Privacy Policy Penggunaan Website

PRIVACY POLICY

Privacy Policy ini mengungkapkan kebijakan penanganan data-data pribadi pengguna pada situs Telkomsel.com.

 

Telkomsel.com

Mohon diperhatikan, di dalam situs kami terdapat berbagai link ke  situs lain yang disediakan untuk kenyamanan Anda. Bagaimanapun, kami tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan penanganan informasi pribadi di situs-situs tersebut. Kebijakan ini hanya berlaku pada situs Telkomsel.com. Kami sangat menganjurkan bagi Anda untuk selalu melihat dan mempelajari kebijakan penanganan informasi pribadi di situs-situs tersebut sebelum memberikan informasi pribadi.  

 

INFORMASI YANG TELKOMSEL AMBIL DARI PENGGUNA

Informasi yang kami ambil dari pengguna, terbagi dalam dua kategori: 1) data pribadi yang secara Anda berikan sukarela ketika berlangganan, memesan nomor online atau layanan tertentu, mendaftar untuk mengikuti diskusi online, berpartisipasi dalam kontes atau kuis atau memberikan alamat e-mail dan 2) penelusuran informasi yang dikumpulkan ketika Anda bernavigasi di dalam situs kami. Informasi yang dapat Teridentifikasi secara Personal.  

 

PROMOSI DAN EVENT KHUSUS

Telkomsel seringkali menerima informasi mengenai berbagai promosi dan acara khusus yang diselenggarakan oleh sponsor atau rekanan. Untuk itu, Telkomsel juga menawarkan pada pelanggan kami yang ingin diundang pada acara-acara tersebut untuk memberikan informasi yang dibutuhkan pihak penyelenggara dan akan diindikasikan pada waktu pengumpulan.

 

MOBILE MESSAGING SERVICE

Telkomsel menggunakan informasi yang terkumpul dari hasil interaksi Anda dengan Telkomsel.com menggunakan Layanan Pesan Pendek (SMS); ("Layanan SMS") hanya untuk keperluan peningkatan layanan SMS. Informasi yang terkumpul tidak akan disediakan, dijual, dilisensikan, disewakan atau diberikan kepada Pihak Ketiga, kecuali diperintahkan secara hukum, dan Telkomsel juga tidak akan menggunakan nomor telepon Anda untuk menghubungi atau mengirimkan SMS pada Anda tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Penyedia jasa telekomunikasi Anda dan penyedia jasa lainnya juga mengumpulkan data penggunaan Layanan SMS Anda, kegiatan ini diatur oleh kebijakan penanganan data-data pribadi mereka sendiri. Telkomsel.com mengumpulkan data nomor telepon yang Anda gunakan ketika mengirimkan teks SMS dan isi pesan yang terkirim antara Anda dan Telkomsel. Ketika Anda mengirimkan pesan teks ke Telkomsel, kami menyimpan nomor telepon pengirim, data provider telekomunikasi yang digunakan, dan tanggal serta waktu transaksi. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis hanyalah yang berkaitan pada penggunaan layanan Mobile Telkomsel. Telkomsel.com menggunakan data-data ini untuk menganalisa, mengoperasikan, mengembangkan dan meningkatkan Layanan SMS.  

 

COOKIE DAN TEKNOLOGI LAINNYA

Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami akan mengumpulkan informasi dalam bentuk "cookie" di komputer Anda, yang memungkinkan kami untuk mengetahui ketika Anda mengunjungi situs kami di masa mendatang. Cookie adalah satu bagian data yang disimpan di komputer pengguna yang berkaitan dengan informasi tentang pengguna tersebut. Telkomsel menggunakan session ID Cookie, yang otomatis tersimpan di dalam sistem selama kurang lebih 30 hari. Cookie juga digunakan untuk manajemen session di website Telkomsel. Pengguna harus mengaktifkan cookie untuk menggunakan website Telkomsel.  

 

IP ADDRESS

Telkomsel.com menyimpan IP (Internet Protocol) address, atau lokasi komputer Anda di Internet, untuk keperluan administrasi sistem dan troubleshooting. Kami menggunakan IP address secara keseluruhan (agregat) untuk mengetahui lokasi-lokasi yang mengakses situs Telkomsel.

 

LOG FILES

Data log hanya digunakan dalam bentuk agregat (keseluruhan) untuk menganalisa penggunaan web kami.

 

PENGGUNAAN INFORMASI

PRODUK DAN LAYANAN Telkomsel.com

Telkomsel akan memberikan berbagai informasi, penawaran produk dan layanan lain terkait produk telekomunikasi secara berkala, kepada para pelanggan.

 

E-MAIL NEWSLETTER

Telkomsel.com secara berkala akan mengirimkan newsletter e-mail atau promosi tentang layanan Telkomsel dan pengiklannya.

