• FAQ

  • Syarat & Ketentuan

Apa itu POIN Jajan TCASH?

POIN Jajan TCASH adalah saldo bonus TCASH yang didapatkan dari penukaran Telkomsel POIN ke TCASH. Berbeda dengan saldo utama, saldo bonus memiliki masa aktif dan hanya dapat digunakan untuk transaksi tertentu.

Apa transaksi yang saya bisa lakukan dengan saldo POIN Jajan TCASH?

Saldo POIN Jajan TCASH hanya dapat digunakan untuk transaksi pembayaran TCASH TAP & SNAP pada merchant yang telah bekerjasama dengan TCASH. POIN Jajan TCASH tidak dapat ditransfer ke pengguna TCASH lain maupun untuk transaksi cash out (tarik tunai dan transfer ke rekening bank). Daftar merchant TCASH bisa dilihat di sini.

Siapa yang bisa mendapatkan POIN Jajan TCASH?

POIN Jajan TCASH berlaku untuk seluruh pelanggan Telkomsel (kartuHalo, KARTU As, simPATI, dan Loop) yang memiliki minimal 50 Telkomsel POIN. Penukaran bisa dilakukan pada channel:

  1. Aplikasi MyTelkomsel.
  2. UMB *700*800#.

Bagaimana spesifikasi Paket POIN jajan TCASH?

Telkomsel POIN
Saldo POIN Jajan TCASH
50 POIN
Rp5.000
100 POIN
Rp10.000
200 POIN
Rp20.000

Apa itu TCASH TAP & SNAP?

TCASH TAP merupakan layanan pembayaran TCASH pada merchant dengan menggunakan media stiker & EDC. Sedangkan TCASH SNAP merupakan layanan pembayaran TCASH pada merchant dengan menggunakan QR Code yang ada di aplikasi TCASH wallet.

Anda bisa mendapatkan stiker TCASH TAP di GraPARI, Alfamart, Indomaret, agen Bang TCASH! dan pesan online GRATIS di sini (hanya untuk pelanggan di daerah Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, dan Yogyakarta).

Bagaimana saya bisa menggunakan saldo POIN Jajan TCASH?

Anda perlu melakukan registrasi akun TCASH di aplikasi TCASH wallet terlebih dahulu agar saldo POIN Jajan TCASH bisa masuk ke akun Anda. Bagi pelanggan TCASH yang belum menjadi pengguna TCASH wallet tetap diharuskan untuk aktivasi aplikasi TCASH wallet untuk mendapatkan POIN Jajan TCASH yang telah ditukarkan.

Bagaimana saya bisa cek saldo POIN Jajan TCASH?

Kamu hanya dapat melihat status Saldo Bonus melalui aplikasi TCASH wallet, pada menu “Saldo Bonus/Bonus Balance” dengan nama POIN Jajan TCASH.

Bagaimana saya bisa mengaktifkan TCASH?

Via TCASH wallet:

  1. Download aplikasi TCASH wallet di App Store atau Play Store.
  2. Daftarkan akunmu melalui aplikasi dengan melengkapi formulir pendaftaran.
  3. Tentukan 6-digit-PIN* TCASH.
  4. Untuk lihat status POIN Jajan TCASH, pilih menu “Saldo Bonus/Bonus Balance”.

Via UMB *800#:

  1. Hubungi *800*88*6-digit-PIN# (Tentukan 6-digit-PIN TCASH Anda).
  2. Status POIN Jajan TCASH hanya bisa dilihat pada aplikasi TCASH wallet.

*Tentukan kode PIN rahasia Anda, jaga baik-baik, dan jangan berikan kepada siapapun. Pihak Telkomsel dan TCASH tidak akan pernah meminta kode PIN pelanggan.

Jika saya memiliki saldo reguler & saldo POIN Jajan TCASH, mana yang akan lebih dulu digunakan dalam transaksi?

Saldo bonus akan digunakan terlebih dahulu sebelum saldo reguler. Jika jumlah yang dibayarkan melebihi saldo bonus, maka kekurangan akan mengambil dari saldo reguler.

Anda tidak dapat memilih saldo mana yang dipergunakan terlebih dahulu saat transaksi. Jika jumlah saldo bonus dan saldo reguler kurang dari jumlah harga transaksi, maka transaksi akan gagal.

Apakah saya dapat melakukan cash in/top up TCASH selama memiliki saldo POIN Jajan TCASH?

Ya, Anda dapat melakukan cash in/top up saldo reguler melalui channel cash in/top up manapun.

Apakah saya bisa mengirim saldo POIN Jajan TCASH ke orang lain?

Tidak, saldo POIN Jajan TCASH tidak bisa dikirim ke nomor TCASH lainnya dan ditarik tunai/kirim ke akun bank.

Apakah saldo POIN Jajan TCASH memiliki masa berlaku?

Ya, saldo POIN Jajan TCASH yang kamu miliki akan hangus/tidak berlaku setiap akhir bulan, pukul 23.59 WIB. Contoh: saldo POIN Jajan TCASH yang didapat pada bulan Oktober akan hangus pada tanggal 31 Oktober, pukul 23.59 WIB.

Di mana saya bisa mendapatkan info lebih lanjut mengenai layanan TCASH?

Anda dapat mengakses website TCASH di http://www.tcash.id.

Di mana saya bisa mendapatkan info lebih lanjut mengenai program POIN Jajan TCASH?

  1. Pelanggan dapat menukarkan Telkomsel POIN ke POIN Jajan TCASH.
  2. Promo berlaku untuk pelanggan TCASH lama dan baru.
  3. POIN Jajan TCASH hanya bisa dipakai di merchant TCASH TAP & SNAP.
  4. Penukaran dapat dilakukan melalui Aplikasi MyTelkomsel dan UMB *700*800#.
  5. Pelanggan hanya dapat melihat status POIN Jajan TCASH pada aplikasi TCASH wallet, pada menu “Saldo Bonus/Bonus Balance”.
  6. Saldo POIN Jajan TCASH dapat digabungkan dengan saldo utama TCASH ketika melakukan transaksi.
  7. Penukaran Telkomsel POIN ke POIN Jajan TCASH tersedia dalam 3 paket berikut:
    a. Paket 50 POIN maksimal dua kali untuk setiap pelanggan.
    b. Paket 100 POIN maksimal dua kali untuk setiap pelanggan.
    c. Paket 200 POIN maksimal satu kali untuk setiap pelanggan.
  8. Penukaran berlaku selama stok promo tersedia.
  9. Periode penukaran POIN Jajan TCASH berlaku sampai dengan tanggal 31 Oktober 2018.
  10. POIN Jajan TCASH yang didapat selama periode penukaran akan hangus pada 31 Oktober 2018, pukul 23:59 WIB.
  11. Pelanggan yang belum memiliki TCASH perlu aktivasi TCASH melalui aplikasi TCASH wallet atau UMB *800*88*6-digit-PIN-baru# agar saldo POIN Jajan TCASH dapat digunakan.
  12. POIN Jajan TCASH hanya bisa ditukar ke nomor sendiri dan saldo POIN Jajan TCASH tidak dapat dikirim ke nomor TCASH lainnya atau ditarik tunai/kirim ke akun bank.
  13. Informasi lebih lanjut mengenai Telkomsel POIN dapat dilihat di situs Telkomsel.
  14. Promo dapat berubah sesuai dengan kebijakan TCASH tanpa pemberitahuan sebelumnya.