Product LINKS

Telkomsel Info Halo

Overview

 

 

TELKOMSEL selalu terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

A.   Berbagai layanan yang dapat diakses oleh pelanggan dimanapun dan kapanpun, baik melalui channel Walk-In, Call-In dan e-Care.

  1. Terdapat lebih dari 419 GraPARI yang ada di seluruh Indonesia & mancanegara yang siap melayani Anda.
  2. Call Center 133 -> layanan Call Center gratis yang khusus diberikan untuk pelanggan kartuHalo
  3. Layanan UMB non-stop 24 Jam yang dapat diakses pelanggan melalui nomer kartuHalo, antara lain :
  • *111# -> UMB utama kartuHalo yang menyajikan menu berbagai layanan kartuHalo seperti (paket nelpon/sms/internet, internasional roaming, Telkomsel Poin, info&hiburan, tcash&lainnya)   serta promo terkait kartuHalo.
  • *888# -> UMB untuk melakukan pengecekkan jumlah penggunaan real time, transaksi terakhir, cek status (billing cycle, batas pemakaian domestik & roaming), info&tagihan.
  • *889# -> UMB untuk melakukan pengecekkan jumlah sisa bonus.
  • *887# -> UMB untuk melakukan pengecekkan transaksi terakhir.
  • Aplikasi MyTelkomsel Apps yang dapat di-unduh melalui IOS, Blackberry Apps World & Google Play Store
  • Media Sosial melalui email cs@telkomsel.co.id atau Twitter @Telkomsel atau melalui Facebook www.facebook.com/telkomsel

B.    Dalam berlangganan kartuHalo terdapat 5 periode pemakaian pembayaran yang disebut Billing Cycle, antara lain :

  1. BC 01 Periode penggunaan tanggal 1 sampai dengan tanggal terakhir di bulan berjalan.
  2. BC 06 Periode penggunaan tanggal 6 bulan bulan berjalan sampai dengan tanggal 5 bulan berikutnya
  3. BC 11 Periode penggunaan tanggal 11 bulan bulan berjalan sampai dengan tanggal 10 bulan berikutnya
  4. BC 16 Periode penggunaan tanggal 16 bulan bulan berjalan sampai dengan tanggal 15 bulan berikutnya
  5. BC 20 Periode penggunaan tanggal 20 bulan bulan berjalan sampai dengan tanggal 19 bulan berikutnya


C.    Pelanggan kartuHalo dapat melakukan pembayaran dengan nyaman melalui berbagai channel, antara lain: 

  1. GraPARI & GraPARI Mitra
  2. ATM di lebih dari 62 Bank Nasional & Bank Lokal
  3. Convenience Store
  4. Internet Banking melalui Bank atau web MyTelkomsel
  5. Fasilitas Auto-Debet dengan kartu kredit melalui GraPARI atau web MyTelkomsel

 

Tag : Telkomsel Info Halo