TELKOMSELFlash adalah layanan internet tanpa kabel (wireless) yang disediakan oleh TELKOMSEL untuk seluruh pelanggannya (kartuHALO, simPATI dan Kartu As). Layanan ini didukung dengan teknologi HSDPA/3G/EDGE/GPRS TELKOMSEL yang dapat menghasilkan kecepatan download sampai dengan 7.2 Mbps.

TELKOMSELFlash menawarkan suatu pengalaman baru dalam melakukan koneksi jaringan internet dengan kecepatan tinggi dan lokasi akses yang dapat dilakukan dimana saja dalam jaringan HSDPA/3G/EDGE/GPRS TELKOMSEL.

TELKOMSELFlash memberikan keuntungan-keuntungan kepada pelanggannya, yaitu :

• MUDAH DIKONTROL

Dengan pilihan paket Unlimited, anda dapat menggunakan internet sepuasnya tanpa khawatir dengan batasan waktu dan kelebihan biaya akses.  Bagi anda pengguna kartu prabayar (simPATI atau Kartu As), anda bisa lebih mudah mengontrol penggunaan internet dan pengeluaran anda dengan memilih paket berbasis waktu (Time Based)

• FLEKSIBEL

Anda dapat menggunakan & mendaftarkan kartu TELKOMSEL apa saja, baik kartuHALO, simPATi ataupun Kartu As.

• KECEPATAN TINGGI

Anda dapat menikmat pengalaman akses internet dengan kecepatan hingga 7.2 Mbps .

• JANGKAUAN JARINGAN YANG LUAS

Akses internet dimana saja dan kapan saja, dalam jangkauan jaringan 3G/HSDPA TELKOMSEL.

TELKOMSELFlash
How to Subscribe

1. Paket Reguler TELKOMSELFlash (Time Based / Volume Based)

   Langkah-langkah yang sangat mudah dapat anda lakukan untuk menggunakan TELKOMSELFlash dengan memilih Paket Reguler TELKOMSELFlash (time based atau Volume Based), yaitu :

   1. Daftarkan simcard TELKOMSEL anda (kartuHALO/simPATI/Kartu As) dengan cara mengirimkan sms, ketik : flash kirim
           ke nomor 3636, dan beberapa saat kemudian anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa simcard anda sudah
          dapat digunakan untuk mengakses internet dengan menggunakan layanan TELKOMSELFlash;
   2. Lakukan konfigurasi APN (access point name) pada aplikasi modem/handphone anda yang sudah terpasang di
           PC/LAPTOP (jenis aplikas cara konfigurasi akan berbeda tergantung merek/tipe masing-masing modem/handphone).
      • Gunakan APN : flash, untuk pilihan Paket Reguler Time Based.
      • Gunakan APN : internet, untuk pilihan Paket Reguler Volume Based.
   3. Pilih atau Aktifkan Paket Reguler yang anda kehendaki dengan cara :
      • Paket Reguler Time Based : Pemilihan paket dilakukan di HOME SCREEN TELKOMSELFlash
             yang akan otomatis terbuka di internet browser anda setelah anda terkoneksi menggunakan modem/handphone.
      • Paket Reguler Volume Based (hanya untuk pelanggan kartuHALO) : Datang/hubungi pusat
             pelayanan TELKOMSEL (Grhapari) terdekat untuk mengaktifkan pilihan paket regular volume based
      • Setelah langkah1 sampai 3 sudah selesai dilakukan, maka anda sudah siap untuk
             melakukan browsing, chatting maupun mengakses email di internet kapanpun dan dimanapun dalam jangkauan
              jaringan data terluas TELKOMSEL (HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS)
2. Paket Berlangganan 12 Bulan TELKOMSELFlash GRATIS MODEM ( Time Based / Volume Based) - Bagi Pelanggan
        kartuHALO
   1. Datang dan Hubungi petugas pelayanan TELKOMSEL di Grhapari terdekat;
   2. Isi dan Lengkapi formulir SURAT PERNYATAAN BERLANGGANAN PAKET KONTRAK 1 TAHUN TELKOMSELFlash
           (GRATIS MODEM);
   3. Tunggu Survey dan Verifikasi data anda yang akan dilakukan oleh TELKOMSEL, bagi anda pelanggan setia kartuHALO
          sebelumnya, maka persetujuan aktifasi paket dapat dilakukan seketika di tempat, syarat dan ketentuan berlaku;
   4. Modem Gratis akan segera dikirimkan ke alamat rumah/pengiriman anda;
   5. Hubungkan Modem yang telah anda dapatkan ke PC/LAPTOP, gunakan profile :
      • Tsel Broadband, bagi anda yang mengaktifkan Paket Berlangganan Time Based.
      • Tsel Internet, bagi anda yang mengaktifkan Paket Berlangganan Volume Based.
   6. Sekarang anda telah siap mengakses internet dengan layanan TELKOMSELFlash, kapanpun & dimanapun dalam
            jangkauan jaringan data terluas TELKOMSEL (HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS)
3. Paket TELKOMSELFlash USB Modem HUAWEI E220

