TELKOMSELFlash
TERMS & CONDITIONS

• Ketentuan Umum
• Ketentuan Khusus

KETENTUAN UMUM

1. Paket ini hanya tersedia hanya untuk pelanggan kartuHALO
2. Penawaran paket berlangganan TELKOMSELFlash tidak berlaku untuk paket HALOHybrid
3. Tarif yang berlaku  belum termasuk pajak pertambahan nilai
4. Skema tarif TELKOMSELFlash berlaku domestik dimanapun Anda (i) berada di teritori Indonesia, baik pada cakupan jaringan GPRS, EDGE, 3G, ataupun HSDPA TELKOMSEL, dan/atau (ii)  selama Anda terkoneksi jaringan layanan TELKOMSELFlash
5. Tarif yang berlaku untuk TELKOMSELFlash adalah tarif di luar SMS, Voice Call, dan/atau layanan tambahan lainnya yang tersedia di TELKOMSEL. Apabila  SIM Card kartuHALO dalam TELKOMSELFlash USB Modem digunakan untuk panggilan atau SMS biasa, maka tarif yang berlaku adalah tarif reguler sesuai dengan Layanan kartuHALO yang digunakan
6. Penggunaan layanan TELKOMSELFlash di luar negeri akan ditagihkan secara terpisah dan ditagihkan berdasarkan tarif data (HSDPA/3G/EDGE/GPRS) yang berlaku pada mitra operator roaming tersebut
7. Nomor charging tidak dapat diubah sampai masa perjanjian berakhir
8. Paket berlangganan TELKOMSELFlash akan ditagihkan secara OTOMATIS secara periodik setiap billing cycle. Untuk setiap perpanjangan otomatis ini, paket waktu atau volume yang tersisa (jika ada) menjadi tidak berlaku lagi/hangus dan karenanya tidak ada akumulasi pemakaian
9. Tarif paket TELKOMSELFlash berlaku ketika paket tersebut sudah diaktifkan. Untuk memeriksa status paket Pelanggan dapat menghubungi 111. TELKOMSEL tidak bertanggung jawab atas akibat yang timbul dari pemakaian internet yang dilakukan Pelanggan atau pihak lain sebelum paket diaktifkan
10. Setiap saat selama perjanjian ini, TELKOMSEL berhak meninjau ulang layanan TELKOMSELFlash beserta tarif-tarif dan layanan lainnya yang berlaku
11. TELKOMSEL menggunakan setting Access Point Name (APN) yang berbeda-beda untuk Paket Berbasis Waktu dan Paket Berbasis Volume / Unlimited. Untuk Paket berbasis waktu menggunakan APN Flash, sedangkan Paket berbasis volume dan Unlimited menggunakan APN Internet atau APN Telkomsel. Panduan selengkapnya untuk penggunaan setting tersebut dapat diakses melalui  alamat : www.telkomsel.com/flash
12. Pelaksanaan setting APN tersebut dalam butir 11 di atas dilakukan sepenuhnya oleh Pelanggan, karenanya  TELKOMSEL tidak bertanggung jawab atas kesalahan setting APN yang dilakukan pelanggan atau pihak lain pengguna layanan pelanggan yang mengakibatkan timbulnya biaya yang tidak sesuai dengan paket yang telah dipilih pelanggan berdasarkan kontrak ini
13. Pelanggan menyatakan bahwa pihaknya sepenuhnya mengerti dan menyetujui bahwa kecepatan akses TELKOMSELFlash dapat  berubah-ubah bergantung  pada cakupan jaringan, lokasi, perangkat yang digunakan, banyaknya pengguna jaringan dan tipe/volume data yang sedang diakses
14. TELKOMSEL tidak menjamin bahwa TELKOMSELFlash tidak akan terputus dari waktu ke waktu ketika digunakan dan TELKOMSEL juga tidak menjamin bahwa TELKOMSELFlash tidak akan pernah terganggu
15. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan jasa TELKOMSELFlash oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini, termasuk tanggungjawab terhadap risiko apabila terjadi penyalahgunaan oleh pihak ketiga yang disebabkan alasan apapun
16. Berdasarkan permintaan tertulis Pelanggan, apabila terjadi penyalahgunaan akses TELKOMSELFlash oleh pihak ketiga, maka TELKOMSEL dapat melakukan pemblokiran atas layanan TELKOMSELFlash, dengan ketentuan Pelanggan bertangungjawab sepenuhnya tentang segala akibat permintaan dimaksud. Dalam hal demikian pelanggan dapat mengajukan akses layanan TELKOMSELFlash yang baru
17. TELKOMSEL tidak bertanggung jawab atas isi, kebenaran, kerahasiaan, serta segala sesuatu yang berhubungan dengan materi yang diakses dan/atau i dikirimkan melalui layanan TELKOMSELFlash
18. TELKOMSEL tidak bertanggung jawab atas kerugian-kerugian Pelanggan dan/atau pihak ketiga yang timbul sebagai akibat atau sehubungan dengan dari penggunaan layanan TELKOMSELFlash oleh Pelanggan. Dalam hal demikian Pelanggan dengan ini  membebaskan TELKOMSEL dari segala klaim, gugatan, dan/atau tuntutan yang dilakukan oleh pihak ketiga sehubungan dengan akses yang dilakukannya melalui layanan TELKOMSELFlash sehingga klaim, gugatan, tuntutan dan/atau ganti rugi tersebut menjadi tanggungjawab dan risikonya sendiri
19. Pelanggan tidak boleh mengalihkan, menjual kembali dan/atau memindahtangankan fasilitas akses layanan TELKOMSELFlash kepada pihak ketiga manapun
20. Uji kecepatan koneksi TELKOMSELFlash adalah sarana untuk mengetahui kecepatan koneksi Internet yang kinerjanya bervariasi sehingga TELKOMSEL tidak memberikan jaminan terkait dengan hasil pengukuran tersebut
21. Dalam menggunakan akses layanan TELKOMSELFlash,  Pelanggan berjanji untuk tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan pihak manapun, termasuk tetapi tidak terbatas pada tindakan yang
    1. Mengganggu atau merusak suatu jaringan, perangkat atau sistem komputer pihak manapun
    2. melakukan spamming atau pengiriman pesan-pesan termasuk e-mail secara berulang-ulang dengan tidak bertanggung jawab
    3. memalsukan e-mail header atau metode tidak sah lainnya yang digunakan dengan tujuan memalsukan identitas pelanggan atau pengguna lainnya atau untuk maksud tidak sah lainnya
    4. melakukan pelanggaran hak milik intelektual
    5. melakukan tindakan-tindakan yang melanggar norma-norma kesusilaan, SARA atau tindakan yang merupakan pelanggaran terhadap peraturan dan perundangan di Indonesia peraturan atau hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dengan menggunakan layanan TELKOMSELFlash
22. TELKOMSEL berhak menonaktifkan paket TELKOMSELFlash dan Nomor Charging yang dikuasai Pelanggan jika Pelanggan tersebut melakukan tindakan yang dapat merugikan pihak manapun termasuk tetapi tidak terbatas pada  hal-hal yang disebutkan pada nomor 21 di atas
23. Apabila terjadi perbedaan data pemakaian, pemilihan paket atau tagihan antara TELKOMSEL dengan Pelanggan, maka data yang dipakai adalah data yang ada pada TELKOMSEL

