Promo Haji

Overview

Paket Promo Haji

Promo Haji adalah paket khusus yang ditujukan untuk seluruh pelanggan Telkomsel yang sedang menunaikan ibadah haji di tanah suci.

Selain Promo Haji, Telkomsel juga menawarkan layanan Roaming Gift, di mana pelanggan Telkomsel dapat melakukan pembelian paket untuk pelanggan Telkomsel lainnya.

AKTIVASI PROMO HAJI


1

2

3

4

5

*Aktivasi melalui *266*15# dapat dilakukan di Indonesia
maupun saat berada di luar negeri (bebas pulsa).

AKTIVASI ROAMING GIFT


1

2

3

4

s

5

6

6

7

*Aktivasi melalui *266*15# dapat dilakukan di Indonesia
maupun saat berada di luar negeri (bebas pulsa).

TARIF PROMO SAUDI

TELEPON DAN SMS

Panggilan Keluar ke Semua Operator
Rp6.000/menit


Panggilan Masuk dari Semua Operator
Rp6.000/menit


SMS ke Semua Operator
Rp1.000/SMS


AKSES INTERNET

Rp500/10kb


Biaya Maksimum Pemakaian GPRS
Rp35.000/hari


Syarat & Ketentuan:
  • Tarif sudah termasuk pajak;
  • Tarif berlaku untuk semua pelanggan Telkomsel (simPATI, Kartu As, Loop & kartuHalo);
  • Tarif berlaku untuk semua operator di Arab Saudi;
  • Tarif minimal saat melakukan panggilan dan penerimaan telepon adalah 60 detik;
  • Tarif minimal penggunaan MMS (mengikuti tarif GPRS) adalah 10Kb;
  • Perhitungan pemakaian per hari akan diulang dari Rp0 pada pukul 00:00 Waktu Indonesia Barat (WIB).
  • Berlaku mulai 27 Juli 2016.

TARIF PROMO HAJI 2017

Paket Promo Haji 2017 Masa Berlaku Kuota Internet Kecepatan Kuota Telepon Kuota SMS ke semua operator Tarif Normal Tarif Promo
Panggilan Keluar Panggilan Masuk
Paket 3 in 1 (20 hari) 20 hari 7GB Hingga 128 Mbps 40 menit 40 menit 40 SMS Rp1.100.00 Rp550.000
Paket 3 in 1 (40 hari) 40 hari 15GB Hingga 128 Mbps 60 menit 60 menit 40 SMS Rp2.000.000 Rp940.000
Paket Internet (20 hari) 20 hari 7GB Hingga 128 Mbps - - - Rp700.000 Rp450.000
Paket Internet (40 hari) 40 hari 15GB Hingga 128 Mbps - - - Rp.1.400.000 Rp800.000
Paket Talk Mania (1 Hari) 1 hari - - 15 menit - - Rp.90.000 Rp50.000
Keterangan:
  • Pelanggan dapat mengaktifkan lebih dari satu paket (kuota internet, telepon, sms, dan masa berlaku akan diakumulasi);
  • Apabila paket data telah habis, akses internet akan diblok dan pelanggan todak dapat mengakses internet (Flash Volume Based);
  • Bonus kuota telepon untuk panggilan masuk berlaku dari semua kode area;
  • Bonus kuota telepon untuk panggilan keluar (ke nomor dengan kode area Indonesia) tidak dapat menggunakan UCD (USSD Call Back), contoh: *131*(nomor tujuan)#;
Syarat & Ketentuan:
  • Tarif sudah termasuk pajak;
  • Tarif berlaku untuk semua pelanggan Telkomsel (simPATI, Kartu As, Loop & kartuHalo);
  • Bonus internet roaming (termasuk pemakaian Blackberry roaming);
  • Aktivasi paket dapat dilakukan di Indonesia maupun saat berada di Arab Saudi, melalui kode akses *266*15#;
  • Tarif dan bonus paket berlaku untuk semua operator di Arab Saudi.


CARA MENELEPON

Untuk melakukan panggilan ke nomor telepon dengan kode area Indonesia,
tambahkan (+62) di depan nomor tujuan.


Contoh:
  • Panggilan ke nomor telepon seluler: (+62) 8123456789
  • Panggilan ke nomor telepon rumah: (+62) 2133445566


Layanan Pelanggan


Posko Haji


A. Madinah

Lokasi: Hotel Al Salihiya (depan pintu masuk no. 26 Masjid Nabawi)
Jam operasional: 06:00 - 22:00 (Waktu Arab Saudi)
Periode layanan: 19 Juli - 5 Oktober 2017

B. Mekkah

Lokasi: Grand Zamzam Tower/Abraj Al Bait (Lantai 3)
Jam operasional: 06:00 - 22:00 (Waktu Arab Saudi)
Periode layanan: 19 Juli - 5 Oktober 2017

B. Jeddah

Lokasi: Al Rehab Distric, Jeddah KSA

1. Bagaimana pelanggan bisa menikmati tarif Promo Haji?

Promo Haji dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Telkomsel baik prabayar maupun pascabayar, dan berlaku untuk semua jaringan operator di Arab Saudi.