   Paket TELKOMSELFlash USB Modem HUAWEI E220 dapat anda dapatkan di dealer TELKOMSEL yang telah bekerja sama, paket ini dapat anda peroleh di :

   NO	CITY / LOCATION	ADDRESS	PHONE	FAX
   1	ROXY MAS	Ruko ITC Roxy Mas Blok B1 No.9	021  -  6385 8088	021 - 6385 8089
   	JAKARTA	Jakarta 10150
   2	ITC ROXY MAS	ITC Roxy Mas Lt. Dasar D 62	021 - 6386 4683	021 - 6386 4683
   	JAKARTA	Jakarta
   3	MANGGA DUA	Jembatan Niaga II	021 - 6230 1411	021 - 6230 1411
   	JAKARTA	ITC -Mall Mangga Dua Lt.2 No.39a & b
   		Jl. Mangga Dua Raya  Jakarta
   4	KELAPA GADING	Jl. Boulevard Barat Raya	021 - 452 5899	021 - 4525 780
   	JAKARTA	Blok LC VII No. 14 Jakarta	021 - 452 5799
   5	JATINEGARA	Jl. Jatinegara Barat 1	021 - 819 8366	021 - 819 8357
   	JAKARTA	Blok B No. 1-2 Jakarta
   6	MAL AMBASADOR	Lt. 2A Blok B No. 1	021 - 57939465	021 - 57939465
   	JAKARTA	Kuningan - Jakarta Selatan
   7	PLAZA SEMANGGI	Lt. 2 Blok B No. 25	021 - 2553 6653	021 - 2553 6782
   	JAKARTA	Jakarta
   8	PANGLIMA POLIM	Jl. Panglima Polim Raya No. 116i	021 - 7279 2277	021 - 722 1625
   	JAKARTA	Jakarta 12160
   9	ITC BSD SERPONG	Ruko ITC BSD Serpong	021 - 53161655	021 - 53161656
   	TANGERANG	Blok R No.40 - Tangerang Serpong
   10	BOGOR	Jl. Pajajaran No. 14 E	0251 - 386 789	0251 - 386 767
   		Bogor
   11	BANDUNG	Jl. Ir. H. Juanda 126	022 - 253 2010	022 - 253 2011
   		Bandung
   12	BANDUNG ( BEC )	Bandung Electronic Centre	022 - 420 2051	022 - 420 4521
   	Samsung Mobile Plaza	Lower Ground Unit A-02
   		Jl. Purnawarman No. 13-15
   		Bandung 40117
   13	SEMARANG	Jl. Pemuda No. 91 A - B	024 - 3516 535	024 - 3516 533
   		Semarang	024 - 3516 536
   14	YOGYAKARTA	Jl. Colombo No. 4B, Samirono	0274 - 544 633	0274 - 544 653
   		Yogyakarta
   15	SURABAYA	Jl. Basuki Rahmad No. 139-141	031 - 535 8333	031 - 535 7333
   		Surabaya	(Hunting)
   16	WTC SURABAYA	WTC Lt. IV No. 432 - 444	031 -  545 0909	031 - 545 0909
   		Jl. Pemuda No. 27 - 31
   17	MALANG	Jl. Basuki Rahmad No. 111 A	0341 - 332 270	0341 - 332 269
   		Malang
   18	DENPASAR	Jl. Teuku Umar No. 196	0361 - 245 999	0361 - 245 999
   		Denpasar - Bali 80113
   19	MAKASAR	Jl. Samratulangi No. 7 Blok B3	0411 - 832 932	0411 - 832 933
   		Makasar
   20	MTC KAREBOSI	Lt. 3 Blok B-02	0411 - 3652130	0411 - 3652130
   	MAKASAR	Jl. A. Yani No.49 - Makasar
   21	MANADO	Jl. Piere Tendean No.65	0431 - 870 870	0431 - 870 871
   		Boulevard - Manado
   22	BALIKPAPAN	Jl. A. Yani RT. 4/2 No. 46 F - G	0542 - 733 787	0542 - 733 792
   		Ruko Karang Jati - Balikpapan
   23	BANJAR MASIN	Jl. A. Yani Km. 1 No.20 Rt. 20	0511 - 3272 595	0511 - 3256 741
   		Banjarmasin
   24	PONTIANAK	Komplek Ruko A.Yani - Mega Mall	0561 - 761 231	0561 - 761 232
   		Blok B No.5 Jl. A.Yani - Pontianak
   25	BATAM	Komplek Bumi Indah Blok E No. 3	0778 - 428820	0778 - 428820
   		Lubuk BaJa - Batam
   26	MEDAN	Jl. Guru Patimpus No. 1i	061 - 451 1888	061 - 456 6634
   		Medan

