Dimanakah saya dapat membeli Tourist Card?
Telkomsel Tourist Card dapat dibeli di GraPARI Telkomsel, convenience stores, outlet - outlet tertentu, beberapa hotel dan travel agent.
Bagaimanakah caranya menggunakan Tourist Card?
Kartu ini dapat digunakan seperti layaknya kartu SIM Card lainnya. Dapat digunakan untuk melakukan panggilan telepon, SMS dan akses data. Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, Tourist card ini datang dengan preloaded bonus berupa :
- Pulsa Rp 5000
- Gratis telepon 50 menit Sambungan Langsung Internasional melalui VOIP 01017 ke lebih dari 50 negara
-
¤ Tekan 01017 (Kode Negara) (Nomor telepon yang dituju)
¤ Contoh: Sambungan Langsung Internasional ke Australia, tekan 0101761986XXXXX
- Gratis 10 SMS Internasional ke seluruh dunia
¤ Tekan +(Kode Negara) (Nomor telepon yang dituju)
¤ SMS International ke Australia: +61986XXXXX
- Gratis 2 MB Data untuk Internet access
*) Untuk bonus SMS Internasional dan panggilan telepon internasional hanya berlaku untuk 10 hari setelah kartu diaktifkan.
Ke negara apa sajakah bonus 50 menit panggilan langsung international dapat digunakan?
Argentine
|
Denmark
|
Japan
|
PuertoRico
|
Swiss
|
Australia
|
Egypt
|
Kuwait
|
Qatar
|
Taiwan
|
Bahrain
|
Finland
|
Laos
|
Rusia
|
Thailand
|
Bangladesh
|
France
|
Macau
|
Saudi Arabia
|
Turkey
|
Belgium
|
Germany
|
Malaysia
|
Singapore
|
UEA
|
Brazil
|
Greece
|
Mexico
|
South Korea
|
UK
|
Brunei
|
Hongkong
|
Netherlands
|
South Africa
|
USA/Canada
|
Cambodia
|
India
|
New Zealand
|
Spain
|
Uzbekistan
|
China
|
Iran
|
Norwegia
|
Srilanka
|
Vietnam
|
Croatia
|
Israel
|
Pakistan
|
Sudan
|
Virgin Islands,US
|
Cyprus
|
Italia
|
Polandia
|
Sweden
|
Yordania
|
Ke negara apa sajakah bonus 10 SMS internasional dapat digunakan?
Bonus SMS internasional dapat digunakan ke negara negara di seluruh dunia
Apakah ada batas waktu masa berlaku preload bonus Tourist Card?
Untuk 50 menit gratis panggilan telepon internasional dan 10 SMS Internasional, hanya berlaku 10 hari sejak aktivasi kartu. Namun untuk bonus 2 MB data dan pulsa Rp 5000 tidak ada batas waktu dan dapat digunakan kapan saja.
Bagaimanakah cara untuk mengetahui informasi sisa pulsa, transaksi terakhir dan bonus?
Tidak ada perubahan untuk mengetahui informasi sisa pulsa transaksi terakhir dan bonus.
- Tekan *888# untuk informasi sisa pulsa
- Tekan *887# untuk informasi transaksi terakhir
- Tekan *889# untuk informasi sisa bonus
- Tekan *808# untuk informasi nomor telepon pelanggan
Nomor - nomor penting apa sajakah yang perlu saya ketahui?
- Hubungi 222 untuk layanan Voice Mail
- Hubungi 112 untuk keperluan darurat
Apa yang terjadi jika pelanggan tidak dapat mengirimkan SMS?
Untuk dapat menerima dan mengirimkan SMS pastikan konfigurasi SMS service center number adalah +6281100000
Apa yang terjadi jika pelanggan tidak dapat menggunakan akses data Internet?
Untuk dapat menggunakan akses internet, pastikan konfigurasi mobile APN setting telah sesuai dengan informasi dibawah ini:
Connection name
|
TSEL-DATA
|
Data bearer
|
Packet data
|
Access point name
|
telkomsel
|
User name
|
wap
|
Prompt password
|
No
|
Password
|
wap123
|
Authentication
|
Normal
|
Home Page
|
http://wap.telkomsel.com
|
Network Type
|
IPv4
|
Phone IP Address
|
Automatic
|
DNS Address
|
Automatic
|
Proxy serv. Address
|
10.1.89.130
|
Proxy port number
|
8000
|
Setelah itu pelanggan dapat menggunakan paket internet langsung dari telepon selular.
Bagaimanakah caranya saya melakukan isi pulsa Tourist Card?
Cara melakukan isi pulsa Tourist Card sama dengan kartu prabayar Telkomsel lainnya. Untuk melakukan isi pulsa dapat dilakukan dengan menekan *133*(Voucher Code)# atau tekan 888 dari telepon selular pelanggan kemudian ikuti petunjuknya.
Tourist Card dapat di isi pulsa selama masa aktifnya belum berakhir. Voucher isi pulsa dapat dibeli di GraPARI, GraPARIkios, GeraiHALO, convenience stores, outlet selular dan ATM.
Bagaimanakah caranya saya menghubungi Customer Service?
Untuk informasi lebih lanjut dan bantuan dari customer service mengenai Tourist Card silahkan menghubungi:
- Hubungi 116 untuk bantuan call center Telkomsel
- Hubungi *266# untuk tariff sambungan langsung internasional
- Hubungi *999# untuk informasi layanan - layanan lainnya
