Product LINKS

Kartu As GIGAMAX

 

1. Apa itu Kartu As GIGAMAX?

  • Kartu As GIGAMAX merupakan sebuah paket khusus yang ditujukan kepada pelanggan Kartu As dengan kuota Internet yang besar dan dengan tambahan Ekstra Kuota akses ke konten video secara streaming, mobile, berkualitas tinggi, dengan kelancaran akses nonton video di jaringan internet terbaik.
  • Adapun mengenai konten VIDEO yang didapatkan di paket GIGAMAX ini, pelanggan dapat memilih antara konten VIDEO HOOQ atau konten VIDEO VIU.
  • HOOQ menyajikan berbagai film Hollywood, Action, Superhero, hingga film lokal Indonesia terbaik.
  • Sedangkan VIU menyajikan film terbaru maupun drama seri Korea terupdate yang tayang setiap hari, juga ada konten film Bollywood dan film Indonesia. 

2. Siapa saja pengguna yang dapat membeli paket Kartu As GIGAMAX ini?

  • Kartu As GIGAMAX dapat dibeli oleh seluruh pelanggan Kartu As Telkomsel, baik pelanggan baru maupun pelanggan lama pada semua skema tarif. 

3. Bagaimana cara mengaktifkan Kartu As GIGAMAX ini?

  • Paket dapat diaktifkan dengan cara sebagai berikut ini.

Level 1

Level 2

Level 3

1. PUAS Internetan

1. Kartu As GIGAMAX

Kartu As GIGAMAX

2. Kenyang Internetan

2. Paket Internetan

1. Info

3. Kenyang Internetan

3. Paket Gampang Internetan Seharian

2. Rp 49rb/2.1 GB

4. Internet

4. Paket PAS

3. Rp 89rb/13GB

5. Paket Telpon&SMS

 

4. Rp 119rb/20GB

6. Roaming

 

5. Rp 169rb/30GB

7. Hiburan Seru

 

6. Rp 299rb/50GB

8. Telkomsel POIN

 

7. Paket Add On Kuota

9. Layanan Lain

 

8. Cek Quota

 

Setelah menerima SMS konfirmasi, berarti paket pelanggan sudah aktif dan kuota internet sudah masuk. Namun untuk dapat menikmati layanan Video nya, pelanggan harus melakukan registrasi layanan HOOQ atau VIU. Caranya dengan klik URL link yang didapatkan pelanggan, dan melengkapi proses registrasi hingga men-download aplikasi. Berikut langkah-langkah selanjutnya :

 

4. Seperti apakah detil spesifikasi dari paket Kartu As GIGAMAX ini?

  • Berikut ini adalah detail spesifikasi dari paket Kartu As GIGAMAX

Pilihan Paket

Harga

TOTAL KUOTA

Kuota Reguler

Kuota 4G

Kuota Content

Cashback Pulsa 100%

Basic

49K IDR

2.1 GB

100 MB

1 G B

1 GB

49K IDR

Lite

89K IDR

13 GB

1 GB

5 GB

7 GB

89K IDR

Pro

119K IDR

20 GB

2 GB

8 GB

10 GB

119K IDR

Platinum

169K IDR

30 GB

4 GB

10 GB

16 GB

169K IDR

Ultimate

299K IDR

50 GB

8 GB

20 GB

22 GB

299K IDR


Keterangan :
Cashback pulsa Telkomsel dapat digunakan untuk Nelpon & SMS ke sesama Telkomsel, berlaku pada jam 00:00-12:00 selama 7 hari sejak pembelian paket.

5. Apakah yang dimaksud dengan "Kuota Reguler"?

  • Kuota reguler merupakan kuota Flash yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk mengakses internet secara bebas (AKSES APA SAJA).

6. Apakah yang dimaksud dengan "Kuota 4G" ?

  • Kuota 4G merupakan kuota yang hanya dapat digunakan pada jaringan 4G Telkomsel. Dapat digunakan untuk akses internet APA SAJA, TIDAK HANYA UNTUK VIDEO.

7. Apakah yang dimaksud dengan "Kuota Konten"?

  • Kuota Konten adalah kuota HANYA untuk mengakses konten layanan VIDEO melalui semua jaringan Telkomsel (2G, 3G, dan 4G).