    

SpeedUp SU-9800U

• Qualcomm Chipset: MDM6200       
• HSPA/UMTS Bands: 2100 MHz       
• EDGE/GPRS/GSM Bands: 1900/1800/900/850 MHz       
• Data Speeds       
  • HSDPA up to 14.4 Mbps DL(*)       
  • HSUPA up to 5.76 Mbps UL (*)       
  • UMTS up to 384 Kbps DL and up to 384 Kbps UL(*)       
  • EDGE up to 237 Kbps DL and up to 118 Kbps UL(*)       
  • GPRS up to 85.6 Kbps DL and up to 42.5 Kbps UL(*)       
• Additional Support: Phonebook, SMS (group SMS) and USSD Info       
• Mechanical       
  • USB 2.0 Slot       
  • 88 mm (D) x 26.5 mm (W) x 10.5 mm (H)       
  • about 30 gr (Weight)       
• Accessories Included       
  • Quick User's Guide and Warranty Card       
  • USB Cable       
• Operating System Support       
  • Windows 7/Vista/XP/2000       
  • MacOS Tiger/Leopard/Snow Leopard (Intel Platform)       
• System Requirements for Laptops/PC       
  • USB Slots: USB 2.0 Slot       
  • Communication Ports: Available       
  • I/O Resources: IRQ, 32 bytes I/O space       
  • Memory: 256MB       
  • Disk Space: 100MB       
• External Storage Slot: support microSD up to 16 GB       
• Antenna: Internal Antenna (Diversity Antenna)       
• Power Consumption: 5V       
• Operation Temperature: -10oC to 55oC       
• Network Protocol Support: TCP/IP, PPP, and VPN       
• Plug and Play installation (zero-CD)       
• Certified License: Microsoft WHQL certified, CE, POSTEL       

(*) Depending on the GSM operator network

SpeedUp SU-8650U

• HSDPA 3.6 Mbps Broadband Stick       
• Voice Support       
• Windows 7 / Vista / XP / 2003/MAC       
• Upgradeable OS       
• Micro SD Slot Up to 8 Gb       

