Tidak perlu lagi ada biaya pembelian server, perawatan, resources maupun upgrade software

EFISIENSI BIAYA (Outsource Fungsional IT)

• Tidak membutuhkan tenaga IT
• Tidak perlu melakukan pemeliharan hardware
• Tidak perlu pemutakhiran software

MENINGKATKAN FLEKSIBILITAS (Menggunakan mekanisme 'Pay as You Grow')

• Tidak ada CAPEX (investasi server)
• Penuhi kebutuhan Anda sesuai dengan perkembangan bisnis Anda

PRODUKTIFITAS PENJUALAN (Memberikan kebebasan mobilitas bagi team)

• Terkoneksi ke perangkat Smartphone
• Akses email dimanapun dan kapanpun (melalui internet)

DUKUNGAN UNTUK BISNIS ANDA (Dukungan yang handal dan aman)

• Reliability 99,9% uptime guarantee SLA, dan 24/7 support
• Penyaringan pesan, pengamanan pesan 

FAQ  

• Apakah yang dimaksud dengan layanan Business Connect?
• Apakah latar belakang TELKOMSEL membuat layanan ini ? 
• Bagaimana posisi TELKOMSEL di industri Cloud Computing di Indonesia?
• Apakah target TELKOMSEL dengan adanya layanan ini ?
• Apakah yang akan didapatkan corporate ketika berlangganan Business Connect?
• Bagaimana komitmen TELKOMSEL dengan kerahasiaan data pelanggan layanan Business Connect?
• Apa yang membedakan layanan Business Connect dari TELKOMSEL dengan layanan Cloud Computing lainnya?
• Apakah pelanggan juga dapat menggunakan layanan Google Apps tanpa melalui TELKOMSEL?
• Apakah TELKOMSEL Business Connect memiliki batasan mengirim email? 
• Apakah TELKOMSEL Business Connect dapat bekerja pada BlackBerry, iPhone dan mobile phone lainnya?
• Bagaimana prosedur layanan Business Connect bagi perusahaan yang memiliki email hosting sendiri?
• Apakah pelanggan corporate yang belum memiliki domain dapat menggunakan Business Connect?
• Apa keuntungan pelanggan selain memiliki server email sendiri (seperti Microsoft Exchange)?
• Apakah Business Connect dapat bekerja dengan aplikasi client seperti Microsoft Outlook atau yang lainnya?
• Info Domain.

•  Apakah yang dimaksud dengan layanan Business Connect?

  • TELKOMSEL Busines Connect adalah sebuah solusi hosting berbasis web, sehingga pelanggan korporat dapat mengakses TELKOMSEL Business Connect di mana pun dan kapan pun selama tersedia akses internet. Teknologi ini biasa disebut “software as a service” atau “cloud computing”.

  • “Cloud computing” atau “Software as a service” adalah sebuah solusi dengan model komputasi di mana aplikasi IT sebagai “as a service” atau layanan yang memungkinkan pelanggan korporat mengakses berbagai aplikasi perusahaan dari jaringan internet atau “in the cloud”, tanpa perlu memiliki dan mengelola infrastruktur yang mendukung aplikasi perusahaan tersebut. Dengan TELKOMSEL Business Connect, data email perusahaan dan data yang terdapat pada aplikasi TELKOMSEL Business Connect dikelola oleh Server Google dengan tingkat keamanan yang tinggi, scalable dan reliable dengan pusat data.

  
  

  • Oleh karena itu dengan TELKOMSEL Business Connect, pelanggan korporat dapat menjadi lebih produktif di mana pun dan kapan pun meski berada di luar kantor dengan menggunakan PC/Laptop yang berbeda, maupun menggunakan mobile device.

  





• Apakah latar belakang TELKOMSEL membuat layanan ini ?

Perkembangan teknologi Cloud Computing yang merupakan basis dari layanan Business Connect, merupakan tema yang saat ini menjadi pembicaraan hangat di kalangan IT dan bisnis. Hal ini merupakan sebuah peluang yang dimanfaatkan TELKOMSEL sebagai pionir dalam hal penerapan teknologi cloud computing oleh operator seluler.






