1. Apa itu layanan GupShup?

GupShup adalah layanan jejaring sosial dimana Anda bisa membuat grup sendiri dan mengajak teman untuk menjadi member grup Anda. Anda juga dapat bergabung dengan grup lain yang sesuai minat Anda. GupShup meluncurkan layanannya di Indonesia bersama dengan Telkomsel. GupShup adalah layanan jejaring sosial terbesar di India dengan 60 juta pelanggan.

2. Bagaimana saya menggunakan layanan ini?

Layanan GupShup dapat diakses melalui SMS, Web dan Aplikasi.
SMS : Dengan mengirim pesan dengan keyword tertentu ke nomor tujuan 081285100001.
Web : Dapat diakses dengan alamat www.gushup.me dari browser PC atau handphone.
Aplikasi : Dapat di download oleh smartphone (Blackberry, Iphone, dan Android) di alamat berikut :

• iPhone:  gs.im/iphone
• Android: gs.im/gupshupweb
• Blackberry: gupshup.me/bb

3. Bagaimana menggunakan layanan ini via SMS ?

Berikut daftar keyword yang digunakan untuk mengirim pesan ke nomor 081285100001, detail sbb :

*Note : untuk keyword AJAK, BAGI, HAPUS, kita dapat memasukkan 10 nomor hp dalam satu kali pengiriman sms, dan dibatasi 50 nomor hp dalam satu hari untuk keyword yang sama.

4. Berapa Tarif layanan ini?

Untuk layanan via SMS, seluruh aktifitas pengiriman ke nomor GupShup 081285100001 akan dikenakan tarif normal SMS Rp.100 untuk Postpaid, Rp.150 +PPN untuk Prepaid, termasuk ketika menjawab SMS konfirmasi. Sedangkan untuk seluruh penerimaan SMS dari system tidak dikenakan biaya. Ketika Anda mengirim pesan ke grup Anda, maka seluruh anggota grup Anda akan menerima sms secara gratis. Layanan via Web dari Handphone dan Aplikasi akan dikenakan tarif data normal.

5. Berapa karakter SMS sekali posting?

Maksimum karakter dibatasi 140 karakter setiap pengiriman sms.

6. Bisakah membuat lebih dari satu grup dengan satu nomor ponsel?

Tidak bisa, Anda hanya bisa membuat satu grup dari satu nomor ponsel, dengan kata lain Anda hanya bisa menjadi owner untuk satu grup saja, tetapi Anda dapat menjadi member dari grup lain dengan jumlah yang tidak terbatas.

7. Berapa nomor tujuan SMS layanan GupShup?

Seluruh perintah untuk mengaktifkan layanan GupShup bisa dikirim ke nomor 081285100001

8. Operator apakah yang mengaktifkan layanan GupShup?

Saat ini di Indonesia, GupShup hanya dapat diakses oleh pelanggan Telkomsel.

9. Berapa banyak pesan yang bisa dikirim dan diterima setiap harinya?

Anda dapat mengirim pesan dengan jumlah tidak terbatas, untuk penerimaan pesan dari GupShup maksimal 5 pesan gratis per hari, hal ini untuk mencegah pesan Anda diidentifikasi sebagai SPAM

10. Berapa banyak teman yang bisa diundang ke layanan GupShup?

Anda bisa mengundang semua teman untuk bergabung dengan grup GupShup dengan keyword AJAK, maksimal 10 teman untuk sekali sms dan dibatasi 50 teman per hari.

11. Bagaimana saya menumbuhkan grup GupShup saya?

Anda bisa mengundang teman-teman dan fans melalui perintah AJAK. Anda juga bisa mempromosikan perintah IKUT melalui email, FB, dan Twitter. (contoh: IKUT <nama kelompok> kirim ke 081285100001).

12. Kapan saya bisa mengirim atau memposting pesan?

Anda bisa mengirim pesan atau memposting pesan antara pukul 4 pagi hingga 10 malam.

13. Apakah layanan GupShup bisa diakses dari semua handset/ponsel?

Untuk layanan SMS, Ya, Anda bisa mengirim  dan menerima pesan melalui di semua jenis handset/ponsel. Untuk aplikasi bisa menggunakan smartphone (Blackberry, Iphone, dan Android)

14. Bagaimana cara saya mengontak GupShup jika saya ada masalah dengan layanan ini?

Pertanyaan dan dukungan bisa ditujukan ke support-id@gupshup.me, website www.telkomsel.com. Selain itu dapat juga menghubungi Call Center di 133, 155 atau 188 (Gratis)

15. Akankah nomor ponsel saya akan disebarkan dan disalahgunakan?

Tidak, nomor ponsel Anda tidak akan disebarkan dan otomatis tidak akan disalahgunakan. Nomor ponsel hanya digunakan untuk verifikasi. Kami memiliki standar tinggi untuk masalah keamanan data dan sangat sensitif dengan privasi dan keluhan dari pengguna GupShup. Kami juga menjamin nomor ponsel dari anggota grup Anda tidak akan dibeberkan dan disebarkan kepada pihak ketiga.

16. Jenis grup dan konten apa saja yang dapat dibuat dan dipublish?

Anda dapat membuat maupun bergabung dengan grup yang populer dan menarik seputar Olahraga, Musik, Hiburan, Teknologi, Kesehatan, dan Agama dan masih banyak jenis dan kategori lainnya.

17. Bisakah saya melihat jumlah grup dan anggota?

Ketika Anda mengirim pesan ke grup, otomatis Anda akan menerima pesan konfirmasi yang akan menunjukkan jumlah grup Anda.

18. Jika seseorang membalas postingan saya, apakah bisa dilihat oleh semua anggota grup?

Ketika seseorang membalas postingan Anda di grup, hanya Anda yang menerima balasannya via SMS dan anggota grup lain tidak menerima SMS tersebut. Ketika Anda membalas balasan yang dikirim oleh anggota grup tersebut, hanya yang bersangkutan yang mengirim balasan itu yang akan menerima balasan Anda

19. Apakah saya bisa menggunakan website GupShup untuk layanan jejaring sosial di Indonesia?

Website GupShup www.gupshup.me hanya bisa dikunjungi dan dijelajahi dari Indonesia. Saat ini, Anda tidak bisa GABUNG dengan grup manapun menggunakan website. Namun kami akan membuat lebih fungsional dalam beberapa minggu ke depan.