SpeedUp SU-8000U 

• Qualcomm Chipset: MSM6246       
• HSDPA/UMTS Bands: 2100 MHz       
• EDGE/GPRS/GSM Bands: 1900/1800/900/850 MHz       
• Data Speeds       
  • HSDPA up to 3.6 Mbps DL and up to 384 Kbps UL(*)       
  • UMTS up to 384 Kbps DL and up to 384 Kbps UL(*)       
  • EDGE up to 237 Kbps DL and up to 118 Kbps UL(*)       
  • GPRS up to 85.6 Kbps DL and up to 42.5 Kbps UL(*)       
• Additional Support: Phonebook,SMS, USSD and Voice       
• Mechanical       
  • USB Host Port: USB 2.0 Slot       
  • Size: (D) 85 mm x (W) 25 mm x (H) 12 mm       
  • Weight: about 30 gr       
• Accessories Included       
  • Quick User's Guide and Warranty Card       
  • USB Cable       
• Operating System Support       
  • Windows 7/Vista/XP/2000       
  • MacOS Tiger/Leopard/SnowLeopard       
• System Requirements for Laptops/PC       
  • USB Slots: USB 2.0 Slot       
  • Communication Ports: Available       
  • I/O Resources: IRQ, 32 bytes I/O space       
  • Memory: 256 MB       
  • Disk Space: 100 MB       
• Internal Memory Storage: 512 MB       
• External Storage Slot: microSD up to 16 GB       
• Antenna: Internal Antenna       
• Power Consumption: 5V       
• Operation Temperature: -10 oC to +55 oC       
• Network Protocol Support: TCP/IP, PPP, and VPN       
• Plug and Play Installation: Zero-CD Installation       
• Certified License: Microsoft WHQL certified       

(*) Depending on the GSM operator network

SpeedUp SU-8900U

• Model: SU-8900U       
• HSDPA/UMTS Bands: 2100 MHz       
• EDGE/GPRS/GSM Bands: 1900/1800/900/850 MHz       
• Data Speeds       
  • HSDPA up to 3.6 Mbps DL and up to 384 Kbps UL(*)       
  • UMTS up to 384 Kbps DL and up to 384 Kbps UL(*)       
  • EDGE up to 237 Kbps DL and up to 118 Kbps UL(*)       
  • GPRS up to 85.6 Kbps DL and up to 42.5 Kbps UL(*)       
• Qualcomm Chipset: MDM6270       
• Additional Support: PIN Box, Registration User, SMS (with window pop-up),Phonebook, Internet Package, Usage Data Statistic, and Network Access Log       
• Mechanical       
  • USB Host Port: USB 2.0 Slot       
  • Size: (D) 73.9 mm x (W) 22.3 mm x (H) 9.3 mm       
  • Weight: about 30 gr       
• Accessories Included       
  • Quick User's Guide and Warranty Card       
  • USB Cable Extension       
• Operating System Support       
  • Windows 7/Vista/XP SP2/2000 SP4       
  • Macintosh Tiger/Leopard/Snow Leopard (INTEL platform)       
• System Requirements for Laptops/PC       
  • USB Slots: USB 2.0 Slot       
  • Memory: 256 MB       
  • Disk Space: 100 MB       
• External Storage Slot: microSD up to 16 GB       
• Antenna: Internal Antenna       
• Power Consumption: 5V       
• Operation Temperature: -10 oC to +50 oC       
• Network Protocol Support: TCP/IP, PPP, and VPN       
• Driver Installation Mode: CD-Free Installation       
• Certified License: Microsoft WHQL certified, CE, POSTEL       

(*) Depending on the GSM operator network

SpeedUp SU-9300U

• Model: SU-9300U       
• Qualcomm Chipset: MSM6290       
• HSPA/UMTS Bands: 2100 MHz       
• EDGE/GPRS/GSM Bands: 1900/1800/900/850 MHz       
• Data Speeds       
  • HSDPA up to 7.2 Mbps DL(*)       
  • HSUPA up to 5.76 Mbps UL (*)       
  • UMTS up to 384 Kbps DL and up to 384 Kbps UL(*)       
  • EDGE up to 237 Kbps DL and up to 118 Kbps UL(*)       
  • GPRS up to 85.6 Kbps DL and up to 42.5 Kbps UL(*)       
• Additional Support: Phonebook, SMS, USSD, and Voice       
• Mechanical       
  • USB 2.0 Slot       
  • 77 mm (D) x 25 mm (W) x 9.8 mm (H)       
  • about 30 gr (Weight)       
• Accessories Included       
  • Quick User's Guide and Warranty Card       
  • USB Cable       
• Operating System Support       
  • Windows 7/Vista/XP SP2/2000 SP4       
  • MacOS Tiger/Leopard/Snow Leopard (Intel Platform)       
• System Requirements for Laptops/PC       
  • USB Slots: USB 2.0 Slot       
  • Memory: 256MB       
  • Disk Space: 100MB       
• External Storage Slot: support microSD up to 16 GB       
• Antenna: Internal Antenna (Diversity Antenna)       
• Power Consumption: 5V       
• Operation Temperature: 0oC to 45oC       
• Network Protocol Support: TCP/IP, PPP, and VPN       
• Plug and Play installation (zero-CD)       
• Certified License: Microsoft WHQL certified, CE, POSTEL       

