Managed Services Connectivity

Managed Services Connectivity

Selalu terhubung dalam bisnis

Bisnis selalu lancar dengan konektivitas yang dapat diandalkan dan konektivitas backup yang aman.

Fitur

msc

Pemantauan 24/7

Memantau dan mengelola konektivitas yang Anda butuhkan 24 jam sehari, tujuh hari dalam seminggu.

cost efficient

Efisiensi biaya

Tak perlu investasi untuk pembelian perangkat modem atau router.

99%

Uptime 99%

Jaminan layanan kami memastikan sistem Anda akan tetap hidup dan berjalan.

immediate

Respon langsung

Masalah apa pun akan ditangani dalam waktu maksimal 4 jam.

reliability

Keandalan tinggi dan keamanan ketat

Dual SIM dan link backup memastikan keandalan tinggi.

routers

Routers

Pilihan router modem nirkabel untuk akses internet publik.

Keuntungan

  • Menjaga SLA dan performa layanan
  • Memenuhi kebutuhan keamanan jaringan dan kerahasiaan data Anda
  • Tak perlu investasi pada perangkat dan monitoring platform 
  • Solusi yang utuh dan komprehensif
  • Meningkatkan produktivitas
Managed Services Connectivity

How it works

Managed Services Connectivity
Managed Services Connectivity
  • FAQ

  • Syarat & ketentuan

Apakah solusi Managed Services Connectivity itu?

Telkomsel Secure VPN Manage Services adalah solusi Telkomsel MyBusiness bekerjasama dengan partner, untuk mempertahankan konektivitas yang dibutuhkan oleh pelanggan corporate dengan teknologi backup Multi-Cellular 3G/Wifi maupun bounding dengan service level 99% uptime.

Apa saja keuntungan yang didapatkan pelanggan corporate jika berlangganan Managed Services Connectivity?
  • Menjaga Service Level Agreement (SLA) dan performa layanan untuk pelanggan corporate.
  • Memenuhi keamanan jaringan dalam menjaga kerahasiaan data.
  • Tidak ada investasi perangkat dan pemantauan platform di awal.
  • One stop solution dan satu tagihan di Telkomsel.
Apakah fitur – fitur utama yang didapatkan pelanggan dengan berlangganan solusi ini?
  • Pemantauan dan pengelolaan 24 / 7 
  • Jaminan layanan atau up time Service Level Agreement (SLA) 99%.
  • Keandalan tinggi – Dual SIM and back-up link
  • Keamanan ketat - End2end tunneling
  • Menyediakan control panel untuk memantau konektivitas jaringan
  • Efisiensi biaya – Tidak ada investasi
  • Merespon langsung masalah dalam 4 jam
  • Routers.
Apa saja SLA yang diberikan untuk solusi ini?
Komponen SLA Skor Penjelasan
Ketersediaan layanan 99.50%  
Waktu respon 1 jam Respon terhadap downtime maksimal 1 jam
Waktu resolusi 4 jam Menyelesaikan downtime maksimal 4 jam
Bagaimana jika Telkomsel tidak dapat memenuhi SLA yang ditentukan?

Perusahaan akan mendapatkan restitusi sesuai dengan perhitungan dan ketentuan yang berlaku.

Apa sajakah paket Managed Services Connectivity yang dapat digunakan oleh pelanggan corporate?

Untuk solusi ini, Telkomsel menawarkan 2 paket, yaitu:

  • Basic Backup (Active – Standby)
  • Bonding (Active – Active)

Anda dapat berlangganan sesuai dengan kebutuhan dan memilih paket bundling yang diinginkan.

Apakah jenis device router yang digunakan pada solusi ini?

Device router tipe Elins dan Peplink, ataupun tipe lain sesuai kebutuhan pelanggan.

Apakah memungkinkan jika perusahaan memiliki preferensi terhadap device router sendiri?

Ya, jika perusahaan menginginkan type router yang lain  dapat menghubungi dan menginformasikan kapada  Account Manager Telkomsel.

Siapakah yang dapat berlangganan Managed Services Connectivity?

Pelanggan corporate untuk berbagai industri, seperti manufaktur, bank & jasa keuangan, perminyakan & pertambangan, transportasi, atau media, yang membutuhkan layanan konektivitas yang handal dan terjamin SLA-nya.

Bagaimana cara berlangganan Managed Services Connectivity?

Pelanggan corporate yang ingin berlangganan dapat menghubungi AM vendor  rekanan kami atau hubungi kami melalui Contact us.

  • Minimum kontrak berlangganan 1 tahun
  • Penalti akan berlaku jika perusahaan berhenti berlangganan di tengah periode kontrak.