8. Bagaimana cara melakukan pengecekan sisa kuota data?

  • Pelanggan dapat melakukan cek sisa kuota dengan menghubungi *999*1# dan pilih menu 7. Cek Kuota. Atau hubungi direct code *999*1*7#.

9. Bagaimana cara pengecekan ekstra kuota Cashback?

  • Ekstra cashback monetary Telkomsel dapat di cek oleh pelanggan di *888#, pilih 2. Info Kartu, lalu pilih 2. Cek kuota, lalu pilih 4. Cek kuota lainnya. Atau bisa juga dilakukan pada direct code *888*2*2*4#.
  • Perlu dicatat bahwa pengecekan Ekstra cashback ini hanya dapat dilakukan pada saat periode Ekstranya aktif yaitu pada jam 00:00-12:00.

10. Di kota mana sajakah fitur 4G dapat digunakan?

  • Fitur 4G dapat digunakan di kota-kota berikut ini :
  • Jakarta, Bali, Bandung, Medan, Surabaya, Makasar, Lombok, Manado, Batam, Yogyakarta, Balikpapan, Malang, dan kota-kota 4G lainnya

11. Apakah terdapat notifikasi jika kuota konten sudah hampir habis?

  • Ya, akan terdapat notifikasi yang dikirimkan kepada pelanggan pada kondisi sisa kuota konten pelanggan kurang dari 100MB dan juga saat kuota konten habis. 

12.  Jika kuota konten pelanggan habis, bagaimana cara menikmati nonton konten Hooq? Bagaimana urutan prioritas konsumsi nya?

  • Jika kuota konten habis, maka akan meng-consume kuota regular dari pelanggan maupun kuota internet Flash yang dimiliki pelanggan. Dan jika kuota regular dan kuota Flash habis, maka akan mengkonsumsi monetary ekstra kuota  baru kemudian terkena PAYU GPRS. 
  • Jadi prioritas konsumsi kuota nya adalah sbb. :
  • Prioritas 1 : kuota konten
  • Prioritas 2 : kuota 4, jika di jaringan 4G, menggunakan USIM dan handset 4G
  • Prioritas 3 : kuota regular atau kuota Flash yang lain (jika ada)
  • Prioritas 4 : terkena tarif GPRS PAYU 

13.  Apakah ada Paket Khusus untuk kuota konten VIDEO ini?

  • Ya, untuk menikmati content VIDEO, pelanggan yang sudah membeli paket Kartu As GIGAMAX dapat melakukan pembelian paket Add On khusus kuota VIDEO dengan harga dan spesifikasi sbb. :

Paket Add On

Harga

Masa Aktif

Kuota

Bulanan

Rp50rb

30 hari

5 GB Content VIDEO
(1.5GB all network + 3.5GB 4G only)

Mingguan

Rp20rb

7 hari

2 GB Content VIDEO
(500MB all network + 1.5GB 4G only)

 
Ketentuan :

  • Paket Add On hanya bisa dibeli jika pelanggan sudah membeli paket utama Kartu As GIGAMAX (49K - 299K) dan saat masih dalam periode 30 hari (saat paket utama masih aktif).
  • Paket dapat dibeli berkali-kali.
  • Kuota yang didapatkan  hanya dapat digunakan untuk menonton VIDEO.
  • Kuota akan diakumulasikan dengan kuota konten yang sebelumnya sudah didapatkan.
  • Pembelian paket Add On ini tidak akan menambah masa aktif menikmati konten VIDEO. Contoh kasus :
    • Beli Paket Kartu As GIGAMAX Rp119rb pada 1 April 2016, maka masa aktif menonton akses content VIDEO dan kuota nya akan berakhir 30 April 2016.
    • Lalu apabila pada tanggal 21 April melakukan pembelian paket add on 5GB/30 hari, maka :
    • Kuota content 5GB akan terakumulasi dengan kuota konten yang sudah dimiliki sebelumnya, masing-masing untuk yang all network dan 4G, dan akan berlaku sd. 21 April + 30 hari = 20 Mei 2016.
    • Namun masa aktif menonton content VIDEO tetap akan berakhir pada 30 April 2016.
    • Untuk dapat menikmati/menonton content VIDEO lagi, pelanggan harus aktivasi paket utama Kartu As GIGAMAX lagi baik yang 49K, 89K, 119K, 169K, atau 299K. 

