Semangat Melayani Indonesia

Spirit atau semangat untuk memajukan Indonesia, dimiliki oleh internal organisasi di Telkomsel dan juga kini semakin berkembang dimiliki oleh mitra Telkomsel. Semangat ini terwujud dalam kontribusi positif yang nyata dalam mendukung regulator memajukan industri telekomunikasi Indonesia. Semangat Telkomsel adalah semangat melayani Indonesia, semangat menghadirkan kemajuan semua daerah di Indonesia, semangat untuk bersama-sama membuka lapangan kerja/lapangan berusaha, dan berbagai semangat positif yang konstruktif lainnya. Semangat ini pun mewarnai kepedulian seluruh jajaran Telkomsel dalam melakukan kegiatan CSR, baik berupa kepedulian kepada lingkungan maupun kegiatan yang merefleksikan tanggung jawab dalam memajukan lingkungan masyarakat di Indonesia maupun semangat dan kepedulian untuk meningkatkan mutu kehidupan masyarakat di Indonesia - TelkomselSIRIT.

Melayani dengan Mutu
Sejalan dengan kebijakan regulator yang mengarahkan agar kompetisi itu dilakukan secara sehat dan berorientasi pada kualitas, Telkomsel secara konsisten berkontribusi secara positif bagi kemajuan industri telekomunkasi Indonesia. Sebagai market leader,  semangat ini terus dikumandangkan Telkomsel dengan melakukan berbagai kegiatan, mulai dari membangun wacana dan tren yang positif dan konstruktif, sampai memberikan inspirasi dengan melakukan kegiatan operasional dan pelayanan yang beorientasi pada mutu. Semangat yang mengusung mutu ini terus dilakukan Telkomsel di tengah hiruk-pikuk perang harga di industri telekomunikasi Indonesia.

Semangat memajukan industri telekomunikasi Indonesia, juga dilakukan dengan cara membangun kreasi dan inovasi pada produk dan layanan. Semangat melayani dengan mutu ini, tercermin pada desain produk, cara pemasaran, pelayanan sampai ke pemberitaan di berbagai media.  

Semua yang dilakukan Telkomsel selama tahun 2008 menjadi artefak berharga  yang melengkapi sejarah perusahaan maupun sejarah Industri telekomunikasi Indonesia.

Melayani dari Megapolitan sampai ke pelosok
Meski di tahun 2007 jaringan Telkomsel sudah kokoh melayani sampai ke pelosok negeri, namun di tahun 2008 semangat melayani Indonesia ini terus dikembangkan Telkomsel semakin mendalam. Salah satunya programnya Telkomsel MERAH PUTIH - MEnembus DaeRAH Pedesaan (termasuk daerah wisata dan resort), Industri TerpencIl (pengeboran lepas pantai, hutan, puncak bukit) dan BaHari (jalur transportasi laut) – yakni upaya untuk melayani secara lebih mendalam yang semakin menjangkau sampai di tengah perjalanan bahari dan sampai di daerah pedalaman. Upaya berke­sinambungan dalam semangat Telkomsel ini membawa kemudahan bagi masyarakat untuk dapat berkomunikasi di mana saja.

Mendengarkan kebutuhan Pelanggan dan Pasar
Produk dan layanan Telkomsel, dikreasi secara inovatif dengan melakukan upaya berkesinambungan untuk mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan pelanggan dan pasar. Disadari bahwa sejauh dan sebesar apapun upaya sudah dilakukan, tetap saja ada yang harus dan perlu terus kita dengarkan. Seluruh jajaran Telkomsel dan mitra Telkomsel bersyukur, bahwa lebih dari 50% masyarakat pelanggan seluler Indonesia memilih Telkomsel sebagai akses komunikasinya. Secara langsung dan tak langsung, kehadiran Telkomsel telah memberikan kontribusi bagi percepatan kemajuan sosial dan ekonomi Indonesia.

Bersama Melayani Indonesia
Semangat yang mendukung, pemikiran yang cerdas memadai, usaha yang konsisten dan teguh,  meraih target dengan kesungguhan dan kehati-hatian, menyampaikan fakta dan manfaat dalam pemberitaan, melayani dengan solusi dan mendekat, dan masih banyak langkah kepemimpinan lainnya, telah menghantar Telkomsel sebagai perusahaan yang menarik dan bermanfaat bagi banyak pihak. 

Jutaan orang yang bekerja di outlet, kios handphone sampai pedagang besar secara nyata terlibat proses bisnis dan pelayanan Telkomsel dan merasakan kehadiran dan manfaat dari Telkomsel. Ratusan ribu orang bekerja di perusahaan yang menjadi mitra pemasok Telkomsel seperti vendor, agency, courier service, dsb. Sampai dengan puluhan ribu karyawan dan keluarganya merasakan manfaat dari Telkomsel.

Semuanya bergerak secara sinergi yang menghadirkan banyak manfaat, termasuk percepatan kemajuan lingkungannya, terbukanya lapangan kerja dan berusaha di seluruh Indonesia.