(*) Depending on the GSM operator network

Advan DT-8L   

• Interface to PC : USB 2.0 High Speed Data Transfer        
• GPRS Support : Yes with Quad Band EDGE/GPRS : 850, 900, 1800, 1900 MHz         
• 2G EDGE Support : Yes with Quad Band EDGE/GPRS : 850, 900, 1800, 1900 MHz         
• 3G UMTS Support : Yes with Tri Band UMTS/HSDPA : 850, 1900, 2100 MHz         
• 3.5G HSDPA Support : Yes with Tri Band UMTS/HSDPA : 850, 1900, 2100 MHz         
• 3.75G HSUPA Support : Yes with Single-Band WCDMA/HSUPA : 2100 MHz        
• GPRS Downlink Speed : Up to 156.3 Kbps         
• EDGE Downlink Speed : Up to 236.8 Kbps         
• UMTS Downlink Speed : Up to 384 Kbps         
• HSDPA Downlink Speed : Up to 3.6 Mpbs         
• HSUPA/WCDMA Downlink Speed    Up to 7.2 Mpbs     
• SMS Support : Yes         
• SIM Card Support     : Standard 6 PIN SIM card interface     
• MicroSD Slot : Not Available         
• Zero CD Technology : Available         
• Antenna System : Available with Internal Monoploe Antenna         
• Color LED Indicator : Available         
• O/S Compability : PC with Windows® 7/Vista/XP/2003 SP4         
• Dimension (WHD)     : 88.3(W) x 27.1(H) x 11.8(D) mm     
• Weight : 21 gram         
• Manufacturer website : http://www.advancedigitals.com/       

MW100 WiFi modem  

   
              
MW100 WiFi modem is a portable 3G/WiFi AP, which not only works as expediently as USB modem, but also allows more the one device sharing the networks synchronously. It is a perfect device for buliding a PAN.             
Specification

• 3G/2G Technical Standard       
  • HSUPA: 3GPP Release6, up to 5.76M bps UL,category 6       
  • HSDPA: 3GPP Release6, up to 7.2M bps DL,category 7/8       
  • UMTS: 3GPP Release4, up to 384 Kbps DL and UL       
  • EDGE: 3GPP Release4, Multislot class 12, up to 237 Kbps       
  • GPRS: 3GPP Release4, Multislot class 10, up to 85.6Kbps       
• 3G/2G Frequency Band       
  • GSM/GPRS/EDGE: 850/900/1800/1900 MHz       
  • UMTS/HSPA       
    • 850/1900/2100MHz       
    • 2100MHz(Optional)       
• WiFi       
  • Frequency Band: 2.4GHz       
  • 802.11b/g: Up to 54Mbps       
  • Data Transmission Speed       
    • 802.11g: 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48, 54Mbps       
    • 802.11b: 1, 2, 5.5, 11Mbps       
  • Encryption       
    • WEP Encryption, 64/128 bits       
    • WPA, WPA2       
      • Authentication: 802.1x, Pre-Shared Key (PSK)       
      • Encryption: AES, TKIP       
  • SSID: Single SSID Broadcast       
  • WPS: Supported       
  • User amount: 6 Multiple User ( 1 USB & 5 WiFi )       
• Antenna       
  • 3G/2G Main Antenna: 1, Internal       
  • 3G Rx Diversity Antenna: 1, Internal       
  • WiFi Antenna: 1, Internal       
• External Interface       
  • micro USB: 1, For LAN, Charger, Debug       
  • USIM/SIM Card Slot: 1, embeded in battery box       
  • Micro-SD Card Slot: 1, embeded in battery box       
• Function Button       
  • Power/Internet: 1       
  • WiFi/WPS: 1       
  • Reset: 1       
• State Indicator       
  • Power: 1       
  • WIFI/WPS indicator: 1       
  • Signal Strength indicator: 1       
  • Network Type indicator: 1       
• Gateway       
  • TCP/IP: Supported       
  • UDP: Supported       
  • DHCP Server: Supported       
  • NAT/NAPT: Supported       
  • DNS Relay: Supported       
  • SNTP: Supported       
  • UPnP: Supported       
  • Static Routing: Supported       
  • MAC/URL/IP filter: Supported       
  • VPN Passthrough: Supported       
  • Firmware Update: Support via web       
• Mass Storage       
  • Micro-SD Card: Samba server, up to 16GB       
• OS       
  • Windows: Windows 7/Vista/XP(SP2 and above )       
  • Mac: OS X 10.4.9 and Later, Up to X10.6.0       
• Browser       
  • Internet Explorer: 6.0/7.0/8.0       
  • Safari: 3.0/4.0       
• Battery       
  • Lion Battery: 1500mAH, 4 hours working time, 20 hours standby time       
• Parameters       
  • Dimension (mm): 95.5 X 51 X 14.8       
  • Weight (g): 60       
• Environment       
  • Operation Temperature: 0 to 50oC       
  • Operation Humidity: 10% to 90%       
  • Storage Temperature: -10 to 70oC       
  • Storage Humidity: 5% to 95%       
• Certification       
  • CE: Supported       
  • ROHS: Supported       
  • POSTEL: Supported       
• Standard Package Contents       
  • MW100: 1       
  • Lion Battery: 1       
  • User Guide: 1       
  • Micro USB Cable Extention: 1       
  • Charger: 1       
  • Warranty Card: 1       