14.  Apakah paket Kartu As GIGAMAX ini dapat diaktifkan pada kartu SIM Reguler? (Bukan USIM)

  • Paket ini dapat dinikmati oleh pelanggan 4G (USIM) maupun non 4G (SIM). Namun untuk dapat menikmati seluruh kenyamanan konten video maupun kuota paket data yang maksimal, maka sebaiknya pelanggan melakukan migrasi ke 4G (USIM). Untuk mengetahui cara migrasi kartu Anda ke 4G, silahkan mengakses www.telkomsel.com atau segera kunjungi GraPARI terdekat. 

15. Apa saja konten yang ditawarkan dari Kartu As GIGAMAX ini?

  • Kartu As GIGAMAX menawarkan konten video dari HOOQ atau VIU untuk memberikan pelanggan sebuah pengalaman baru dalam menikmati digital lifestyle.
  • Hooq adalah penyedia layanan video dengan lebih dari 30,000 jam film-film dari Hollywood, Bollywood dan juga film Indonesia.
  • Sedangkan VIU menyajikan film terbaru maupun drama seri Korea terupdate yang tayang setiap hari, juga ada konten film Bollywood dan film Indonesia. 

16.  Jika pelanggan membeli paket Kartu As GIGAMAX, apakah sudah termasuk dengan biaya berlangganan content di aplikasi HOOQ atau VIU?

  • Ya, paket Kartu As GIGAMAX sudah termasuk biaya berlangganan dari aplikasi HOOQ atau VIU  selama 30 hari.   

17.  Berapa kali pelanggan dapat membeli paket ini?

  • Pelanggan dapat membeli paket ini dengan bebas tanpa batasan jumlah pembelian. 

18.  Jika pada saat ini pelanggan sedang menggunakan kuota flash reguler, kemudian mengaktifkan paket Kartu As GIGAMAX, apakah paket kuota flash reguler akan terhapus?

  • Kuota paket Kartu As GIGAMAX tidak akan menghapus atau menghilangkan kuota paket Flash pelanggan yang sudah ada. Namun justru akan diakumulasikan.

19.  Apakah kuota konten dapat digunakan untuk menonton layanan video selain lewat smartphone? (Via Wifi Tethering)

  • Ya, kuota konten dapat digunakan untuk koneksi tethering. 

20.  Apakah bisa menikmati video konten di Hooq menggunakan jaringan WIFI?

  • Ya, konten Hooq dapat dinikmati dengan jaringan WIFI, tidak hanya dengan kuota internet Telkomsel.

21.  Dapatkah pelanggan melakukan aktivasi sebelum masa aktif paket sebelumnya berakhir?

  • Ya, jika pelanggan melakukan aktivasi sebelum masa aktif berakhir, maka baik akses content Hooq maupun kuota internet (regular, konten, konten 4G) akan diperpanjang lagi 30 hari sejak pembelian kedua dilakukan. 

22.  Bagaimana cara menonaktifkan paket Kartu As GIGAMAX sebelum masa aktif paket berakhir?

  • Paket Kartu As GIGAMAX tidak dapat di-non aktifkan atau di un-reg. 

INFORMASI MENGENAI HOOQ  Description: http://assets.hardwarezone.com/img/2015/10/Hooq-Logo-for-Radar.jpg

23.  Apa itu HOOQ?

  • HOOQ merupakan sebuah layanan penyedia konten video on demand yang memiliki lebih dari 10.000 movies dan serial yang diproduksi oleh berbagai studio ternama. Selain itu, HOOQ juga memuat konten lokal yang berisikan film Indonesia mulai dari era terdahulu hingga era terkini. 

24.  Kebutuhan sistem yang diperlukan untuk mengakses HOOQ?

  • Android :  Android version 4.1 (Jellybean) atau lebih tinggi.
  • Apple (iOS): iOS version 7.1 atau lebih tinggi 

25.  Apa perbedaan membeli HOOQ langsung di Google playstore atau Appstore dengan beli paket Kartu As GIGAMAX ini?

 

Membeli via PlayStore atau AppStore

Membeli via Kartu As GIGAMAX

Harga

Untuk paket berlangganan per bulan Rp 49.500

Terdapat berbagai pilihan harga paket mulai dari Rp49.000 hingga Rp169.000

Kuota Data

Tidak termasuk kuota data untuk menikmati film di Hooq

Sudah termasuk kuota data untuk menikmati film di Hooq. Bahkan untuk harga terendah Rp49.000 sudah termasuk kuota 1.1GB

