Mobile Banking

Selain tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan Umum Produk Telkomsel dan Kebijakan Privasi Umum Produk Telkomsel, dengan ini Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan layanan Mobile Banking (SMS/UMB Banking) sebagai berikut:

1. Layanan Mobile Banking (SMS/UMB Banking) berlaku untuk pelanggan Telkomsel PraBayar dan Telkomsel Halo.
2. Untuk menikmati fasilitas dan kemudahan dalam menggunakan layanan Mobile Banking (SMS/UMB Banking) silakan melakukan aktivasi layanan SMS Banking pada bank masing-masing.
3. Pelanggan dapat menggunakan layanan untuk melakukan transaksi finansial dan non finansial yang telah ditentukan berdasarkan kebijakan masing-masing bank.
4. Akses layanan dibuka untuk seluruh pelanggan yang telah terdaftar maupun belum terdaftar pada bank terkait.
5. Akses dan penggunaan layanan oleh pelanggan yang belum terdaftar di bank menyebabkan transaksi tidak berhasil dilaksanakan oleh bank. Oleh karena itu, pastikan Anda telah melakukan aktivasi layanan SMS Banking pada nomor telepon Anda ke kantor cabang bank terdekat untuk dapat menggunakan layanan Mobile Banking (SMS/UMB Banking).
6. Telkomsel dapat mengenakan tarif untuk setiap akses maupun transaksi penggunaan layanan yang dilakukan oleh pelanggan dengan menggunakan jaringan Telkomsel, termasuk apabila transaksi tersebut tidak berhasil dilaksanakan oleh bank.
7. Tarif tersebut akan mengurangi saldo pulsa pelanggan (PraBayar) atau dibebankan ke tagihan bulanan pelanggan (Halo).
8. Tarif untuk pelanggan PraBayar sudah termasuk PPN, sedangkan tarif untuk pelanggan Halo belum termasuk PPN.
9. Tarif Non Finansial dibebankan untuk fitur-fitur yang bersifat informasi, seperti cek saldo, mutasi rekening, dan lain-lain.
10. Tarif Finansial dibebankan untuk transaksi yang memungkinkan terjadinya perpindahan dana dari satu rekening ke rekening lainnya, seperti transfer, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, dan lain-lain.
11. Skema harga/tarif layanan Telkomsel dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan harga yang ditetapkan oleh Telkomsel.
12. Telkomsel berhak untuk menetapkan dan mengubah harga/tarif layanan jasa telekomunikasi seluler setiap saat berdasarkan kebijakan Telkomsel, dan/atau apabila diatur oleh peraturan perundang-undangan, dan/atau telah disetujui oleh pemerintah. Informasi perubahan tersebut akan disediakan dalam media komunikasi resmi Telkomsel.
13. Apabila SIM card pelanggan hilang/dicuri/dipindahtangankan kepada pihak lain, maka pelanggan wajib segera melaporkan kepada bank terkait. Anda menyatakan bahwa Telkomsel tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat SIM card Telkomsel yang rusak atau hilang.
14. Anda menyatakan bahwa Telkomsel tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan layanan yang diakibatkan oleh kelalaian Anda, termasuk, namun tidak terbatas, pada pemberian akses layanan kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan username, password, email, maupun OTP kepada pihak lain, maupun kelalaian lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada layanan.