Huawei E5830

• EDGE / GPRS / GSM 850/900/1800/1900 Mhz HSDPA/3G 2100 Mhz       
• Downlink speed: up to 7.2 Mbps, Uplink speed: up to 5.76 Mbps       
• External Interface: USB Interface Mini USB       
• Standard Micro USB card       
• SIM / USIM card 6-pin interface       
• Battery: Lithium Ion 1500 mAh 3.7 Volt       
• Operation time: Up to 4 hours       
• Standby time: Up to 100 hours       
• Power Supply: AC 100 Volt- 240 Volt       
• DC 5.3 Volt 650 mAh       
• Internal Memory: 128 MB Flash, 64 MB Memory       
• Antenna: Built-in       
• Operating System: Windows XP / Vista,7 and Mac OS       
• Display Resolution:> 800 x 600 pixels       

ZTE MF-30

• Natural Theme Design       
• Portable WIFI Hotspot        
• Provide Indoor Coverage       
• Support 5 Wi-Fi access       
• Radio HSDPA/UMTS 2100 MHz EDGE/GPRS/GSM 850/900/1800/1900MHz       
• Speed HSDPA 7.2M?HSUPA5.76M       
• Rx Diversity 2100MHz       
• Size 99.5×53.7×14 mm       
• Weight 80g       
• WIFI 802.11b/g       
• Exchangeable 1500mA       
• Battery           
• Memory MicroSD Slot: up to 32GB       
• Messaging SMS       
• Others Internal Antenna       
• USB 2.0 HS       
• OS Win7, Windows XP, Vista, Linux, Mac OS       

TELKOMSELFlash

1. Tidak terjadi apa-apa ketika TELKOMSELFlash USB Modem dihubungkan dengan PC/LAPTOP

Buka window explorer dan masuk ke USB Drive directory, pilih dan jalankan file Autorun.exe

2. Saya diminta memasukkan nomor PIN ketika saya menghubungkan perangkat datacard USB / PCMCIA ke laptop / PC. Nomor PIN apakah ini?

Nomor PIN ini adalah nomor PIN SIM Card TELKOMSEL Anda, bukan PIN perangkat Anda. Nomor PIN ini adalah nomor yang sama dengan nomor yang diminta setiap kali Anda menyalakan ponsel Anda. Pastikan Anda memasukkan PIN ini dengan benar karena Anda hanya diberikan kesempatan 3 kali sebelum SIMCard Anda diblok.

3. Muncul pesan error : "a connection to the remote computer could not be established, so the port used for this connection was closed. For further assistance, click More Info or search Help and Support Center for this error number" Muncul ketika saya klik Connect. Apa yang terjadi?