• Bagaimana posisi TELKOMSEL di industri Cloud Computing di Indonesia?

  TELKOMSEL menyediakan layanan cloud computing, dengan memberikan 6 karakteristik layanan, yaitu :

  • COMPLETE: Layanan yang diberikan meliputi layanan email, situs, chatting, dokumen & spreadsheet, kalender , grup.

  • ORGANIZE: Pelanggan korporat dapat mengatur segala aktifitas bisnis, mulai dari pengaturan aplikasi, jadwal meeting, email, email dengan folder file pribadi dan pengaturan lainnya yang dapat diakses dalam Business Connect.

  • NETWORK: Pelanggan korporat dapat memperluas jaringan bisnisnya dengan dukungan Business Features 25GB email storage per pengguna. Pelanggan korporat juga dapat membagi akses kalender bisnis, dokumen, video ataupun email secara bersamaan kepada rekan kerja.

  • NO HASSLE: Dengan dukungan teknologi cloud computing, pelanggan korporat dapat fokus pada bisnis yang dijalankan tanpa harus memiliki hardware, software dan tenaga IT khusus untuk menjalankan sistem email yang berkelas enterprise. Dengan dukungan business support dan reliability 99,9% uptime guarantee SLA, dukungan 24 jam 7 hari seminggu, serta keamanan dengan sertifikasi berkelas dunia.

  • ECONOMICAL: Pelanggan korporat tidak perlu membeli maupun mengelola software dan hardware serta mengeluarkan biaya untuk IT staff mengelola solusi Business Connect. Dengan pay as you grow model, pelanggan korporat dapat menyesuaikan biaya sesuai dengan perkembangan bisnisnya.

  • TELKOMSEL BROADBAND: Business Connect didukung oleh jaringan terluas dan terbaik TELKOMSELdengan lebih dari 35.000 BTS dan 7.000 3G BTS yang menjangkau seluruh wilayah Indonesia.

   




•  Apakah target TELKOMSEL dengan adanya layanan ini ?

Dengan masuknya TELKOMSEL ke layanan cloud computing, maka TELKOMSEL sudah masuk ke dalam layanan total solution dalam penyediaan solusi IT kepada perusahaan, mulai dari segmen kecil, menengah hingga perusahaan berskala besar.






• Apakah yang akan didapatkan corporate ketika berlangganan Business Connect?

  Layanan Business Connect TELKOMSEL akan memberikan account Google Apps kepada pelanggan dengan fitur – fitur sebagai berikut :

  • Email: Pelanggan mendapatkan 25 GB email storage dengan domain perusahaannya sendiri.

  • Calendar: Memudahkan perusahaan dalam berkoordinasi seperti melakukan scheduling, appointment dan sharing calendar.

  • Docs: Pelanggan dapat melakukan sharing document yang dapat memudahkan dalam hal kolaborasi dan koordinasi terhadap dokumen-dokumen perusahaan

  • Talk: Layanan ini memudahkan pelanggan untuk dapat melakukan koordinasi langsung dengan setiap kontak yang ada di layanan Business Connect.

  • Groups: Memungkinkan Anda melakukan klasifikasi untuk kemudahan koordinasi didalam perusahaan Anda.

  • Site: Memungkinkan perusahaan Anda untuk membuat internal site, external site, community site dan personal site.






• Bagaimana komitmen TELKOMSEL dengan kerahasiaan data pelanggan layanan Business Connect?

  • Google yang merupakan partner penyedia aplikasi Business Connect dan juga sebagai perusahaan multinasional menerapkan kemanan dengan standar audit SAS 70 Type II yang merupakan sebuah standarisasi keamanan data internasional.

  • Selain itu, data pelanggan akan disimpan secara acak dan tersebar di ratusan server yang dimiliki oleh Google.