2. Apabila pelanggan Telkomsel yang sedang berada di Arab Saudi melakukan panggilan ke pelanggan Telkomsel lain yang juga sedang berada di Arab Saudi, apakah dikenakan tarif lokal Arab Saudi?

Tidak, panggilan ke nomor telepon dengan kode area Indonesia dikenakan tarif Rp6.000/menit.

Yang dimaksud panggilan lokal ke Arab Saudi adalah panggilan dari pelanggan Telkomsel yang sedang berada di Arab Saudi ke nomor telepon dengan kode area Arab Saudi.


3. Apakah ada minimum pulsa yang ditetapkan untuk dapat menelpon atau mengirim SMS?

Tidak, pelanggan dapat menelpon atau mengirim SMS selama pulsa masih mencukupi.


4. Bagaimana cara mengaktifkan fitur SLI/IR?

  • Pelanggan prabayar

    Layanan telepon dan SMS akan aktif secara otomatis, namun untuk layanan internet, pelanggan dapat melakukan aktivasi melaui kode akses *266#.

  • Pelanggan pascabayar

    Untuk mengaktifkan layanan telepon, SMS, serta internet, pelanggan dapat langsung mengunjungi GraPARI terdekat.


5. Bagaimana cara mengaktifkan paket roaming Promo Haji ?

Pelanggan dapat mengaktifkan paket roaming Promo Haji melalui kode akses *266*15# (bebas pulsa) atau aplikasi MyTelkomsel.


6. Bagaimana cara melakukan pengecekan kuota paket Promo Haji?

Pelanggan dapat melakukan pengecekan paket roaming Promo Haji melalui kode akses *266# dengan langkah-langkah sebagai berikut:

  • Prabayar:
    • Hubungi *266#
    • Pilih ‘Cek Info’
    • Pilih ‘Info Status Paket’
  • Pascabayar:
    • Hubungi *266#
    • Pilih menu ‘Cek Status’

Selain lewat metode di atas, pengecekan pun dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.


7. Apakah akan dikenakan tarif data normal apabila penggunaan internet melebihi batas penggunaan wajar?

Tidak, akses internet akan diblok dan pelanggan tidak dapat mengakses internet (Flash Volume Based).


8. Apakah ada SMS pemberitahuan apabila penggunaan kuota internet paket yang diaktifkan?

Ya, pelanggan akan menerima SMS notifikasi ketika penggunaan internet mencapai 80% ataupun telah melebihi batas penggunaan wajar.


9. Apakah akan dikenakan tarif non-paket ketika bonus telepon dan SMS paket telah habis?

Ya, pelanggan akan dikenakan tarif non-paket apabila bonus telepon serta SMS ke nomor telepon dengan kode area Indonesia telah habis.


10. Bagaimana cara melakukan panggilan ke Indonesia?

Untuk melakukan panggilan ke Indonesia, pelanggan dapat menggunakan format sebagai berikut:

  • Nomor telepon rumah

    [+] [Kode negara] [kode wilayah] [nomor telepon]

    Contoh: +622133445566

  • Nomor telepon seluler

    [+] [Kode negara] [nomor ponsel]

    Contoh: +628113456789


11. Di manakah petugas Call Center +628110000333 (bebas pulsa) berada -- Arab Saudi atau Indonesia?

Di Indonesia.


12. Di mana saja lokasi layanan Posko Haji 2017?

Telkomsel menyediakan Posko Haji untuk melayani kebutuhan jemaah haji terkait isi ulang pulsa, membuka kartu SIM yang terblokir, aktivasi layanan roaming Promo Haji, dan lain-lain.

  1. Madinah

    Lokasi: Hotel Al Salihiya (depan pintu masuk no. 26 Masjid Nabawi)

    Jam operasional: 06:00 - 22:00 (Waktu Arab Saudi)

    Periode layanan: 19 Juli - 5 Oktober 2017

  2. Mekkah

    Lokasi: Grand Zamzam Tower/Abraj Al Bait (Lantai 3)

    Jam operasional: 06:00 - 22:00 (Waktu Arab Saudi)

    Periode layanan: 19 Juli - 5 Oktober 2017

  3. Jeddah

    Lokasi: Al Rehab Distric, Jeddah KSA

Tag : Telkomsel Haji