1. Pastikan SIM Card Anda sudah terdaftar untuk layanan TELKOMSELFlash. Untuk memastikan, cukup kirimkan SMS dengan isi SMS : Flash dan kirimkan ke 3636.
2. Kemungkinan besar Anda berada di daerah perbatasan HSDPA/3G dan EDGE/GRPS (2G). Perpindahan 2 Teknologi ini masih belum dapat dilakukan secara baik. Mohon Anda pindah ke lokasi yang lebih dekat dengan sisi luar gedung/rumah Anda untuk mendapatkan sinyal yang lebih baik.
3. Solusi Alternatif : Pilih profile 3G only untuk mencegah perangkat Anda berpindah-pindah ke jaringan 2G. Untuk TELKOMSELFlash USB Modem, klik Settings pada dashboard TELKOMSELFlash Anda, pilih choose Connection Type, pilih 3G only.
4. Khusus kartu prabayar TELKOMSEL : Kemungkinan pulsa kartu prabayar Anda sudah habis. Walaupun hal ini seharusnya tidak terjadi karena TELKOMSELFlash mempunyai tarif Rp 0/kb dan diganti dengan Time Based Charging, namun terkadang perangkat network mengadakan pengecekan pulsa sebelum melakukan koneksi
5. Khusus kartu prabayar TELKOMSEL : Kemungkinan Anda berada dalam posisi grace (masa aktif kartu Anda habis) dimana Anda tidak bisa melakukan panggilan atau SMS (apabila kartu tersebut dimasukkan ke dalam ponsel) atau koneksi data, termasuk ke TELKOMSELFlash. Untuk mengecek hal ini, coba lakukan test pengiriman SMS ke rekan Anda, bila selalu gagal, maka ada kemungkinan Anda berada di masa grace (selain tentunya pulsa habis

4. Saya sudah mengklik Connect dan sukses terhubung ke jaringan data TELKOMSEL, namun tidak muncul halaman Home Screen TELKOMSELFlash dan saya bisa langsung melakukan browsing Internet. Apakah ini normal ?

Hal ini tidak normal. Tanda bahwa Anda terkoneksi pada layanan TELKOMSELFlash dengan sistem charging berbasis waktu adalah munculnya Home Screen TELKOMSELFlash (untuk advanced users : koneksi benar ditandai dengan pemberian IP Address : 221.xxxx.xxxx.xxxx). Jika halaman ini tidak muncul, Anda melakukan kesalahan settings APN Flash pada perangkat Anda. Kesalahan ini berakibat Anda akan dikenakan tarif normal Rp 12/kb. TELKOMSEL tidak bertanggung jawab jika kesalahan Anda lakukan sendiri akibat salah setting.

5. Saya sudah mengklik Connect dan sukses terhubung ke jaringan data TELKOMSEL, namun tidak muncul halaman TELKOMSELFlash ketika saya mengetik alamat web pada internet browser saya, malah terlihat tulisan Connection has
timed out (Mozilla FireFox) atau Page not Found (Internet Explorer). Apakah yang terjadi?

Kemungkinan besar Anda mengaktifkan proxy server pada internet browser Anda (hal ini pada umumnya terjadi bagi pengguna laptop yang juga menggunakan laptopnya di kantor melalui kabel LAN). Proxy server ini harus dimatikan dahulu.

1. Untuk Internet Explorer, silahkan tekan Tools > Internet Options > Connections > LAN Settings. Pada kotak Proxy Server, tanda check dihilangkan.
2. Untuk Mozilla FireFox, silahkan tekan Tools > Options > Advanced > Network > Connection > Setting. Pilih Direct Connection to the Internet

6. Saya sudah mengklik Connect dan sukses terhubung ke jaringan data TELKOMSEL, namun tidak muncul halaman TELKOMSELFlash ketika saya mengetik alamat web pada internet browser saya, malah terlihat tulisan Connection has timed out (Mozilla FireFox) atau Page not Found (Internet Explorer). Apakah yang terjadi?

Kemungkinan besar fitur Work Offline pada browser Internet Anda menyala. Matikan fitur tersebut dengan mengklik tombol Connect pada dialog box yang muncul atau dengan mengklik Tools dan klik Work Offline pada toolbars Internet Explorer Anda (Internet Explorer 7) atau mengklik File dan klik Work Offline (Internet Explorer 6 dan Mozilla FireFox) dan pastikan bahwa tanda cek pada Work Offline hilang.