 

KEBIJAKAN PENANGANAN ALAMAT E-MAIL

Kami tidak akan membagi, menjual, menyewakan, menukar atau memberikan wewenang kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Jika Anda merasa telah menerima e-mail dari kami karena suatu kesalahan, silakan kontak cs@telkomsel.com. E-mail yang berkaitan dengan Account dan Layanan; Telkomsel.com berhak untuk mengirim e-mail kepada Anda berkaitan dengan status account Anda. Hal ini termasuk konfirmasi pemesanan, pemberitahuan pembaruan/kadaluarsa, pemberitahuan masalah metode pembayaranan, e-mail transaksional lainnya dan pemberitahuan tentang perubahan menyeluruh pada situs web kami dan/atau Privacy Policy kami. E-mail Promosi:  Telkomsel.com secara rutin akan mengirimkan e-mail yang berisi tawaran produk dan jasa, atau program-program terkait pilihan yang mungkin menarik bagi Anda. Anda bisa memilih untuk tidak menerima pesan-pesan ini di masa datang dengan cara (1) ikuti petunjuk "unsubscribe" yang terletak di bagian bawah setiap e-mail, atau (2) Anda memilih untuk tidak menerima e-mail jenis ini. Secara rutin, Telkomsel.com mendapatkan alamat e-mail yang bersumber dari pihak ketiga untuk digunakan sebagai e-mail promosi. Anda bisa memilih untuk tidak menerima pesan-pesan ini di masa datang dengan cara (1) ikuti petunjuk "unsubscribe" yang terletak di bagian bawah setiap e-mail, atau (2) Anda memilih untuk tidak menerima e-mail jenis ini.   E-mail dari Anda: Jika Anda mengirim e-mail kepada Telkomsel, Anda harus paham jika informasi yang tercantum di dalam e-mail tersebut tidak aman atau terenkripsi, sehingga mungkin saja bisa terlihat oleh pihak lain. Kami menyarankan agar Anda sangat berhati-hati ketika mengirimkan untuk mencantumkan informasi pribadi atau rahasia di dalam e-mail. Telkomsel akan menggunakan alamat e-mail Anda untuk memberikan jawaban langsung atas komentar atau pertanyaan Anda.  

 

BERBAGI INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA

Telkomsel.com

Jika Anda telah terdaftar dalam salah satu layanan situs kami, Telkomsel.com tidak akan menjual, menyewakan, menukar, atau memberikan wewenang kepada pihak ketiga yang tidak berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi anda. Namun kami memang berbagi informasi tentang pengguna kami dalam bentuk keseluruhan (agregat).

 

SERVICE PROVIDER

Kami terikat kontrak dengan banyak perusahaan lain untuk memberikan berbagai layanan yang memperkaya pengalaman Anda dalam menggunakan situs Telkomsel.com, termasuk perusahaan penerbit kartu kredit dan pemrosesan transaksi serta tagihan, jasa pengiriman barang dan dokumen, agensi iklan dan pemasaran atau manajemen promosi. Perusahaan-perusahaan ini DILARANG KERAS untuk menyalahgunakan data-data yang berikan selain dengan layanan yang berkaitan dengan Telkomsel, dan mereka tidak diperkenankan membagi atau menjual kembali data ini.

 

PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN INFORMASI

Keamanan Data: Untuk mencegah akses data oleh pihak yang tidak memiliki wewenang, menjaga keakuratan data dan memastikan penggunaan informasi yang semestinya, Telkomsel  berkomitmen untuk menjaga keamanan tersebut dengan menggunakan prosedur fisik, elektronik dan manajerial untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan secara online.

 

INFORMASI LAINNYA: Kepatuhan Pada Proses Hukum

Telkomsel dapat menyampaikan informasi pribadi jika diperintahkan oleh hukum atau percaya bahwa langkah tersebut adalah perlu dilakukan untuk (1) patuh pada hukum atau proses pengadilan; (2) melindungi dan mempertahankan hak cipta dan hak milik kami; (3) melindungi terhadap penyalahgunaan atau penggunaan tanpa ijin dari situs web kami; atau (4) melindungi keamanan pribadi atau properti atas pengguna kami atau publik (di antara hal lainnya, hal ini berarti jika Anda memberikan informasi palsu atau berpura-pura menjadi orang lain, informasi mengenai diri Anda dapat kami sampaikan sebagai bagian dari penyelidikan atas tindakan Anda). INFORMASI LAINNYA: Perubahan Privacy Policy Privacy Policy ini dapat diubah atau ditambah sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini. Jika Telkomsel melakukan perubahan yang sangat signifikan atau perubahan materi, menggunakan data pribadi Anda, perubahannya akan ditampilkan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum diberlakukan dan pengguna yang telah terdaftar akan diberitahukan melalui e-mail.

 

PERSETUJUAN TERHADAP KEBIJAKAN INI

Dengan menggunakan situs ini, hal tersebut menandakan bahwa anda menyetujui kebijakan ini. Apabila anda tidak setuju dengan kebijakan penggunaan Telkomsel.com silahkan untuk tidak menggunakan situs ini. Perubahan terhadap situs ini mengacu terhadap apa yang telah disebutkan sebelumnya.   INFORMASI PENGGUNA 

Apabila anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan penggunaan situs ini, mohon hubungi kami pada cs@telkomsel.co.id

 

Tag : Privacy Policy