aplikasi yang mengintegrasikan teknologi berbasis IP (Internet Protocol) yang dirancang untuk mengintegrasikan berbagai komunikasi, mulai dari messaging (chat, group, and collaboration), voice call, video call and video conference. Pada saat video conference, Anda juga dapat melakukan content sharing dan desktop sharing untuk mendukung Anda saatsedang melakukan presentasi.

Apakah ada perbedaan antara paket basic dan premium?

Perbedaan antara paket Basic dan Premium bisa telihat seperti tabel di bawah ini :

Unified Collaboration Service Basic Premium
Business class messaging
Video calling with screen sharing
Host 25-parties meeting and Host WebEx meeting with screen sharing
Scheduled meeting
Telkomsel Service Basic Premium
Data All Network (untuk akses aplikasi Unified Collaboration) 2GB 4GB

Pada fitur video calling, akun basic pada aplikasi Cisco Spark hanya bisa melakukan video calling maksimal sebanyak 3 peserta sedangkan akun premium maksimal 25 peserta.

Akun cisco spark (aplikasi Unified Collaboration) juga bisa mengakses dan men-schedulle meeting via WebEx.

Jika kuota data khusus untuk aplikasi Unified Collaboration sudah habis, apakah saya tetap bisa menikmati fitur Unified Collaboration?

Anda tetap bisa menikmati layanan unified collaboration,  jika memiliki paket data lain yaitu Telkomsel Flash atau paket data add-on CUG.

Jika tidak memiliki paket data lain, maka Anda harus melakukan pembelian turbo.

Bagaimana cara berlangganan Unified Collaboration?

Jika Andamerupakan pelanggan corporate existing Telkomsel, dapat menghubungi Account Manager Telkomsel. AM akan meminta beberapa data Anda seperti paket yang dipilih, nama, email corporate dll.

Jika Anda merupakan pelanggan baru Corporate Telkomsel, hubungi call center 188.

Apakah ada syarat khusus ketika berlangganan Telkomsel Unified Collaboration?

Ya ada, minimal kontrak layanan adalah 12 bulan dan dapat diperpanjang untuk periode yang sama pada tahun berikutnya.

Bagaimana jika saya berhenti berlangganan sebelum jangka waktu kontrak berakhir?

Jika Anda berhenti berlangganan layanan Unified Collaboration sebelum periode kontrak berakhir maka Anda akan dikenakan penalti sebesar  sisa bulan kontrak dikalikan harga layanan.

Bagaimana jika saya ingin menambah jumlah license di tengah masa kontrak, apakah saya harus mengikuti kontrak awal?

Tidak, jika Anda ingin menambah jumlah license Telkomsel Unified Collaboration di tengah masa kontrak/di luar kontrak awal, maka Anda harus membuat kontrak baru dan license tersebut harus berlangganan minimal 12 bulan.

Apakah paket Unified Collaboration bisa digunakan untuk kartu prepaid?

Untuk sementara ini layanan Telkomsel Unified Collaboration hanya dapat dinikmati oleh pelanggan postpaid

Apakah tagihan layanan Telkomsel Unified Collaboration akan dibebankan ke pilot number?

Untuk sementara ini tidak ditagihkan ke pilot number, melainkan ke masing-masing MSISDN.

Jika saya berhenti berlangganan di tengah periode siklus penagihan, apakah akan dikenakan biaya penuh untuk satu bulan atau dikenakan skema pro rata?

Skema charging yang digunakan untuk layanan Telkomsel Unified Collaboration tidak bersifat pro rata.

Jika saya berlangganan Telkomsel Unified Collaboration, apakah pembayarannya harus secara corporate?

Untuk skema charging pelanggan corporate tergantung dari keinginan perusahaan, bisa corporate paid maupun employee paid. Jika employee paid maka nama-nama karyawan yang diberikan license Telkomsel Unified Collaboration dicantumkan di dalam PKS.

Apa yang harus dilakukan apabila perusahaan ingin menambah atau mengurangi jumlah user Unified Collaboration?

PIC corporate Anda dapat menghubungi Account Manager Telkomsel dan memberikan data karyawan corporate yang ingin ditambahkan ataupun dihapus dari layanan Telkomsel Unified Collaboration.

Apakah lisensi layanan Telkomsel Unified Collaboration dapat dipindahkan kepada karyawan baru?

Jika lisensi layanan Telkomsel Unified Collaboration yang dimiliki corporate dipindahkan kepada karyawan lain dalam pertengahan bulan dan masih memiliki sisa kuota data khusus layanan Unified Collaboration, maka kuota tersebut akan hilang secara otomatis.

  • Data yang diberikan adalah kuota data khusus untuk Unified Collaboration (DPI) sebesar 2GB untuk user Basic dan 4GB untuk user Premium.
  • Layanan Telkomsel Unified Collaboration saat ini hanya dapat digunakan oleh pengguna pascabayar.
  • Tagihan untuk Layanan Telkomsel Unified Collaboration akan dibebankan ke masing-masing nomor MSISDN (tidak kepilot number).
  • Skema penagihan yang digunakan untuk layanan Telkomsel Unified Collaboration tidak prorata.
  • Perjanjian Kerja Sama (PKS) minimal dilakukan selama 12 bulan
  • Apabila pelanggan berhenti berlangganan layanan unified collaboration sebelum periode kontrak berakhir maka maka pelanggan akan dikenakan pinalti sebesar sisa bulan kontrak dikalikan harga layanan
  • Apabila pelanggan ingin menambah jumlah lisesnsiTelkomsel Unified Collaboration di tengah masa kontrak/di luar kontrak awal, maka diharuskan untuk membuat kontrak baru dan untuk lisensi tersebut harus berlangganan selama minimal 12 bulan.