7. Muncul error message : Internet Explorer cannot display the webpage atau The webpage you requested is not available offline. Apa yang terjadi ?

Kemungkinan besar browser Internet Anda memunculkan cache yang kadangkala digunakan untuk mempercepat proses tampilan webpage berdasarkan data historikal sebelumnya. Tekan tombol Refresh atau tombol F5 pada laptop / PC Anda agar browser mencari informasi terupdate.

8. Informasi paket yang saya miliki dan terdapat pada Home Screen TELKOMSELFlash tidak akurat / salah. Apa yang terjadi?

Kemungkinan besar browser Internet Anda memunculkan cache yang kadangkala digunakan untuk mempercepat proses tampilan webpage berdasarkan data historikal sebelumnya. Tekan tombol Refresh atau tombol F5 pada laptop / PC Anda agar browser mencari informasi terupdate.

9. Seringkali saya mengalami putus koneksi pada saat menggunakan TELKOMSELFlash, padahal sinyal 3G saya penuh. Apa yang terjadi ?

1. Kemungkinan besar Anda berada di daerah perbatasan HSDPA/3G dan EDGE/GRPS (2G). Perpindahan 2 Teknologi ini masih belum dapat dilakukan secara baik. Mohon Anda pindah ke lokasi yang lebih dekat dengan sisi luar gedung/rumah Anda untuk mendapatkan cakupan jaringan yang lebih baik. Namun demikian mohon diperhatikan bahwa teknologi 3G  (WCDMA) mirip dengan teknologi CMDA dimana :
   
   1. Kekuatan sinyal TIDAK SELALU menjadi pertanda kualitas jaringan seperti halnya teknologi 2G (GPRS) dan 2,5G (EDGE).
      
   2. Jika Anda berada pada cakupan jaringan di daerah ujung dari Node B (BTS 3G), maka ada kemungkinan dimana posisi Anda awalnya tercakup dengan baik namun menjadi blind spot ketika semakin banyak orang terkoneksi ke 3G di daerah dekat Node B (Cakupan jaringan mengecil dengan semakin banyaknya orang terkoneksi)
      
2. Jika kejadian ini Anda alami setiap download file sebesar 34 MB (khusus bagi pengguna kartu prabayar dan pengguna kartu HALO yang mengaktifkan fitur HALO Cek), maka kami mohon maaf, namun saat ini permasalahan sudah berhasil diatasi oleh TELKOMSEL. Terima kasih atas kesabaran Anda

10. Koneksi yang saya dapat sangat jauh dengan klaim TELKOMSEL yang bisa mencapai 3,6 Mbps. Apa yang terjadi?

Kecepatan koneksi sangat bergantung pada beberapa hal :

1. Coverage
Anda akan mendapatkan kecepatan yang tinggi apabila berada pada coverage HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) atau Teknologi 3,5 G. Kecepatan akan semakin menurun seiring dengan menurunnya teknologi jaringan dari 3G / EDGE / GPRS
2. Kualitas Jaringan
Jarak dan Interferensi dari Anda ke Node B (BTS untuk teknologi 3G dan 3,5G) mempengaruhi kualitas jaringan yang Anda dapatkan. Semakin jauh dan semakin banyak interferensi (misal di dalam gedung dengan dinding beton yang tebal, dll) yang Anda dapatkan, maka semakin berkurang kecepatan akses yang Anda dapatkan

3. Banyaknya orang yang terkoneksi pada saat bersamaan
   
Semakin banyak orang yang mengakses TELKOMSELFlash pada saat yang bersamaan maka akan semakin berkurang kecepatan akses yang Anda nikmati. Hal ini karena teknologi jaringan 3G dan HSDPA merupakan sistem shared, dimana bandwidth yang ada dibagi rata dengan semua pengguna yang mengakses TELKOMSELFlash
4. Tipe serta volume Data yang diakses
   
Kecepatan maksimum hanya akan dicapai jika Anda melakukan tipe koneksi FTP (File Transfer Protocol) atau melakukan download / upload file dan streaming. Jika Anda hanya melakukan browsing ringan (HTTP), maka kemungkinan besar Anda tidak akan memperoleh kecepatan maksimum karena memang tidak diperlukan kecepatan tinggi untuk melakukan HTTP.