• Apa yang membedakan layanan Business Connect dari TELKOMSEL dengan layanan Cloud Computing lainnya?

Business Connect TELKOMSEL merupakan layanan yang menggabungkan produk Google Apps dengan broadband TELKOMSEL. Setiap korporat yang menggunakan Google Apps akan mendapatkan fitur lengkap Google Apps Business Edition yang dapat digunakan di mana saja dan kapan saja, oleh karena layanan ini di-bundling dengan layanan broadband terluas dan support system yang handal dari TELKOMSEL.
Business Connect juga memberikan harga yang jauh lebih kompetitif dengan fitur yang lengkap dibandingkan solusi lain yang serupa (Telkom Collaboration, Biznet Cloud Computing).






• Apakah pelanggan juga dapat menggunakan layanan Google Apps tanpa melalui TELKOMSEL?

Pelanggan dapat menggunakan layanan Google Apps tanpa melalui TELKOMSEL, namun demikian pelanggan tidak akan mendapatkan harga yang lebih kompetitif dan support system yang lebih baik daripada yang ditawarkan TELKOMSEL.

Pada layanan Business Connect, TELKOMSEL memberikan dukungan 24 jam 7 hari seminggu melalui helpdesk TELKOMSEL yang berkoordinasi dengan helpdesk partner TELKOMSEL sebagai perusahaan bersertifikasi Google dan juga langsung ke Google Principle.






• Apakah TELKOMSEL Business Connect memiliki batasan mengirim email?

Setiap account dapat mengirim email sampai 2.000 external recipients setiap harinya dan untuk mencegah penyalahgunaan, TELKOMSEL Business Connect memiliki pengamanan dalam sistem untuk menghilangkan spam email. Jika salah satu email perusahaan mencapai limit, account perusahaan tersebut untuk sementara tidak dapat mengirimkan email.






• Apakah TELKOMSEL Business Connect dapat bekerja pada BlackBerry, iPhone dan mobile phone lainnya?

TELKOMSEL Business Connect dapat diakses pada mobile phone mana pun termasuk BlackBerry, iPhone, Windows Mobile maupun ponsel low-end selama memiliki internet browser pada ponsel tersebut.






• Bagaimana prosedur layanan Business Connect bagi perusahaan yang memiliki email hosting sendiri?

Pelanggan diharuskan untuk melakukan migrasi seluruh account pada layanan email hosting yang dimiliki ke dalam layanan Business Connect.


Untuk melakukan migrasi domain hosting email, pelanggan dapat melakukannya dengan merubah MX record pada administrator domain yang dimiliki. Adapun MX record yang harus diisikan adalah:




Priority	Mail server
1	ASPMX.L.GOOGLE.COM
5	ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
5	ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
10	ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM
10	ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM




Untuk beberapa domain yang memerlukan setting TTL, maka dapat diisikan 300 seconds.
Apabila perusahaan ingin melakukan dual delivery atau split delivery maka perusahaan dapat merubah priority existing MX record yang ada ke level yang lebih rendah.

Untuk melakukan perubahan lebih lanjut, perusahaan dapat menghubungi administrator domainnya.
TELKOMSEL tidak dapat membantu untuk melakukan migrasi domain, karena TELKOMSEL tidak memiliki hak untuk melakukan konfigurasi user admin domain existing pelanggan korporat.







• Apakah pelanggan corporate yang belum memiliki domain dapat menggunakan Business Connect?

Untuk pelanggan yang belum memiliki domain, akan ditawarkan 2 opsi. Opsi yang pertama yaitu pelanggan dapat membeli domain dari TELKOMSEL dengan menggunakan paket bundling with domain di mana seluruh konfigurasi akan dibantu oleh TELKOMSEL mengikuti aturan yang sudah ada dari PANDI (Pengelola Nama Domain Internet Indonesia); atau opsi kedua yaitu pelanggan dapat membeli domain di luar TELKOMSEL dan melakukan konfigurasi MX record seperti pertanyaan 13.






