Promo Nelpon UNLIMITED | Telkomsel
  • FAQ

Apa itu Promo Nelpon Sepuasnya?

Program Promo Nelpon Sepuasnya adalah program Telkomsel yang memberikan benefit kepada pelanggan prabayar tertentu berupa bonus nelpon UNLIMITED ke sesama Telkomsel dan 5 menit ke semua operator setelah nelpon 60 detik (Rp750/15 detik).

Kapan periode program Promo Nelpon Sepuasnya?

Program ini berlaku mulai tanggal 13 Februari 2019 (tergantung SMS yang diterima pelanggan) sampai dengan 60 hari setelah pelanggan terdaftar pada promo ini.

Apakah Program Promo Nelpon Sepuasnya berlaku nasional?

Iya, program ini berlaku secara nasional namun hanya untuk pelanggan tertentu.

Dari mana saya bisa mendapatkan informasi tentang Promo Nelpon Sepuasnya?

Pelanggan yang berhak menikmati program ini adalah pelanggan yang menerima SMS atau ketika mengakses *888# mendapat informasi seperti di bawah ini:

  • SMS: Per 13 Feb, nikmati promo Rp3rb(Rp750/15dtk) nelpon UNLIMITED berkali-kali seharian ke Tsel&5mnt ke OprLain.Utk menghentikan promo tekan *888*30# (SMS dikirimkan H-3 sd H+3 dari jadwal inject offer)
  • *888#: Tarif nelp anda UNLIMITED berkali-kali seharian & 5mnt ke OprLain stlh Rp3rb(Rp750/15dtk) s.d 14/04/19. Untuk menghentikan promo *888*30# 1.Cek Pulsa&Kuota (Setting info pada UMB H-3 sd H+3 dari jadwal inject offer)

Bagaimana cara saya mendapatkan bonus Promo Nelpon Sepuasnya?

  • Kamu bisa melakukan panggilan (ke sesama Telkomsel atau ke operator lain) selama 60 detik (dengan skema Rp750/15 detik).
  • Setelah pulsa yang digunakan terakumulasi sebesar Rp3.000 maka kamu akan mendapatkan bonus Nelpon UNLIMITED berkali-kali seharian ke sesama Telkomsel dan 5 menit ke operator lain.

Bagaimana skema tarif promo Promo Nelpon Sepuasnya?

Kamu akan dikenakan biaya Rp750/15 detik sampai mencapai batas Rp3.000 (akumulasi), setelah itu kamu akan mendapatkan tambahan kuota Nelpon UNLIMITED ke sesama Telkomsel dan 5 menit ke operator lain.

 

Durasi Panggilan Biaya Panggilan Akumulasi
0-15 detik Rp750 Rp750
16-30 detik Rp750 Rp1.500
31-45 detik Rp750 Rp2.250
46-60 detik Rp750 Rp3.000
61 detik – seterusnya Rp0  

 

 

Contoh:

  • Panggilan pertama: Jika kamu melakukan panggilan selama 25 detik, pada detik pertama akan langsung dikenanakan biaya Rp1.500.
  • Panggilan kedua: Lalu jika melakukan panggilan lagi selama 45 detik, langsung akan dikenakan biaya Rp2.250.
  • Panggilan ketiga: Pada panggilan berikutnya, kamu sudah dapat menikmati bonus Nelpon UNLIMITED ke sesama Telkomsel dan 5 menit ke operator lain.

Jika saya sudah memiliki paket nelpon, apakah saya akan tetap dikenakan tarif Rp.3000 dengan skema Rp750/15 detik?

Tidak, pelanggan yang sudah memiliki paket nelpon tidak akan dikenakan biaya apa pun. Tarif tersebut hanya berlaku untuk pelanggan yang tidak memiliki paket telepon (ketika dikenakan tarif PAYU).

Bagaimana jika saya merasa keberatan karena tarif nelpon berganti menjadi Rp750/15 detik?

Kamu bisa keluar dari tarif nelepon ini dengan cara:

  • Menekan *888*30#
  • Menghubungi Call Center

Bagaimana jika saya ingin berhenti dari program Promo Nelpon Sepuasnya?

Kamu dapat berhenti berlangganan melalui *888*30#. Kamu akan mendapatkan pesan berikut:

Anda akan berhenti menggunakan tarif nelpon promo UNLIMITED berkali-kali seharian dan kembali ke tarif non promo?

  1. Ya

Jika kamu memilih “Ya”, kamu akan mendapat notifikasi berikut:

Anda sudah tidak berada pada tarif nelpon promo dan kembali ke tarif non paket. Cek paket lainnya di MyTelkomsel tsel.me/1. Info: 188 

Jika saya sudah berhenti dari program Promo Nelpon Sepuasnya, apakah saya bisa bergabung kembali?

Tidak, pelanggan yang sudah keluar dari program ini tidak bisa bergabung kembali.

Apa itu program Promo Baru Nelpon Sepuasnya?

Program Promo Baru Nelpon Sepuasnya adalah program yang memberikan benefit kepada pelanggan prabayar tertentu berupa tarif telepon UNLIMITED ke sesama Telkomsel setelah melakukan panggilan telepon dengan skema tertentu.

Kapan program Promo Baru Nelpon Sepuasnya berlaku?