Promo Ekstra Kuota

Tidak ada promo Ekstra tambahan

Setiap pembelian paket mendapatkan cashback pulsa Telkomsel 100% yang dapat digunakan untuk Nelpon dan SMS ke seluruh pelanggan Telkomsel

Pembayaran

Berlaku hanya untuk pemakaian kartu kredit

Menggunakan potong pulsa utama pelanggan (pembelian paket seperti biasa)

 

26.  Bagaimana cara mengunduh dan menikmati  HOOQ pada smartphone?

  • Aplikasi HOOQ dapat diunduh melalui aplikasi PlayStore untuk Android dan AppStore untuk iOS. Untuk menikmati layanan HOOQ, pelanggan harus mendaftarkan akun terlebih dahulu melalui web HOOQ.tv

27.  Apakah pelanggan dapat mendaftar akun HOOQ tanpa menggunakan email?

  • Tidak, pelanggan wajib memiliki email terlebih dahulu sebelum mendaftarkan akun pada website HOOQ.

28.  Apakah user account Hooq dapat digunakan berpindah pindah di device yang berbeda?

  • Ya, user account (username dan password) dapat digunakan berpindah-pindah pada device yang berbeda dengan jumlah maksimal 5 device. Misalkan kita menonton di Handphone, lalu di tablet, di computer, hal tersebut memungkinkan dilakukan dengan maksimal pada 5 device.

29.  Apakah user account Hooq dapat digunakan atau di share ke orang lain dan digunakan secara bersamaan?

  • Setelah sukses berlangganan Hooq, user account pelanggan dapat di share ke teman atau saudara yang ingin melihat film Hooq. Namun, hanya dapat digunakan untuk 2 orang secara bersamaan. Selain itu, kuota data yang didapatkan hanya akan berlaku untuk MSISDN yang digunakan untuk membeli paket. Jika username di share ke teman atau saudara maka saat menonton film di Hooq akan mengkonsumsi kuota internet yang mereka miliki. 

30.  Apakah layanan berlangganan HOOQ melalui paket Kartu As GIGAMAX dapat dinikmati dengan menggunakan wifi?

  • Ya, layanan video dapat dinikmati dengan menggunakan jaringan wifi. 

31.  Apakah pelanggan dapat menonton video Hooq pada Offline Mode?

Ya, pelanggan dapat menonton video Hooq dengan offline mode (tidak terkoneksi internet) asalkan video sudah di download sebelumnya pada aplikasi. Jadi misalkan sebelumnya pelanggan terkoneksi dengan jaringan internet yang bagus atau mendapat jaringan WIFI kemudian melakukan download video, lalu pelanggan melakukan perjalanan di pesawat atau kereta kemudian mengaktifkan offline mode, maka pelanggan akan dapat menikmati video yang sudah di download sebelumnya.

32.  Berapa banyak video yang dapat di unduh oleh pelanggan melalui HOOQ?

  • Video yang dapat diunduh oleh pelanggan maksimal sebanyak 5 buah video untuk setiap user account. Jika pelanggan melakukan download film ke-6, maka akan mendapatkan notifikasi bahwa kuota download sudah penuh lalu diminta untuk menghapus film yang sebelumnya terlebih dahulu agar film ke-6 dapat di download. Sehingga total film yang di download tetap berjumlah 5 film.

33.  Bagaimana cara untuk menghapus video pada aplikasi HOOQ?

  • Untuk dapat mendownload film baru, Anda harus menghapus yang sebelumnya. Untuk melakukan itu ikuti langkah berikut:
  • Buka aplikasi HOOQ à Pilih simbol Menu (3 garis horizontal) di bagian atas à Pilih Library à Pada daftar download, pilih simbol "hapus" di video yang telah di download dan yang ingin Anda hapus à Konfirmasi video telah terhapus.   


INFORMASI MENGENAI VIU

A.   Cara Memulai

  • Video seperti apa yang bisa saya lihat di VIU?
  • Daftar video yang kami miliki akan terus bertambah. Saat ini, jumlah film, acara televisi dan lagu yang bisa kamu nikmati di VIU adalah lebih dari 15,000 jam.
  • Mengapa saya harus berlangganan applikasi ini?
  • Satu kali berlangganan,mendapatkan satu bulan penuh keuntungan:
    • Streaming tanpa jeda iklan
    • Akses ke video-video premium VIU. 

