International roaming merupakan suatu layanan yang memungkinkan pelanggan Telkomsel yang sedang berada di luar negeri untuk menikmati layanan-layanan roaming di jaringan mitra operator Telkomsel. Layanan-layanan tersebut berupa Panggilan Suara (Terima Panggilan = MTC, Melakukan Panggilan = MOC), SMS (mengirim dan menerima) dan Akses Data (Internet/Blackberry/MMS).

Bagi Pelanggan Pasca Bayar (kartu HALO) dapat menikmati layanan-layanan roaming pada Negara-negara atau Operator-operator dimana Telkomsel telah menjalin kerjasama roaming. Sampai akhir September 2011, Telkomsel  telah menjalin kerjasama  dengan 444 Operator di 196 Negara  (Rincian dapat dilihat pada tabel di bawah).

Bagi Pelanggan kartu HALO fasilitas-fasilitas layanan dapat dinikmati di seluruh 196 Negara.

Untuk melihat Paket-Paket Roaming Kartu HALO silahkan masuk ke Sub Menu Paket Roaming

 

Cara Melakukan Panggilan (MOC)

Contoh Panggilan Menggunakan Dial Normal  (+) => kartu HALO

Anda yang sedang berada di luar negeri melakukan panggilan (MOC)  menggunakan dial normal : +. Contoh panggilan ke nomor tujuan kartuHALO  0811 811 0811: ketik +628118110811 kemudian call/ok

Contoh Panggilan Menggunakan UCB (USSD Callback)  (*131*+62..........#)

Anda yang sedang berada di luar negeri melakukan panggilan (MOC) menggunakan layanan UCB (USSD CALLBACK) dengan format: *131*+# Contoh panggilan ke nomor tujuan kartuHALO  0811 811 0811 dengan cara: ketik *131*+628118110811# kemudian call/ok seperti keterangan berikut ini

Aktivasi

Bagi pelanggan KartuHALO , Anda dapat menikmati fasilitas fitur International Roaming selama berada di luar negeri. Pastikan fitur SLI/IR anda sudah diaktifkan melalui GraPARI terdekat.

Setting Ponsel

Saat Anda berada di luar negeri, Anda dapat memilih network mitra operator Telkomsel di luar negeri secara manual.

Contoh : Cara memilih network operator SingTel - Singapore secara manual (contoh untuk ponsel Sonyericsson).



          

A.      KONSEP PENTARIFAN

Tarif jasa layanan voice, Video Call, data, dan SMS roaming internasional bagi pelanggan KartuHALO di luar negeri menggunakan mata uang United Dollar (USD), adapun penagihan ke pelanggan dalam  mata uang rupiah. Nilai konversi mata uang yang akan di gunakan merujuk kepada Permanent Reference Document GSM Association BA. 11 Billing & Accounting Information - Treatment of Exchange Rates.

Standar untuk penggunaaan exchange rate: 

1. Perubahan ratenya yang ditetapkan oleh International Monetery Fund setiap tanggal 23 dari bulan yang terdahulu untuk satu bulan berikutnya (n-1).

2. Rentang toleransi ±5% untuk fluktuasi perubahan rate. Di luar toleransi ini, operator berhak untuk melakukan perubahan exchange rate sewaktu-waktu 

Tarif jasa layanan voice, Video Call, data, dan SMS roaming internasional bagi pelanggan KartuHALO dikenakan Pajak Pertambahan Nilai ("PPn") sebesar 10% (sepuluh persen) untuk Jelajah Internasional yang merujuk kepada Peraturan Menteri Keuangan Nomor: 70/PMK.03/2010 tanggal 31 Maret 2010.

B.      1. TARIF VOICE & VIDEO CALL OUTGOING (MOBILE ORIGINATING CALL)

Keterangan:

1. Panggilan ke nomor-nomor premium dan toll free dikenakan biaya panggilan lokal.
2. Panggilan ke satelit dikenakan biaya panggilan IDD ke Negara Lainnya.
3. Roaming di satelit, maritime, dan aero network dikelompokkan ke Zona 7.
4. Tarif belum termasuk PPn 10 % (sepuluh persen).
5. Time Unit = 60 (enam puluh) detik untuk seluruh panggilan Outgoing.

      2. TARIF SIMINN (On Waves)

  Keterangan:

1. Tarif belum termasuk PPn 10 % (sepuluh persen).
2. Time Unit = 60 (enam puluh) detik untuk seluruh panggilan Outgoing dan Incoming
3. Tarif di atas hanya berlaku di moda transportasi laut yang diselenggarakan oleh SIMINN (On Waves)
4. Minimal charging = 150kb/10kb untuk pemakaian Data (khusus Zona 8)

C.      TARIF VOICE & VIDEO CALL INCOMING (MOBILE INCOMING CALL)

Keterangan:

1. Roaming di satelit, maritime, dan aero network dikelompokkan ke Zona 7.
2. Tarif belum termasuk PPn 10 %(sepuluh persen).
3. Tarif menerima panggilan belum termasuk komponen roaming leg.
4. Time Unit = 60 (enam puluh) detik untuk panggilan incoming termasuk roaming leg.

D.      TARIF ROAMING LEG (MOBILE INCOMING CALL)

Keterangan :

Tarif Roaming Leg yang digunakan adalah Tarif per-menit (STANDAR)

E.   TARIF  PENGIRIMAN & PENERIMAAN SMS