Program Promo Nelpon Sepuasnya berlaku mulai tanggal 1 April 2020.

Apakah program Promo Nelpon Sepuasnya berlaku nasional?

Ya, program Promo Nelpon Sepuasnya berlaku Nasional namun hanya untuk pelanggan prabayar tertentu.

Bagaimana cara agar pelanggan dapat menikmati program ini?

  1. Pelanggan yang berhak menikmati program Promo Nelpon Sepuasnya adalah pelanggan yang menerima SMS seperti di bawah ini:
    • Promo Nelpon Sepuasnya B

      “SELAMAT! Sekarang telpon SEPUASNYA SEHARIAN ke sesama Tsel hanya Rp2,850/hari.Utk menghentikan promo tekan *888*30#. Info hub:188 (Rp300/Call)”

    • Promo Nelpon Sepuasnya C

      “SELAMAT! Sekarang telpon SEPUASNYA SEHARIAN ke sesama Tsel hanya Rp2,000/hari.Utk menghentikan promo tekan *888*30#. Info hub:188 (Rp300/Call)”

  2. Bagi pelanggan Telkomsel yang tidak menerima SMS di atas dapat mengaktifkan paket telepon lainnya

Bagaimana detail program Promo Nelpon Sepuasnya yang terbaru?

Detail Program Promo Nelpon Sepuasnya yang terbaru adalah sebagai berikut:

  • Promo Nelpon Sepuasnya B dengan tarif Rp950/15 detik hingga 45 detik. Setelah pelanggan mencapai Rp2.850 akan mendapatkan bonus telepon UNLIMITED ke sesama Telkomsel hingga pukul 23:59 WIB.
  • Promo Nelpon Sepuasnya C dengan tarif Rp500/15 detik hingga 60 detik. Setelah pelanggan mencapai Rp2.000 akan mendapatkan bonus telepon UNLIMITED ke sesama Telkomsel hingga pukul 23:59 WIB.

Apakah tarif Promo Nelpon Sepuasnya berlaku sama di semua lokasi pada saat pelanggan menikmati promo tersebut?

Ya, tarif Promo Nelpon Sepuasnya berlaku sama di semua lokasi pelanggan.

Apakah ada batasan waktu atau lokasi untuk mendapatkan Promo Nelpon Sepuasnya?

  • Untuk mendapatkan Promo Nelpon Sepuasnya dapat dilakukan selama 24 Jam.
  • Bonus telepon UNLIMITED dapat dikonsumsi sepanjang hari berlaku mulai bonus aktif hingga pukul 23:59 WIB.

Bagaimana jika pelanggan ingin berhenti dari program Promo Nelpon Sepuasnya?

Pelanggan dapat menghubungi *888*30#, maka pelanggan akan mendapatkan balasan sebagai berikut:
“Anda akan keluar dari tarif nelpon MURAH dan kembali ke tarif awal?
1.Ya”
Notifikasi sukses melalui SMS sebagai berikut:
“Anda sudah tidak berada pada tarif nelpon promo dan kembali ke tarif normal. Info: 188”.

Apakah pelanggan dapat menikmati Promo Nelpon Sepuasnya lebih dari 1 kali?

Ya, pelanggan dapat menikmati Promo Nelpon Sepuasnya setiap hari selama 1 bulan.

Apakah semua pelanggan bisa mendapatkan program Promo Nelpon Sepuasnya?

Tidak, hanya pelanggan prabayar tertentu yang bisa mendapatkan program Promo Nelpon Sepuasnya.

Bagaimana skema tarif program Promo Nelpon Sepuasnya yang terbaru?

  1. Bagi pelanggan Telkomsel tertentu (yang merupakan Non-Voice User)
     
    Durasi Panggilan Biaya Panggilan Akumulasi
    0-15 detik Rp500 Rp500
    16-30 detik Rp500 Rp1.000
    31-45 detik Rp500 Rp1.500
    46-60 detik Rp500 Rp2.000
    61 detik – seterusnya Rp0  -


    Contoh:
    • Panggilan pertama:
      Jika pelanggan melakukan panggilan selama 25 detik, pada detik pertama pelanggan langsung dibebankan biaya Rp1.000.
    • Panggilan kedua:
      Lalu pelanggan melakukan panggilan lagi selama 30 detik, pelanggan langsung dibebankan biaya Rp1.000.
    • Panggilan ketiga:
      Pada panggilan berikutnya pelanggan sudah dapat menikmati bonus UNLIMITED telepon ke sesama Telkomsel hingga pukul 23:59 WIB.
  2. Bagi pelanggan Telkomsel tertentu (yang merupakan Voice User)
     
    Durasi Panggilan Biaya Panggilan Akumulasi
    0-15 detik Rp950 Rp950
    16-30 detik Rp950 Rp1.900
    31-45 detik Rp950 Rp2.850
    46 detik – seterusnya Rp0  


    Contoh:
    • Panggilan pertama:
      Jika pelanggan melakukan panggilan selama 45 detik, pada detik pertama pelanggan langsung dibebankan biaya Rp2.850.
    • Panggilan kedua:
      Pada panggilan berikutnya pelanggan sudah dapat menikmati bonus UNLIMITED telepon ke sesama Telkomsel hingga pukul 23:59 WIB.