B.   Akun danPengaturan

  • Bagaimana jika saya ingin membatalkan berlangganan di VIU?
  • Jika Kamu merasa itu perlu, maka kamu bisa membatalkannya dengan menuju ke "Berlangganan" di dalam kanal "Akun Saya" pada Menu dan pilih Stop Berlangganan.
  • Bagaimana menjaga supaya Akun Saya tetap aman?
  • Selagi kami melakukan segalanya untuk menjaga kerahasiaan kamu, ingatlah untuk melakukan langkah-langkah berikut untuk melindungi akun kamu:
    • Gunakan kata sandi yang kuat dan perbaharui secara rutin
    • Jaga keamanan komputer Kamu
    • Keluar dari akun tiap kali Kamu selesai menggakses dari perangkat apapun   

C.   Billing Help   

  • Berapakah biaya untuk berlangganan VIU?
  • Jika tidak membeli paket GIGAMAX, pelanggan harus membayar Rp. 30,000 untuk berlangganan VIU Gold/ Premium, memberikan Kamu akses ke SELURUH 15,000 jam video, acara televisi dan video musik
  • Akankah saya mendapat pengembalian uang jika saya berhenti langganan di tengah jalan?
  • Sayangnya, uang Kamu tidak bisa dikembalikan jika Kamu berhenti berlangganan di tengah jalan. Namun, jumlah uang Kamu tidak akan dipotong atau berkurang pasca berhenti langganan.

D.   Menyaksikan video di VIU

  • Perangkat apa saja yang bisa saya gunakan untuk menonton video secara online melalui VIU?
  • Kamu memiliki kebebasan untuk menyaksikan video secara online di VIU melalui berbagai perangkat berikut:
    • Aplikasi Mobile; platform Android and IOS
    • Desktop / Laptop
    • Mobile Browser
  • Pada saat bersamaan, berapa banyak perangkat yang bisa saya gunakan untuk mengakses VIU melalui akun saya?
  • Kamu bisa mengakses menggunakan satu akun Kamu untuk maksimal 5 perangkat di saat yang bersamaan.
  • Apakah saya bisa berhenti (jeda) ketika menonton video lalu kemudian melanjutkan lagi tanpa harus mengulang dari awal?
  • Tentu! Secara otomatis kami akan mendeteksi di video apa dan kapan terjadi jeda untuk kemudian Kamu bisa lanjutkan menonton video tersebut dari titik jeda terakhir. 

E.    Tentang VIU

  • Apa itu VIU?
  • VIU adalah aplikasi Premium untuk menonton video sesuai keinginan Kamu serta memberikan pengalaman luar biasa saat menontonnya melalui berbagai perangkat (Ponsel, Tablet, Desktop); konten membutuhkan internet berkecepatan tinggi. Selain itu, Kamu juga bisa menonton video secara online atau mengunduhnya terlebih dahulu untuk kemudian menyaksikan secara offline.
  • Kelebihan VIU antara lain sebagai berikut:
    • Konten dari Asia terbaik, berjumlah lebih dari 15,000 jam, dan terdiri dari berbagai judul seperti Master of Revenge, The Royal Gambler, The Flower in Prison, Another Miss Oh, Descendants of the Sun, serta berbagai film serial dari Taiwan dan pilihan film peringkat utama dari Hong Kong dan Bollywood
    • Sinetron dan film layar lebar Indonesia dari MD Studio dan MVP Entertainment
    • Serial Korea terbaru dari empat studio terbesar di Korea -- KBS, CJ, SBS, and MBC - yang disiarkan di Korea dengan teks dalam Bahasa Inggris dalam waktu 8 jam dan teks dalam Bahasa Indonesia 24 jam setelah ditayangkan secara langsung di Korea
    • Penayangan secara offline yang dapat disaksikan oleh konsumen dimanapun dan kapanpun tanpa membutuhkan internet
    • Opsi bebas iklan (Ad Free) yang tersedia dalam versi premium
  • Bagaimana cara untuk menghubungi VIU?
  • Kamu bisa menghubungi kami kehelp.viu@vuclip.com    
  • Atau follow Viu Indonesia di Facebook, Instagram dan Twitter
  • Di negara manakah Viu sudah tersedia?
  • VIU sudah tersedia di negara-negara berikut ini:
    • Indonesia
    • India
    • Malaysia
    • Singapore
    • Hongkong

Tag : Kartu As GIGAMAX