KETENTUAN KHUSUS

KETENTUAN FAIR USE

1. Ketentuan fair use ini berlaku untuk Pelanggan yang menggunakan layanan paket TELKOMSELFlash unlimited baik itu paket berlangganan bulanan, paket kontrak berlangganan dengan modem, atau paket kontrak berlangganan dengan router
2. Layanan ini tidak boleh digunakan untuk hal-hal yang termasuk tetapi tidak terbatas pada hal-hal dibawah ini
   1. Penggunaan peer-to peer file sharing yang berlebihan
   2. Penggunaan machine-to-machine application yang berlebihan
   3. Segala tindakan yang dilakukan untuk mengekploitasi pemakaian internet atau tindakan lain yang merugikan TELKOMSEL sehingga menyulitkan TELKOMSEL untuk menyediakan, melengkapi atau memelihara kualitas jaringannya atau layanan yang lainnya
3. TELKOMSEL memiliki kewenangan penuh untuk dengan segera membatasi penggunaan data anda, atau memberhentikan layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terjadi satu atau lebih hal-hal yang telah disebutkan di poin nomor 2
4. Apabila TELKOMSEL menilai Pelanggan telah berlebihan dalam penggunaan layanan ini, maka TELKOMSEL berhak meminta Pelanggan untuk menurunkan penggunaannya. Jika Pelanggan tidak mengikuti permintaan TELKOMSEL maka TELKOMSEL berhak untuk menagihkan kelebihan pemakaian yang digunakan Pelanggan berdasarkan tarif yang ditentukan oleh TELKOMSEL atau memberhentikan layanan yang dimiliki oleh Pelanggan yang bersangkutan
5. Setiap saat selama berlakunya perjanjian ini, TELKOMSEL berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan fair usage

PAKET TELKOMSELFlash DENGAN MODEM

1. Paket ini berlaku untuk 12 bulan kontrak berlangganan terus menerus tanpa putus
2. Apabila pelanggan mengakhiri kontrak berlangganan TELKOMSELFlash sebelum 12 bulan atas alasan apapun, maka penalti akan dikenakan dengan formula :
   (75% x Rp 150.000 + 25% x Nilai paket) x sisa bulan kontrak
3. Paket Kontrak 1 tahun TELKOMSELFlash akan ditagihkan secara OTOMATIS secara periodik selama 12 bulan. Untuk setiap perpanjangan otomatis ini, paket waktu atau paket volume yang tersisa akan dihanguskan dan karenanya tidak ada akumulasi pemakaian
4. Pelanggan akan menerima modem TELKOMSELFlash yang tersedia di stok TELKOMSEL
5. Garansi TELKOMSELFlash USB Modem berlaku 1 (satu) tahun sesuai syarat dan ketentuan yang tertera pada kartu garansi dalam box yang disediakan oleh distributor yang ditunjuk TELKOMSEL.  Apabila rusak, pelanggan dapat datang ke distributor yang ditunjuk TELKOMSEL tersebut dengan membawa kartu garansi tersebut
6. Apabila modem yang diterima Pelanggan tidak cocokdengan laptop atau komputer pelanggan maka pelanggan harus melaporkan dalam jangka waktu paling lambat 2 hari sejak diterimanya modem tersebut. Apabila melewati jangka waktu 2 hari, modem tersebut dianggap dapat digunakan dengan baik dan tidak dapat ditukarkan
7. TELKOMSEL tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan TELKOMSELFlash USB Modem yang diakibatkan oleh kelalaian pelanggan sendiri
8. Pelanggan memahami sepenuhnya bahwa penggunaan sarana terminal Pelanggan lebih dari 1 (satu) perangkat atau sharing dengan perangkat lain tidak direkomendasikan sehingga penggunaan lebih dari 1 (satu) perangkat demikian menjadi tanggung jawab Pelanggan
9. Bentuk pentarifan paket kontrak 1 tahun TELKOMSELFlash yang telah dipilih tidak dapat saling dipindahkan baik dari volume based ke time based atau ke unlimited ataupun sebaliknya sampai masa kontrak berakhir