• Apa keuntungan pelanggan selain memiliki server email sendiri (seperti Microsoft Exchange)?

  Oleh karena layanan Business Connect merupakan layanan yang berbasiskan teknologi cloud computing, maka beberapa keuntungan yang didapat oleh pelanggan adalah :

  • Lower Cost: Layanan Business Connect tidak memerlukan instalasi server dan maintenance server, sehingga pelanggan tidak perlu mengeluarkan pembiayaan untuk hardware, instalasi software, instalasi server, pemeliharaan server, pemeliharaan software dan space, listrik dan environment lain yang dibutuhkan untuk membangun sebuah server email.

  • Higher Quality: Business Connect merupakan layanan berbasiskan internet yang memiliki availability yang tinggi 99.5% dengan kapasitas yang sangat besar per penggunanya (25GB).

  • Improved Usability: Penggunaan layanan Business Connect tidak merubah behavior yang sudah biasa dilakukan dalam proses bisnis. Layanan ini bahkan memiliki fitur-fitur yang dapat meningkatkan proses bisnis yang terjadi di perusahaan (contoh: documents sharing)

  • Leader in Innovation: Layanan Business Connect merupakan layanan yang menggunakan layanan Google Apps for Business yang memiliki inovasi sangat cepat dari tahun ke tahun. Tercatat pada tahun 2007 fitur yang dimiliki hanya 3, namun di akhir 2009 tercatat ada 116 fitur yang dirilis oleh Google untuk melengkapi dan menyempurnakan layanan Google Apps yang dimiliki.







• Apakah Business Connect dapat bekerja dengan aplikasi client seperti Microsoft Outlook atau yang lainnya?

Business Connect dapat bekerja dengan menggunakan client sebagai berikut :




Microsoft Outlook
Product	Recommendation
Email:	Google Sync for Microsoft Outlook
Calendar:	Google Sync for Microsoft Outlook
Contacts:	Google Sync for Microsoft Outlook
Apple Mail & iCal
Product	Recommendation
Email:	IMAP
Calendar:	CalDAV on Apple iCal
Contacts:	With Partner Add-ons or iPhone
Mozilla Thunderbird & Sunbird
Product	Recommendation
Email:	IMAP
Calendar:	CalDav on Sunbird
Contacts:	-






• Info Domain.

No	Nama Domain	Persyaratan (Pendaftaran Baru Saja)
1	AC.ID	KTP Penanggung Jawab
		SK Depdiknas Pendirian Lembaga
		Akta Notaris Pendirian/SK Rektor (Pimpinan Lembaga)
		Surat Kuasa Pimpinan Lembaga mengenai pendaftaran nama domain .ID
2	CO.ID	KTP Penanggung Jawab
		SIUP/TDP atau Akta Notaris (cover, hal 1 dan NPWP)
		Kepemilikan Merk (bila ada)
3	NET.ID	KTP Penanggung Jawab
		SIUP/TDP** atau Akta Notaris (cover, hal 1 dan NPWP)
		Kepemilikan Merk (bila ada)
		** Surat Izin Usaha Telekomunikasi (5ISP, Telco, Seluler, VSAT, dsb)
4	WEB.ID	KTP penanggung jawab
5	SCH.ID	KTP Penanggung Jawab
		Surat Permohonan Kepala Sekolah
		Surat Kuasa
6	OR.ID	KTP Penanggung Jawab
		Akta Notaris atau SK Intern Organisasi
7	GO.ID	KTP Penanggung Jawab
		Surat permohonan di tanda tangani oleh Sekjen/Sekut/Sekmen untuk Pemerintah Pusat atau Sekda untuk Pemda (sesuai Permen No. 28/PER/M.KOMINFO/9/2006)
		Surat kuasa
8	.com / .net / .info / .org / .biz	Tidak dibutuhkan dokumen tambahan
9	Update atau transfer registrant dan admin contact	Surat permohonan update atau transfer formal kepada Pandi di atas kertas perusahaan.