Tidak Bisa Aktivasi/Registrasi Layanan

 

1. Cek syarat dan ketentuan paket yang diaktivasi

Ada beberapa paket yang hanya bisa diaktivasi dengan syarat tertentu seperti paket bundling/bonus (khusus untuk nomor whitelist dan haya dapat diaktivasi beberapa kali sesuai dengan ketentuan) atau paket-paket yang hanya bisa diaktivasi di lokasi tertentu (contoh : Paket Kota Mahasiswa). 

Pastikan nomor Anda sudah sesuai dengan syarat dan ketentuan untuk dapat melakukan aktivasi paket tersebut

Berikut adalah daftar paket non promo yang dapat diaktifkan di manapun dan kapanpun.

  KartuHalo simPATI Kartu AS LOOP
Data Service/Internet FLASH FLASH Turbo
  • FLASH Full Galaxy Plan (Samsung) 
  • iPhone Plan (iPhone)
  • FLASH Full Galaxy Plan (Samsung)
  • iPhone Plan (iPhone)
  • ForeverLOOP
  • Gila OnLOOP
  • Maxi LOOP
  • Max LOOP
  • BB So-LOOP
  • LOOP Sharing-an
  • LOOP SODA
  • LOOPChat
  • LOOP 4G
  • Midi LOOP
  • Midnite LOOP
  • LOOP GigaChat
  • Nu OnLOOP Holic
  • OnLOOP Holic
  • Seven LOOP
  • Super LOOP
  • WikenLOOP
Telepon, SMS, dan Internet
  • Halo Fit
  • Halo Fit MyPlan
- - Paket SmauLOOP Combo

2. Cek Restriksi Paket (Paket Internet)

Khusus untuk paket internet, pastikan tidak ada paket lain yang aktif di nomor Anda. Jika masih ada paket lain yang aktif, nonaktifkan terlebih dahulu paket tersebut untuk berlangganan paket baru. Ada dua cara untuk me-nonaktifkan paket, yaitu:

  • Melalui UMB *363#, pilih berhenti berlangganan.
  • Ketik SMS "FLASH OFF" kirim ke 3636

3. Jika tidak bisa membalas SMS konfirmasi paket dari 3636

Jika menggunakan device Android dan tidak bisa balas SMS "FLASH YA", ikuti langkah berikut: 

A. Pilih menu apps/aplikasi pada setting,
B. Cari aplikasi 'Messaging'
C. Pada menu 'Send premium SMS' lalu pilih 'Always Allow'


4. Jika masalah Anda belum teratasi hubungi kami di:

Tag : Tidak Bisa Aktivasi/Registrasi Layanan